面试提问技巧培训是指针对面试过程中的提问技术和方法进行系统性的培训和指导，以帮助面试官提高识别、评估和选拔候选人的能力。这种培训通常结合理论知识与实战案例，通过模拟面试、角色扮演等方式增强参与者的实际操作能力。其核心理念在于通过有效的提问技巧，获取候选人的真实信息，从而做出科学合理的用人决策。
叶绍斌
培训咨询
在现代企业管理中，招聘合适的人才被视为企业成功的重要因素之一。韦尔奇曾指出，成功的管理者必须具备识人和用人的能力。曾国藩也强调了识人用人的重要性，指出“管人首在用人，用人首在识人”。因此，面试提问技巧的提升，对于人力资源从业者和各级管理者而言，是一项重要的基本功。
随着市场竞争的加剧，企业对于人才的需求越来越高，面试官在面试中的提问能力直接影响到企业能够否找到适合的人才。叶绍斌老师基于20年的企业人力资源工作经验，将行为面试法（STAR）与实际案例结合，帮助学员掌握有效的面试提问技巧，从而提升招聘工作的成功率。
面试提问技巧培训适合多种角色，包括但不限于：
本课程通常为0.5至1天（6小时/天），采用多种教学方式，如老师讲授、案例分析和学员演练，确保学员能够在互动中学习和应用面试提问技巧。
课程的特色在于其咨询式培训方式，通过互动引发思考，识别招聘中的痛点和问题。同时，课程内容紧贴企业实际需求，尤其是华为的实践案例，确保学员能够学以致用，避免空洞的理论学习。
面试提问技巧培训的课程大纲通常包括以下几个部分：
行为面试法（STAR）是一种基于候选人过往行为的面试法，通过分析候选人过去的行为来预测其未来的表现。STAR代表情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result），是面试提问的核心框架。
STAR法的四个组成部分各自承担着重要的功能：
行为面试法的优势在于其客观性和科学性。相比传统的面试方法，行为面试法能够更好地挖掘候选人的真实能力和潜力。由于其基于事实的提问方式，能够有效地减少面试中的主观偏见和误判。此外，行为面试法还具有以下几个优点：
为了有效实施行为面试法，面试官需要遵循一些基本步骤：
在课程中，真实案例的分析能够帮助学员更好地理解行为面试法的应用。例如，在招聘一名销售经理时，面试官可以通过以下问题进行STAR法的实施：
通过这样的案例分析，学员能够更直观地理解STAR法的实际应用，并在日后的面试中灵活运用。
行为面试法的实战应用与操作是培训课程的重要组成部分。通过现场演练和模拟面试，学员能够将理论知识转化为实际操作能力。
在行为面试中，完整的STAR表达是至关重要的。面试官需要通过有效的提问引导候选人进行完整的STAR表达，从而获取充分的信息。完整的STAR表达不仅有助于面试官全面评估候选人的能力，也能帮助候选人清晰地展示自己的经历和能力。
面试官在进行行为面试时，需要掌握判断面谈信息有效性的方法。这包括对候选人回答的深度和广度进行评估，确保能够从其回答中提取出有价值的信息。
在应用STAR法时，面试官需要掌握一些提问技巧，以便更有效地引导候选人进行回答。这些技巧包括：
在培训过程中，学员需要参与到实操演练中，通过模拟面试的形式，应用所学的STAR法进行提问和评估。这种实操演练不仅能帮助学员巩固知识，还能通过实践提升其面试技巧的熟练度。
例如，在一对一PK的演练中，学员可以分别扮演面试官和候选人，通过角色互换，深入理解面试过程中的每一个环节和细节。
面试提问技巧培训不仅是提升个人面试能力的过程，更是提高企业招聘效率和成功率的重要手段。通过对行为面试法（STAR）的深入学习和实际应用，面试官能够更科学地评估候选人的能力和潜力，从而为企业选拔合适的人才。
在未来的招聘过程中，企业应不断优化面试流程，持续提升面试官的专业技能，以更好地适应快速变化的市场环境和人才需求。面试提问技巧的不断提升，将为企业的长远发展提供强有力的支持。
