促动技术培训

促动技术培训

促动技术培训是指通过特定的技术和方法，提升团队在解决实际问题时的协作能力和学习效率的培训形式。此类培训广泛应用于行动学习的背景下，旨在帮助参与者在实践中学习，促进团队成员之间的互动和合作。随着现代管理理念的不断发展，促动技术培训已逐渐成为企业提升管理效能和团队智慧的重要手段。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊—促动师与促动技术

随着行动学习在企业中的普及，促动师及其技术成为众多企业关注的焦点。这门课程不仅系统介绍了行动学习的概念和价值，还深入探讨了促动师的核心理念和实践原则。通过丰富的实战练习和案例分析，学员将掌握多种促动技术，从激荡智慧的头脑风暴到世

曾秋香 培训咨询

一、促动技术的理念与价值

促动技术的核心在于引导与促进，通过激发团队成员的潜能和智慧，帮助他们在共同的目标下有效合作。促动技术不仅关注结果，更重视过程中的学习和反思，这使得团队在面对复杂问题时能够更灵活地应对和调整。

1. 参与改变理论

参与改变理论强调参与者在学习和决策过程中的主动性。通过促动技术，团队成员可以更深入地理解问题的本质，积极参与到解决方案的讨论和制定中，从而提高问题解决的有效性。

2. 高效决策公式

高效决策公式基于团队成员之间的有效沟通和信息共享。促动技术通过引导团队成员澄清观点、分享信息，从而提高决策的质量和效率。团队在进行问题分析和方案选择时，能够更全面地考虑各种因素，做出更加科学的决策。

二、促动师的角色与核心心法

促动师在促动技术培训中扮演着重要的角色。他们不仅是过程的引导者，更是团队合作和学习的促进者。

1. 三大角色

• 规则设计者：促动师负责为团队制定有效的工作规则，以确保讨论的有序进行。
• 流程引导者：促动师通过引导讨论流程，帮助团队成员聚焦于目标，促进讨论的深入。
• 结果助产士：促动师关注团队的成果，帮助团队将讨论结果转化为实际行动计划。

2. 四大核心心法

• 信任：促动师需要建立信任关系，鼓励团队成员自由表达意见和想法。
• 中立：促动师应保持中立，不偏向任何一方，以确保讨论的公平性。
• 尊重：促动师需尊重每位成员的观点，创造包容的讨论环境。
• 多维：促动师应从多个角度看待问题，鼓励团队成员进行多维思考。

三、促动技术的应用场景

促动技术在多种情境中均有广泛应用，尤其是在团队合作、项目管理以及组织变革等领域。以下是几种常见的促动技术及其应用场景。

1. 头脑风暴

头脑风暴是一种常用的促动技术，旨在通过自由发散的思维激发团队的创造力。其在发散期的价值体现在以下几个方面：

• 促进创意的产生：通过无评价的发言，鼓励团队成员提出各种想法。
• 增强团队凝聚力：通过共同参与讨论，增强团队成员之间的协作关系。
• 提高问题解决能力：头脑风暴能够帮助团队从多个角度看待问题，寻找多种可能的解决方案。

2. 观点与高质量事实

在团队讨论中，区分观点与事实是至关重要的。促动师通过技术引导团队成员澄清观点背后的事实，帮助团队更准确地分析问题的根源。

• 观点澄清：促动师引导团队成员明确自己的观点，并与事实进行对比。
• 重构议题：在澄清观点后，促动师帮助团队重构讨论议题，确保讨论的针对性。

3. 深度分析问题真因

3why分析法是一种有效的深度分析技术，通过不断追问“为什么”，帮助团队深入挖掘问题的根本原因。在实际操作中，促动师可以通过以下步骤引导团队进行深度分析：

• 确定问题：促动师帮助团队明确需要解决的问题。
• 分析可能原因：通过头脑风暴等方法，列出可能的原因。
• 筛选关键原因：团队成员共同评估和筛选出最关键的原因。
• 挖掘真因：通过三次“为什么”提问，深入分析问题的根本原因。

4. 策略优选

在多个解决方案中选择最佳方案是团队决策的重要环节。促动师通过引导团队讨论并采用策略优选的方式，确保选择到最优方案。

• 执行案例示范：通过案例展示，帮助团队理解不同策略的优缺点。
• 制定行动计划：促动师协助团队将选择的方案转化为具体的行动计划。

四、经典促动技术的应用

经典促动技术包括业务复盘、团队共创和世界咖啡等方法，这些技术在实际应用中能够有效提升团队的协作和创新能力。

1. 业务复盘

业务复盘是一种回顾和总结的促动技术，能够帮助团队识别成功与不足之处。其流程包括：

• 回顾目标：检验是否达成既定的SMART目标。
• 评估结果：分析结果与目标之间的差距，并列出清单。
• 分析原因：识别成功和失败的原因，以便进行改进。
• 总结经验：提炼经验教训，为后续工作提供参考。

2. 团队共创

团队共创法强调团队成员的共同创造，通过集体智慧来解决问题。其实施步骤包括：

• 前期物料准备：准备讨论所需的材料和工具。
• 背景介绍：向团队成员介绍讨论的背景和目标。
• 规则澄清：明确讨论的规则和流程。
• 个人观点搜集：鼓励每位成员分享自己的观点。
• 团队观点汇总：通过聚焦排序和投票等方式达成共识。

3. 世界咖啡

世界咖啡是一种开放式的讨论模式，旨在通过小组讨论激发集体智慧。其实施原则包括：

• 关注内容：确保讨论内容的相关性和深度。
• 营造氛围：为讨论创造开放和信任的环境。
• 尊重观点：鼓励每位成员表达自己的观点。

五、促动技术培训的实施与效果

促动技术培训的成功实施依赖于有效的课程设计和实践环节。通过知识讲授、案例分析和场景演练，参与者能够在真实的情境中学习和应用促动技术，从而提升团队效能。

• 知识讲授：通过系统的理论知识传授，帮助参与者了解促动技术的基本概念和方法。
• 案例分析：通过对成功案例的分析，帮助参与者理解促动技术的实际应用。
• 场景演练：通过模拟实际场景，参与者能够将所学知识转化为实践能力。

结语

促动技术培训作为一种新兴的管理培训形式，越来越多地被企业所认可。通过有效的促动技术，团队能够在解决问题的过程中实现学习与成长，提升整体效能。随着行动学习理念的普及，促动技术的应用将会更加广泛，为企业的发展带来新的动力。