持续性绩效管理培训

持续性绩效管理培训

持续性绩效管理培训是一种新兴的绩效管理理念，旨在通过持续的反馈、对话和认可，来提升团队和个人的绩效。这一理念的提出是为了应对传统绩效管理模式的不足，尤其是在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，企业面临着复杂的外部环境和多变的市场需求。通过持续性绩效管理，企业能够更好地适应变化，实现业务的不断增长。

李家齐：团队绩效沟通与反馈

在当今快速变化的商业环境中，传统的绩效管理模式已显得不再适应。此课程将引领企业管理人员和HR从根本上重新认识绩效管理，探讨持续性绩效管理的核心价值。通过深入了解对话、反馈与认可这三大工具，学员将掌握如何建立高效的沟通体系，进而提

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课程背景

传统的绩效管理通常采用年度评估的方式，这种方式依赖于对员工的定期评价，常常以“胡梦卜＋大棒”的方式来激励员工。这种方法的核心假设是员工会因为避免惩罚或渴望奖励而提高工作表现。然而，研究表明，员工在从事自己认为有价值和愉悦的工作时，往往能够更努力地投入并取得更好的成绩。年度绩效考核不仅消耗大量时间和资源，而且很多情况下并未真正推动商业价值的提升。

• 根据调查，平均每位管理者在年度绩效考核上花费7.5小时，仅有12%的人力资源主管认为这一过程非常有效。
• 传统绩效管理的缺陷包括受限于近因效应、员工排名和正态分布曲线，这些因素使得年终评估无法公正地衡量员工的真实绩效。

为了应对这些挑战，企业需要重新审视绩效管理的方式，逐步向持续性绩效管理转型。持续性绩效管理强调的是一种动态、实时的管理方式，通过建立有效的沟通机制，使得管理者和员工能够及时反馈和调整，从而实现更高效的绩效提升。

持续性绩效管理的核心理念

持续性绩效管理以CFR（Conversation, Feedback, Recognition）为核心工具，强调以下几个方面：

• 对话（Conversation）：管理者与员工之间进行高质量的交流，旨在明确绩效目标、分享经验和提供支持。
• 反馈（Feedback）：同事之间进行双向交流，通过面对面的沟通或网络交流，评估工作进展并探讨改进方案。
• 认可（Recognition）：对员工的贡献进行及时的表彰和奖励，从而增强员工的归属感和动力。

课程收益

通过参与持续性绩效管理培训，学员能够获得以下几方面的收益：

• 了解并掌握持续性绩效管理的核心理念和实施方法。
• 学会如何将绩效管理模式从单一的外部动机转向内外部动机结合，以提升组织的整体效能。
• 获取关于如何解耦目标管理与绩效管理的思路，从而实现更高效的工作流程。
• 了解各种绩效管理模式的优势和不足，以及如何在企业内落地实施持续性绩效管理。
• 掌握CFR工具的具体应用，例如如何进行有效的绩效沟通和反馈。

课程对象

持续性绩效管理培训适合以下群体：

• 企业管理人员，尤其是负责绩效管理和团队建设的管理者。
• 人力资源行业从业者，希望提升绩效管理能力和知识。

课程大纲

课程内容涵盖多个方面，旨在帮助学员深入理解并掌握持续性绩效管理的实践应用。

一、VUCA时代的绩效管理模式

• 未来商业世界的六大趋势，尤其是个性化对领导者的挑战。
• VUCA时代领导者应具备的素质，建立The POC Leadership Mindset: 3As。
• 对当前绩效管理的反思，分析影响组织管理和绩效的主要因素。

二、持续性绩效管理如何驱动业务增长

• 持续性绩效管理的定义及其与年度绩效管理的区别。
• 持续性绩效管理对管理者的新要求。
• 持续性绩效管理在企业内实施的具体工具与策略。

三、有效的绩效沟通策略

• 沟通前的准备工作，了解自身及团队成员的个性特征。
• 制定有效的沟通目的和策略，提升沟通的效率与效果。
• 运用结构化思维模型应对沟通中的常见问题，提升反馈和建议能力。

四、通过行为反馈提升团队能力

• 分析工作环境中反馈的挑战与困境。
• 掌握基于行为的反馈工具，了解其使用场景与约束条件。
• 学习如何为员工提供有效的认可，提升团队的持续性绩效。

持续性绩效管理的实际应用

在实际应用中，持续性绩效管理已经被许多知名企业成功实施，以下是一些案例分享：

• Adobe：Adobe在2012年决定放弃年度绩效评估，转而采用持续性绩效管理方法，通过实时反馈和定期对话，提升员工的工作满意度和绩效。
• Zume：Zume利用持续性绩效管理工具，帮助团队实时分享进展和挑战，从而实现更高效的工作协作。

持续性绩效管理的学术研究与理论基础

持续性绩效管理不仅是一种实践方法，同时也得到了学术界的广泛关注。相关研究表明，持续性绩效管理能够有效提升员工的工作满意度、员工的绩效以及组织的整体效能。

• 研究表明，实时反馈能够显著提升员工的工作表现，因为员工能够及时了解自己的优缺点，从而进行调整。
• 认可机制的建立能增强员工的归属感和动力，促进其在工作中的积极性。

总结与展望

随着商业环境的不断变化，传统的绩效管理模式已经无法适应新的需求。持续性绩效管理作为一种新兴的管理理念，为企业提供了更为灵活和高效的解决方案。通过实施持续性绩效管理，企业能够更好地应对VUCA时代的挑战，提升员工的满意度和组织的整体绩效。

在未来，持续性绩效管理将继续发展，企业需要不断探索更加有效的管理工具和方法，以适应快速变化的市场需求。