阿里巴巴企业文化

阿里巴巴企业文化

阿里巴巴作为中国乃至全球最大的电子商务公司之一，其企业文化在公司发展和运营中扮演着至关重要的角色。企业文化不仅是公司内部组织和管理的基石，也是外部市场竞争力的重要体现。阿里巴巴的企业文化强调使命、愿景和价值观的统一，旨在通过独特的文化体系推动企业的持续创新与发展。

罗嘉颖：揭秘阿里巴巴“政委”体系

深入阿里巴巴的成功之路，揭示其从18人创业团队到全球互联网巨头的组织发展秘密。本课程通过详细解析阿里“政委”体系，帮助管理者和HR掌握HRBP的核心理念与技能，适应互联网+时代的组织变革需求。参与课程，探索阿里巴巴的文化和人才策

罗嘉颖 培训咨询

一、阿里巴巴的业务发展简史

阿里巴巴成立于1999年，由马云及其团队创立，最初是一家面向国际市场的B2B电子商务平台。随着时间的推移，阿里巴巴不断扩展其业务范围，从最初的阿里巴巴国际站到后来的淘宝网、天猫等，形成了一个多元化的商业生态体系。

• 中供B2B的业务成长：阿里巴巴国际站的成立标志着其在全球贸易中扮演的角色，帮助中小企业拓展国际市场。
• 淘宝系业务的诞生与发展：淘宝网的推出改变了中国消费者的购物习惯，成为国内最大的C2C平台。
• 大数据时代下的生态圈业务：阿里巴巴利用大数据技术整合资源，构建了包括云计算、金融服务、物流等多方面的综合性平台。

二、阿里巴巴的使命、愿景和价值观

阿里巴巴的使命、愿景和价值观是其企业文化的核心，驱动着公司的发展方向和战略布局。

• 阿里使命的由来：阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，这一使命体现了其服务中小企业的初心。
• 阿里愿景的形成：阿里巴巴希望构建一个开放、平等的商业环境，赋能全球的创业者和企业。
• 阿里巴巴的价值观：阿里巴巴的价值观经历了从“独孤九剑”到“六脉神剑”的转变，强调诚信、客户第一、团队合作、拥抱变化、追求卓越和创新。

三、阿里巴巴的企业文化特征

阿里巴巴的企业文化可从多个维度进行分析，各种文化形态相辅相成，共同推动着企业的发展。

• 铁军文化：强调执行力和战斗力，阿里巴巴通过铁军文化培养员工的责任感与使命感，确保各项任务的高效执行。
• 家庭文化：在管理中注重人情味，强调对员工的关怀与支持，营造温暖的工作氛围。
• 校园文化：倡导学习与分享，鼓励员工以开放的态度接受新知识和技能，共同成长。
• 其它衍生的子文化：如创新文化、服务文化，使得阿里巴巴在不同业务领域中都能保持活力与竞争力。

四、阿里巴巴的“政委”体系

阿里巴巴的“政委”体系是其人力资源管理的一项重要创新，旨在提升管理效率与员工满意度。

1. “政委”的概念

阿里巴巴的“政委”是指人力资源业务合作伙伴（HRBP），其核心在于连接组织与员工，促进企业文化的落地与执行。

• HR多面手：政委不仅负责传统的人力资源管理，还需具备业务理解能力和战略思维。
• 与HRBP的异同：政委强调与业务部门的深度合作，超越传统HR的职能，成为业务的真正伙伴。
• 核心理念与使命：政委的使命在于推动组织发展、促进员工成长，确保公司战略的有效实施。

2. “政委”的由来

这一体系源于阿里巴巴对管理模式的创新探索，结合了多种管理理论与实践经验。

• 世界各国“政委”的起源：借鉴军事管理理念，通过政委制度提升组织的执行力与凝聚力。
• 业务高速发展的关键时期：在企业快速增长的阶段，急需建立起灵活高效的人力资源管理体系。
• 人才成长与团队赋能：政委的设立旨在为员工提供更好的成长空间，促进团队间的有效协作。
• 确保102年的发展：以长远的视角规划人力资源战略，保障企业的可持续发展。
• 向军队学管理：马云提出借鉴军事管理的理念，强调纪律性与执行力。

3. “政委”的发展史

阿里巴巴的“政委”体系经历了多个发展阶段，从初期的人事行政事务到如今的战略合作伙伴。

• 种子期：人事职能的单一化，主要集中在招聘和员工关系管理。
• 萌芽期：逐步形成体系化的HR管理，开始关注业务与人力资源的结合。
• 发展期：政委作为业务合作伙伴，深入参与业务决策，推动组织变革。
• 生态期：政委的角色多元化，承担更多的战略与管理职能。

4. “政委”的架构与定位

阿里巴巴的“政委”体系有着明确的组织架构与职能定位，确保其有效运作。

• 组织架构设置：包括横向的人力资源三支柱（招聘、培训、绩效）与纵向的职级划分（从小政委到CPO）。
• “政委”的定位：既能够上得了厅堂，解决组织问题，又能下得了厨房，陪伴员工成长。
• “政委”的四大角色：人力资源的开发者、关于人的问题的合作伙伴、公司与员工之间的桥梁、公司文化与价值观的捍卫者。

5. “政委”的工作内容

政委的工作内容丰富多样，涉及多个关键领域。

• 核心能力模型：包括判断力、运营力与专业力，确保政委能够高效执行各项任务。
• 特色工作内容：包括懂业务、促人才、推文化、提效能等，确保人力资源管理与业务紧密结合。
• 常用工具：如组织诊断、团队凝聚力建设、管理者能力培养等，帮助政委高效开展工作。

五、借鉴阿里巴巴的“政委”体系

越来越多的企业开始关注并借鉴阿里巴巴的“政委”体系，以期提升自身的人力资源管理能力。

1. 评估“政委”体系的适用性

在考虑引入“政委”体系时，企业需要对自身的管理需求和文化背景进行深入评估。

• 老板的意愿：高层管理者必须对引入“政委”体系持积极态度。
• 管理者的需求：中层管理者需要理解并支持这一转型，以确保顺利实施。
• 人力资源的能力：人力资源团队必须具备相应的专业能力，以适应新的工作模式。

2. 搭建“政委”体系的步骤

企业在搭建“政委”体系时，可以参考以下几个关键步骤。

• 准备阶段：进行组织梳理，明确“政委”概念，召开管理层沟通会。
• 实施阶段：落地“政委”架构，推广核心价值观，推进具体工作内容。
• 总结阶段：完善“政委”架构，修正实际工作内容，评估体系的实际作用。

3. “政委”的培养与选拔

对“政委”的培养和选拔也是企业成功实施这一体系的关键。

• 初级能力要求：政委需具备一定的业务理解能力和人际沟通能力。
• 选拔与考核：制定科学的选拔与考核机制，确保选拔出适合的“政委”。

六、阿里巴巴企业文化的影响

阿里巴巴的企业文化在推动公司发展的同时，也对社会和行业产生了深远影响。

• 对员工的激励：阿里巴巴通过积极的企业文化提升员工的归属感与责任感，激励员工为公司的长期发展贡献力量。
• 对行业的引领：阿里巴巴的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴，推动了整个行业的转型与升级。
• 对社会的贡献：通过推动中小企业的发展，阿里巴巴为社会创造了大量就业机会，促进了经济的持续增长。

七、总结

阿里巴巴的企业文化是其成功的重要支柱，涵盖了使命、愿景、价值观及独特的“政委”体系。通过深入理解和借鉴阿里巴巴的企业文化，其他企业可以在自身发展中找到合适的文化塑造与管理模式，实现可持续的成长与成功。