问题表述方法

极简问题分析与解决方法

在现代职场中，问题分析与解决能力日益成为职场人必备的素质之一。随着工作环境的复杂性和多样性的增加，职场人每天都会面对形形色色的问题，而这些问题的处理能力直接影响到工作效率和个人职业发展。吴昊老师的《极简问题分析与解决方法》课程旨在帮助学习者掌握问题分析与解决的底层逻辑，提升其实际问题处理能力。

吴昊：极简问题分析与解决方法

这门课程将为职场人士提供实用的工具和方法，帮助他们高效分析和解决日常工作中的问题。吴老师结合实际案例与情景演练，引导学员深入理解问题的本质与分类，同时掌握简单有效的分析技巧。通过课堂讨论和分组练习，学员们不仅能提升自身的思维能力

吴昊 培训咨询

课程背景

在职场中，职员经常会遇到各种各样的问题，如项目进度延误、团队沟通不畅、客户需求变化等。面对这些问题，职场人常常不知道如何界定和描述问题，导致问题分析和解决的效率低下。同时，由于缺乏有效的工具和方法，他们往往难以对问题进行分类和深入分析。因此，吴老师通过该课程为学习者提供了一套简单易行、直击要害的思维和工具，帮助他们实现问题分析、解决能力的深度成长。

课程收益

• 掌握问题分析与解决的底层逻辑，能够从根本上理解问题的本质。
• 深层次提升问题分析和解决技能，能够在实际工作中高效应对各种问题。

课程对象

本课程适合基层管理者和各部门员工，尤其是那些在日常工作中需要频繁进行问题分析和解决的职场人士。

课程大纲

一、问题的本质是什么，有哪些类型，如何才能较为清晰的表述问题？

在本部分，学习者将通过案例分析和讨论，了解问题的本质和类型，并掌握有效的问题表述方法。

• 课前破冰：列出今天我们想解决的问题清单。
• 案例分析：通过“丈夫与妻子”以及“新任大区总监的愤怒”两个案例，学习者将分析问题的多样性和复杂性。
• 问题的本质：探讨“理想很丰满”与“现实很骨感”的矛盾，理解问题生成的背景。
• 问题的分类：学习简单问题与复杂问题之间的区别，帮助学习者更好地识别和分类问题。
• 问题的表述方法和原则：介绍问题表述的常用公式，强调事实而非观点、有真相而非模糊、针对性而非广泛的表述原则。
• 工具介绍：介绍“期望-差距分析模型”，帮助学习者清晰地识别期望与实际之间的差距。
• 案例分析：通过“问题人”张木的案例，深入理解问题的成因和解决思路。
• 课堂练习：调整各组的问题清单，选出并表述1个简单问题和1个复杂问题。

二、如何有效解决简单问题？

在这一部分，学习者将学习到有效解决简单问题的方法和工具。

• 解决简单问题有效方法介绍：学习“6W3H风暴法”，帮助学习者从多个维度分析和解决简单问题。
• 案例分析：通过“图书馆搬家”案例，探讨如何运用6W3H风暴法有效解决实际问题。
• 工具介绍：介绍“6W3H风暴画布”，帮助学习者结构化思考问题。
• 课堂练习：运用“6W3H风暴画布”，解决本组实际面临的1个简单问题。

三、如何有效解决复杂问题？

在这一部分，学习者将面对更复杂的问题并学习相应的解决方法。

• 解决复杂问题有效方法介绍：学习“逻辑层次分析法”，帮助学习者从不同层次分析复杂问题。
• 案例分析：继续探讨“问题人”张木的案例，深入分析其遇到的复杂问题及解决方案。
• 工具介绍：介绍“逻辑层次分析画布”和“逻辑层次分析提问话术清单”，帮助学习者进行深入的分析与讨论。
• 课堂练习：运用“逻辑层次分析画布”和“逻辑层次分析提问话术清单”，解决本组实际面临的复杂问题。

课程实施注意事项

为了保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内，最多分成4组，以确保每位学员都能参与到讨论和练习中，获得更好的学习体验。

问题表述方法的应用

在问题分析与解决过程中，问题表述方法起着至关重要的作用。良好的问题表述不仅能帮助分析问题的根本原因，也能为后续的解决方案提供清晰的方向。以下是问题表述方法在多个领域的应用分析。

1. 管理学中的问题表述

在管理学中，问题表述是制定决策的基础。管理者在面对团队或组织的问题时，需首先明确问题的核心，以便制定相应的管理策略。通过使用“期望-差距分析模型”，管理者可以更好地识别出团队在执行任务时的期望与实际结果之间的差距，从而进行有效的调整。

2. 教育领域的应用

在教育领域，教师常常需要表述学生的学习问题。通过明确问题的表述，教师能够更有效地进行个性化教学，帮助学生克服学习障碍。例如，教师可以采用“如何 + 落差”的公式，清晰地描述学生在学习中遇到的困难，进而制定出相应的教学方案。

3. 研究与科学探索

在科研领域，问题表述的清晰度直接关系到研究的方向和深度。研究者在提出研究问题时，需遵循科学的表述方法，确保问题具有可研究性和探索性。通过明确的问题表述，研究者能够更好地聚焦研究目标，并制定出合理的研究方法。

关键词在主流领域的应用含义

在现代社会，问题分析与解决被广泛应用于各个领域。无论是商业管理、教育、科研还是日常生活中，问题分析与解决的方法和工具都在不断被探索与优化。问题表述方法作为其中的核心部分，被越来越多的职业人士所重视，成为推动工作效率和团队协作的重要因素。

结语

通过吴昊老师的《极简问题分析与解决方法》课程，学习者不仅能够掌握问题分析与解决的基本逻辑与方法，还能通过实际案例和练习，提高自己的问题处理能力。面对纷繁复杂的职场环境，良好的问题分析与解决能力将使职场人更具竞争力，助力他们在职业生涯中取得更大的成功。

在未来的工作中，不妨将这些问题分析与解决的方法应用到实际操作中，通过不断的实践与反思，提升自己的问题处理能力，进而推动个人和团队的成长与发展。