绩效改进流程培训

绩效改进流程培训

概述

绩效改进流程培训是一种系统性的管理培训，旨在通过科学的方法和实用的工具，帮助组织识别、分析和改善其绩效问题。随着知识经济的快速发展，企业面临的竞争环境日益复杂，单靠传统的资源投入已无法满足企业发展的需求。绩效改进流程培训通过提供有效的绩效管理工具与理论，帮助企业提升整体绩效，激活员工潜能，最终实现可持续发展。

赵伟功：绩效改进与员工辅导

在知识经济时代，企业获取竞争优势不再仅依靠外延扩展，而是通过激活资源存量来提高生产率和竞争力。《绩效改进与员工辅导》课程，结合吉尔伯特的绩效改进理论和管理大师德鲁克的经典管理理念，提供系统化、专业化的训练方案，帮助管理者树立“技

赵伟功 培训咨询

课程背景

在工业经济时代，企业的竞争主要依靠资金、土地和设备等“硬资源”，而在知识经济时代，客户和数据成为企业的核心资源。企业为了获取竞争优势，必须转变思维，从单纯的外延扩张转向依靠内涵式再生产。绩效改进流程培训应运而生，成为企业管理者应对绩效挑战的重要工具。

本课程基于吉尔伯特的绩效理论，结合彼得·德鲁克、约翰·P·科特及彼得·圣吉等管理大师的研究成果，针对中国企业的管理现状，设计了一套系统化的培训方案。

适应状况

绩效改进流程培训适应于以下几种情况：

• 管理者在面临绩效问题时，往往倾向于简单扩大投入或强化激励，而不深入分析根本原因。
• 管理者可能过于强调员工态度，而忽视通过流程优化和技能提升来改善绩效。
• 在管理过程中，管理者常常给予答案，而不是通过教练的方式挖掘员工的潜能。
• 组织中存在重复性的问题，管理者需要学习如何有效识别和解决这些问题。

课程对象

本课程主要面向带团队的企业中高级管理人员。由于课程内容较为专业，不适合基层员工或研发策划人员参与。为确保学习效果，课程采用小班制训练法，建议学员人数为18人至36人，特殊情况下不超过50人。

课程时间与收益

课程安排为两天，每天6小时。参加者将获得以下收益：

• 树立“技控优于人控”的绩效改进理念。
• 掌握绩效改进与员工辅导的基本流程。
• 提升管理者的工作绩效及下属满意度。
• 增强团队的凝聚力，提高整体工作效率。

课程特色

本课程的特色在于：

• 系统化内容：课程内容围绕管理者的核心职责设计，确保各部分相互联系且相对独立。
• 多样化训练方式：通过讲授、示范、案例分析、情境演练等多种方式，提升学员的参与感。
• 专业化服务：课前进行调研，针对性地解决学员的实际问题。

课程大纲

课程分为多个单元，涵盖绩效的定义、绩效改进的流程、员工辅导的核心技术等内容。

单元一：绩效的定义与绩效改进

• 绩效的定义与绩效改进的理念与方法论。
• 吉尔伯特公式与绩效改进的四个关键词。
• BEM模型与绩效改进系统的构建。
• 绩效改进的基本原则，强调结果、系统思考、价值增加以及伙伴协作。

单元二：绩效改进的流程

• 选点：识别绩效改进的机会，明确标准。
• 写公式：找到关键变量，梳理价值链。
• 借鉴共创：提炼改善措施，确保措施的有效性。

单元三：员工辅导的核心技术

• 聆听技巧，挖掘员工智慧，提升沟通效果。
• 有效发问，引导员工思考，激励其主动性。
• 区分问题的关键，帮助员工识别和解决障碍。
• 即时性回应的技巧，促进员工的行动改善。

模块四：业绩辅导的GROW模型

• 目标分解与精准目标的设定。
• 理清现状，确保目标的可行性。
• 制定行动计划，确保每个步骤的可操作性。

理论基础与实践经验

绩效改进的理论基础主要来源于多个管理学派的研究成果。吉尔伯特的绩效需求理论强调，绩效不仅仅取决于员工的能力和态度，还与工作环境、系统支持等因素密切相关。彼得·德鲁克的管理理论则提出，企业管理的核心在于有效性，强调目标管理的重要性。

在实际应用中，许多企业通过绩效改进流程培训显著提升了员工绩效。例如，一家制造企业在实施该培训后，通过对生产流程的优化，将产品的生产周期缩短了20%，有效提升了整体效率。此外，员工的参与度和满意度也得到了明显改善，形成了良好的团队氛围。

总结

绩效改进流程培训为企业提供了系统化的绩效管理工具与方法，帮助管理者深入分析和解决绩效问题。通过培训，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能有效激励下属，推动整个团队的绩效提升。随着企业环境的不断变化，绩效改进将成为企业持续发展的重要驱动力。