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2025-03-16 22:49:09
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360度全脑沟通

360度全脑沟通是吴昊老师主讲的一门课程,旨在提升职场人员的沟通能力。这门课程强调沟通不仅仅是语言的交流,更是情感的分享和理解的建立。通过全面的思维模型和实践技能,学习者可以在职场中更加有效地沟通,达成目标。

在职场中,沟通能力直接影响工作效率和团队氛围。本课程通过全脑思维的方法,深入解析沟通的本质与盲区,帮助参与者掌握有效的沟通逻辑和实用技能。通过丰富的案例分析和情景演练,学习者将能够轻松应对各种沟通场景,提升沟通效果。课程内容紧贴
wuhao 吴昊 培训咨询

课程背景

在现代职场中,沟通能力被广泛认为是基本且必要的职业技能。当职场人士走进办公室,面对客户时,每一次的言语、眼神和动作都构成了沟通的开端。真正的沟通高手能够使工作过程更加顺畅,也能让对方在交流中感到轻松愉悦,从而促进更好的合作与成果。

然而,尽管许多职场人士对沟通能力的重视程度不断提高,投入的时间与精力也不遗余力,所使用的工具与方法也层出不穷,最终却常常收效甚微。这主要是因为他们未能真正理解沟通的“底层逻辑”。因此,吴老师的课程从全脑思维的角度出发,结合实际沟通场景,采用课堂研讨、工具测评、案例分析和情景演练等方式,帮助学习者实现沟通技能的深度成长。

课程收益

  • 掌握“全脑沟通”的底层逻辑。
  • 掌握“全脑沟通”的实践技能和实用工具。

课程特色

该课程具有逻辑清晰、紧贴实际的特点,所教授的内容易于理解并能直接应用。同时,课程以轻松幽默的风格帮助学习者在愉悦的氛围中掌握沟通技巧。

课程对象

课程适合各级职场人士,尤其是希望提升沟通能力的员工、管理者和团队领导等。

课程时间

该课程为期一天,共6小时,充分满足职场人士的学习需求。

课程大纲

第1单元:沟通的本质、盲区和有效思维模型是什么?

本单元旨在帮助学习者建立对沟通的本质、盲区和有效思维模型的认识。通过课堂讲解和案例分析,学习者将能够识别自身的沟通偏好和盲区,从而改善沟通效果。

  • 课堂练习:我的沟通偏好是怎样的?
  • 案例:一场糟糕的对话。
  • 沟通的本质和盲区:
    • 沟通的2个本质:成人与成事。
    • 沟通的5个盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪混乱、表达混乱。
  • 有效沟通的工具: 360度全脑沟通
    • 左半脑 - 关注事 - 理性沟通。
    • 右半脑 - 关注人 - 感性沟通。

第2单元:实现360度全脑沟通,需要遵循哪些使用原则?

本单元通过课堂讲解、案例分析、课堂练习和小组讨论,帮助学习者掌握全脑沟通的2个使用原则,建立正确的使用思维。

  • 原则一:对事保持目标感
    • 案例:她们的目标到底是什么?
    • 沟通中常见的3个目标误区:战胜对方、惩罚对方、躲避对方。
    • 沟通中保持目标感的3个要点:为自己、为对方、为我们。
  • 原则二:为人营造安全感
    • 案例:中国合伙人(A)。
    • 营造安全感对沟通的2个基本价值:接触对方防备、建立双方安全感。
    • 沟通中破坏安全感的3种典型表现:言语上、肢体上、态度上。
    • 案例:中国合伙人(B)。
    • 沟通中营造安全感的2个要点:选择合适的沟通环境、识别对方的肢体语言,消除误会。

第3单元:实现360度全脑沟通,需要完成哪些操作步骤?

在本单元中,学习者将掌握全脑沟通的4大基本步骤,通过课堂讲解、案例分析和课堂练习,了解如何将这些步骤应用于实际沟通中。

  • 全脑沟通4大步骤展示:
    1. 陈述事实
    2. 诉说感受
    3. 表达需要
    4. 提出请求
  • 全脑沟通4大步骤落地实施
    • 陈述事实:讲述事实的价值、要点及注意事项。
    • 诉说感受:诉说感受的价值及注意事项。
    • 表达需求:表达需求的价值、注意事项及练习。
    • 提出请求:请求的价值、避免的误区及表达公式。

全脑沟通的底层逻辑

全脑沟通的底层逻辑强调理性与感性的结合。左半脑通常负责逻辑思维和分析,而右半脑则关注情感和直觉。在沟通过程中,只有理性与感性相结合,才能达到最佳的沟通效果。

理性沟通的必要性

理性沟通强调信息的准确传递,确保沟通的清晰度和有效性。在职场中,理性沟通能够帮助员工明确目标、分配任务并解决问题。通过使用数据和证据,职场人士可以更有说服力地表达自己的观点,减少误解和冲突。

感性沟通的价值

感性沟通则关注对方的情感需求,通过共情和理解建立信任。能够感知他人情绪的职场人士,往往能够更好地维护人际关系、激励团队、促进合作。感性沟通使得职场交流更加人性化,有助于建立良好的工作氛围和团队文化。

全脑沟通的实践技能

为了有效运用全脑沟通,职场人士需要掌握一系列实践技能。这些技能包括但不限于主动倾听、反馈技巧、非语言沟通和情绪管理等。

主动倾听

主动倾听是全脑沟通的重要组成部分。它不仅仅是听对方说话,更是理解对方的情感和需求。通过主动倾听,职场人士能够更好地把握沟通的脉络,避免误解和冲突。

反馈技巧

反馈是沟通中不可或缺的环节。有效的反馈能够帮助对方认识到自己的不足或改进的空间。在全脑沟通中,反馈应该是具体的、建设性的,旨在促进双方的理解和合作。

非语言沟通

非语言沟通包括肢体语言、面部表情和声音语调等。在沟通过程中,非语言信号往往传递着更多的信息。职场人士需要注意自己的非语言行为,同时也要善于解读他人的非语言信号,以增强沟通的有效性。

情绪管理

情绪管理是全脑沟通的另一项重要技能。在职场中,情绪往往会影响沟通效果。能够有效管理自身情绪的职场人士,能够在紧张或冲突的情况下保持冷静,从而做出理性的判断和决策。

案例分析与应用

通过实际案例分析,全脑沟通的理论与实践可以得到更直观的理解。案例不仅展示了成功的沟通实例,也揭示了沟通中的常见问题和解决策略。

成功案例

在某次项目汇报中,团队成员通过全脑沟通的方式,成功地将项目进展和遇到的困难清晰地传达给管理层。通过理性分析和情感共鸣,管理层不仅理解了项目的现状,还积极提供了支持和建议。这一案例证明了全脑沟通的有效性。

失败案例

某部门在进行跨部门合作时,由于缺乏明确的沟通目标和有效的情感交流,导致了团队内部的误解和矛盾。通过后期的案例分析,发现问题的根源在于沟通的盲区和缺乏对人性的关注。这一案例强调了全脑沟通的重要性,提醒职场人士在沟通中要注意理性与感性的平衡。

总结与展望

360度全脑沟通课程通过深入的理论分析与实践技能的教授,帮助职场人士提升了沟通能力。随着社会的快速发展,职场沟通的复杂性不断增加,只有掌握全脑沟通的底层逻辑与实践技能,才能在职场中游刃有余。

未来,随着沟通工具和技术的不断发展,全脑沟通的理念和方法也将不断演进。职场人士需要持续学习和适应,以应对不断变化的沟通环境,实现个人职业发展的同时,促进团队的整体协作和组织效能的提升。

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