ORID聚焦式会话培训是一种基于ORID方法论的讨论与沟通技巧，旨在通过结构化的会话形式，帮助参与者更深入地了解问题、表达观点并产生共识。ORID四个字母分别代表Objective（客观）、Reflective（反思）、Interpretive（解释）、Decisional（决策）四个阶段，通过逐步引导参与者从实际的客观信息出发，经过反思与解释，最终达成有效的决策。这一方法在教育、管理、心理咨询等领域得到了广泛应用，尤其是在内训师培训中，ORID方法可以帮助内训师更好地理解学员的需求，提升课程效果。
彭远军
培训咨询
ORID方法的核心在于其四个阶段的结构，每个阶段都有特定的目的和方法。
这一阶段旨在引导参与者关注客观事实和数据。通过询问与讨论事实，例如“我们今天讨论的主题是什么？”或“有哪些具体的数据支持我们的观点？”，参与者能够清晰地了解讨论的背景和基础。这一阶段强调信息的准确性和客观性，帮助团队建立共同的认知基础。
反思阶段旨在鼓励参与者分享自己的感受和情感。在这一阶段，参与者可以被问到“这个主题让你感受到什么？”或“在这个过程中你有什么情感反应？”这种开放式的问题能够鼓励参与者表达内心的真实感受，从而让团队更深入地理解个人的体验和情感。
解释阶段鼓励参与者对客观事实进行分析和解释。在这一阶段，参与者会被引导思考“这些事实意味着什么？”或“我们从中学到了什么？”通过讨论和分析，参与者能够更清晰地理解问题背后的原因和意义，从而形成更全面的视角。
最后的决策阶段旨在帮助团队形成行动计划。在这一阶段，参与者会被问到“我们应该采取什么行动？”或“接下来我们如何推进？”通过集思广益，团队能够达成共识，明确下一步的行动方案。
ORID方法源于聚焦式会话理论，最初由美国心理学家与教育者所提出。该理论强调通过结构化的对话来促进团队沟通与决策。随着时间的发展，ORID方法逐渐被应用于各个领域，包括企业管理、教育培训、心理咨询等。在教育领域，ORID方法尤其适用于内训师培训，因为它能够帮助内训师有效地引导学员进行深入讨论，提升学习效果。
在彭远军的《幸福心理学》课程中，ORID聚焦式会话培训被广泛运用。首先，内训师可以在培训前使用ORID方法进行需求分析，了解学员的期待和目标。在培训过程中，内训师通过ORID方法引导学员进行小组讨论，确保每位学员都有机会表达自己的看法与感受。最后，在课程结束后，内训师可以通过ORID方法收集学员的反馈，进一步改进课程内容和形式。
在一次内训师培训中，培训师使用ORID方法对学员的反馈进行分析。在客观阶段，培训师收集了学员对课程内容的评价，了解课程的优缺点。在反思阶段，学员分享了他们对课程的情感反应，包括对某些内容的共鸣与困惑。解释阶段则帮助团队分析了课程内容与学员需求之间的差距。最后，在决策阶段，团队达成共识，决定调整课程内容，使其更贴近学员的实际需求。
ORID方法在促进有效沟通和决策方面具有显著的优势。首先，它提供了一种结构化的对话框架，使参与者能够更清晰地表达观点和情感，促进团队成员之间的理解与合作。其次，ORID方法强调客观事实的基础，帮助团队避免因情感因素而导致的偏见与误解。此外，ORID方法鼓励多元观点的表达，能够激发创新思维与解决方案。
然而，ORID方法在实际应用中也面临一些挑战。首先，参与者可能对结构化的对话形式感到不适应，尤其是在习惯于自由讨论的团队中。其次，部分参与者可能在表达个人感受时感到不自在，导致反思阶段的效果不佳。此外，决策阶段需要团队成员具备一定的共识能力，否则可能导致决策困难。
ORID方法不仅在教育领域得到广泛应用，在企业管理、心理咨询、社区发展等领域同样发挥着重要作用。在企业管理中，ORID方法常用于团队建设、项目评估和战略规划等方面，帮助团队明确目标、分析问题并制定行动计划。在心理咨询中，ORID方法被用作引导客户进行自我探索与反思的工具，促进客户的个人成长与发展。在社区发展中，ORID方法被用于社区会议与讨论，帮助居民共同识别问题与需求，推动社区的参与与合作。
随着社会的不断发展与变化，ORID方法也在不断演进与创新。未来，ORID方法可能会结合现代科技，利用在线平台与工具进行远程会话与讨论，提升沟通的便利性与效率。此外，ORID方法的应用领域将进一步扩展，尤其是在跨文化沟通与多元团队的管理中，ORID方法能够帮助团队更好地理解与尊重不同文化背景下的观点与感受。
ORID聚焦式会话培训作为一种有效的沟通与决策工具，在内训师培训中具有重要的应用价值。通过结构化的讨论过程，ORID方法能够帮助内训师与学员建立共同的认知基础，深入理解彼此的需求与情感，促进有效的决策与行动。尽管在实际应用中面临一些挑战，但ORID方法的优势与潜力使其成为一种值得推广与应用的沟通工具。随着对ORID方法的深入研究与实践，其在各个领域的应用前景将更加广阔。
