SCAMPER是一种广泛应用于产品创新和创意生成的思维工具，旨在帮助团队和个人系统化地探索和发展新想法。SCAMPER是一个首字母缩略词，包含七个关键的创新策略：替换（Substitute）、结合（Combine）、调整（Adapt）、修改（Modify）、放大/缩小（Put to another use）、消除（Eliminate）和反转（Reverse）。这些策略不仅适用于产品设计和开发，还能在服务创新、市场营销和商业模式创新等多个领域发挥作用。
吴志德
培训咨询
SCAMPER的概念由著名的教育心理学家阿尔伯特·阿尔托（Alex Osborn）提出，而后由巴巴拉·米尔斯（Barbara Minto）等人进一步发展和完善。随着企业对创新需求的不断增加，SCAMPER逐渐成为团队头脑风暴、产品设计和战略规划中的重要工具。其系统化的方法论帮助团队在复杂的环境中更有效地生成新想法，推动了许多成功的产品和服务的诞生。
替换是指用另一种材料、过程或想法来替换当前的某一部分。通过寻找替代品，团队可以发现新的功能或改进原有产品。例如，在食品行业，使用植物基材料替代动物基材料可以吸引更广泛的消费者群体。
结合策略鼓励团队将两种或多种现有的产品或概念进行整合，以创造出新的价值。这种方法可以帮助企业拓展市场或提升客户体验。例如，智能手表结合了手表和智能手机的功能，创造了一种全新的产品类别。
调整策略的核心在于将某一产品或概念进行修改，使之更适应新的环境或需求。这可以包括对功能的改进、外观的调整，甚至是市场定位的变化。比如，许多电子产品在设计时会考虑到不同地区的文化和使用习惯，从而进行适应性调整。
修改策略强调对产品的形状、颜色、功能等进行变化，以提升其吸引力或实用性。通过细微的改动，产品可能会获得更大的市场认可。例如，汽车制造商通过改变车身颜色和内饰设计，增加消费者选择的多样性。
这一策略鼓励团队思考现有产品的其他用途，或者在不同的场合中如何使用。通过重新定义产品的用途，企业可以开辟新的市场。例如，某些清洁产品可以同时用于家庭和工业清洗，扩大了其市场范围。
消除策略旨在识别并去除产品中的非必要部分，从而简化产品，提高其可用性和用户体验。许多成功的产品设计都是通过简化来提升用户的操作便利性。例如，某些手机应用程序通过去除冗余功能，使得用户界面更加友好。
反转策略鼓励团队从相反的角度思考问题，挑战现有的假设。这种方法可以揭示出潜在的创新机会。例如，反转一个传统的产品功能，可能会导致全新的产品概念，如无处不在的虚拟现实体验。
在《产品创新之创新7心法与7技法》的课程中，SCAMPER作为一种创新技法被广泛应用。学员通过学习SCAMPER的七个策略，能够系统地分析和改进现有产品，激发创造力，推动产品的更新换代。
奶茶行业近年来竞争激烈，通过SCAMPER方法的应用，许多品牌成功推出了新颖的产品。例如，结合（Combine）策略可以将传统奶茶与新口味的果汁结合，开发出新的饮品；而替换（Substitute）策略则可以探索植物奶的使用，吸引更多的健康意识消费者。
SCAMPER不仅限于产品设计，还可广泛应用于市场营销、服务创新等多个领域。在市场营销中，企业可以利用SCAMPER思维来重新审视广告策略，寻找新的传播方式和渠道。在服务创新方面，SCAMPER能够帮助企业优化客户服务流程，提高客户满意度。
通过替换和结合策略，企业可以开发出新的营销活动，例如结合社交媒体平台的特性，推出互动性的广告活动。此外，调整和修改策略可以帮助企业及时应对市场反馈，优化营销方案，提升品牌影响力。
在服务行业，SCAMPER同样发挥着重要作用。企业可以通过消除非必要的服务环节，简化客户体验；通过反转思维，重新设计服务流程，从而提升服务效率和客户满意度。这种方法在酒店、餐饮等行业中得到了广泛应用。
在实际应用中，团队成员的思维方式和背景差异会影响SCAMPER方法的实施效果。团队应当建立开放的沟通环境，鼓励成员积极表达自己的想法。在学术界，许多研究表明，使用SCAMPER方法能够显著提升团队的创新能力和创造力，尤其是在多元化的团队中。
在某些成功的创新案例中，企业通过定期的头脑风暴会议，利用SCAMPER方法生成新想法。团队成员在会议中采用轮流发言的方式，确保每个人的观点都能被听到，从而激发更多的创新思维。
SCAMPER作为一种强大的创新工具，帮助企业在快速变化的市场环境中不断探索和实现产品创新。通过系统化的思维策略，团队能够更有效地应对挑战，挖掘潜在的市场机会。随着创新的不断深入，SCAMPER的应用前景将更加广泛，为企业的发展提供强大的动力。
