内训师角色定位

内训师角色定位

内训师作为企业培训体系中的重要角色，承担着知识传播、文化传承和员工赋能等多重职责。内训师的角色定位不仅关乎其自身的职业发展，也直接影响到企业培训的有效性和员工的成长。因此，了解内训师的角色定位及其在实践中的应用，对于提升企业内部培训的质量具有重要意义。

蒋丽娜：专职&兼职内训师职责与授课技巧提升

本课程旨在帮助全职和兼职内训师提升专业能力，建立自信与魅力，掌握授课技巧，提升课堂互动与控场能力。通过学习内训师角色定位、台风表现、语言与非语言技巧、课程控场全流程等内容，让内训师更具责任心和使命感，展现出强大气场和优秀的授课绘

蒋丽娜 培训咨询

一、内训师的角色定义

内训师可以被定义为在企业内部进行知识传授和技能培训的专业人员。与外部培训师相比，内训师通常对公司文化、业务流程及员工需求有更深入的理解。根据职能的不同，内训师可以分为专职内训师和兼职内训师两类，各自承担不同的职责和任务。

• 专职内训师：专注于企业内部培训，负责设计和实施培训计划，评估培训效果，提供持续的支持与指导。
• 兼职内训师：通常是公司内部的管理人员或业务骨干，除了本职工作外，还承担培训职责，负责特定领域的知识传授。

二、内训师的五大角色

内训师的角色可以从多个维度进行分析，主要包括以下五个方面：

• 知识传播者：负责将专业知识和技能传授给员工，帮助其在工作中应用所学知识。
• 文化传承者：通过培训活动强化企业文化，促进员工对企业价值观的认同和践行。
• 能力提升者：帮助员工发现和提升自身的能力，推动其职业发展。
• 团队建设者：通过培训促进团队合作和沟通，增强团队凝聚力。
• 反馈收集者：通过培训反馈信息，帮助企业不断优化培训内容和方式。

三、全职内训师的“破圈而为”

全职内训师在职能上需要“破圈而为”，即突破自身的认知、能力和行动的限制，提升自身的专业素养和影响力。

• 认知圈：全职内训师需要不断更新自己的知识，了解行业动态和培训趋势，以便为员工提供最前沿的知识和技能。
• 能力圈：在培训技巧和授课能力上不断提升，比如运用多样的教学手段、增强互动性等。
• 行动圈：积极参与企业的各项活动，深入一线了解员工需求，从而设计出更具针对性的培训方案。

四、兼职内训师的痛点分析

兼职内训师在实际工作中常常面临一些痛点，如“不得不教、不得不学”的怪圈，这些问题主要体现在以下几个方面：

• 时间管理困难：兼职内训师需要在繁忙的工作中抽出时间进行培训，这导致其培训效果不佳。
• 缺乏专业培训技巧：由于兼职内训师的主要职责并非培训，其专业能力和授课技巧往往不如专职内训师。
• 参与感不足：兼职内训师可能对培训内容缺乏投入感，影响其授课的积极性和效果。

五、专职内训师与兼职内训师的区别与责任

专职内训师与兼职内训师在职责和责任上存在明显区别：

• 时间投入：专职内训师全职负责培训工作，而兼职内训师只能在业余时间进行培训。
• 培训内容设计：专职内训师通常负责整个培训项目的设计与实施，而兼职内训师多是按照既定内容进行讲授。
• 反馈机制：专职内训师有责任收集和分析培训反馈，优化培训内容，而兼职内训师通常不具备这一能力。

六、内训师进阶模型

内训师的进阶模型可以分为多个层次，涵盖从基础知识到高级技巧的全面发展。一个有效的进阶模型应包括以下几个方面：

• 基础知识：包括培训理论、学习心理学等基础内容。
• 培训技巧：涵盖授课技巧、控场能力、互动设计等实用技能。
• 评估与反馈：掌握培训效果评估的方法，能够根据反馈不断调整培训内容。
• 领导力与影响力：提高自身在企业内的影响力，能够有效引导和激励员工。

内训师授课技巧提升

一、内训师登台需避免的痛点与解决办法

内训师在授课时常常面临一些困难，以下是一些常见痛点及其解决办法：

• 无“聊”：课程内容缺乏吸引力。解决办法是通过案例分享、视频观摩等丰富课程形式。
• 无“用”：员工认为课程内容与实际工作无关。解决办法是针对员工的实际需求设计课程。
• 无“趣”：课程气氛沉闷。解决办法是运用互动环节、游戏等方式增强趣味性。
• 无“情”：讲师与学员之间缺乏情感连接。解决办法是通过故事分享与学员建立情感共鸣。
• 无“价”：学员无法看到课程的价值。解决办法是明确课程目标与预期收益。
• 无“关”：课程内容与学员无关。解决办法是结合学员的背景和需求进行个性化设计。

二、克服紧张情绪，从容不迫的台风体现

内训师在授课时常常会感到紧张，克服紧张情绪的方法包括：

• 充分准备：事先准备好课程内容和相关材料，确保对课程的熟悉度。
• 模拟演练：通过模拟授课进行演练，提升自信心。
• 深呼吸放松：在上台前进行深呼吸，帮助放松身心。
• 与观众互动：通过提问和互动缓解紧张情绪。

三、绘声绘色，提升授课细节

内训师在授课时需要注重语言和非语言技巧，以下是一些具体的提升方法：

• 语言技巧：注意语音、语气、语调和语速的变化，以增强表达效果。
• 非语言技巧：运用手势、眼神和身体语言来增强与学员的互动。
• 情境营造：通过营造良好的课堂氛围，提高学员的参与感和学习兴趣。

四、课程呈现的全流程控场技术

内训师需要掌握课程呈现的各个环节，从开场到结尾的控场技巧，包括：

• 开场技巧：通过引人入胜的开场白吸引学员的注意力。
• 内容呈现：运用不同的教学方法，如讨论、案例分析等，增强学员的参与感。
• 结尾技巧：总结课程要点，并引导学员制定行动计划，确保学习效果的落地。

五、提升沉浸式课堂学习效果的授课技巧

提高课堂学习效果的关键在于灵活运用多种授课技巧，以下是建议的技巧：

• 分组有奖PK赛：通过团队竞争激发学员的学习热情。
• 团队共创与有效反馈：鼓励学员共同探讨，提高学习的深度和广度。
• 提问与案例技巧：通过提问促进思考，利用案例增强课程的实用性。
• 视觉支持工具：运用多种视觉工具辅助教学，提升信息传递的效果。
• 情商运用：通过分享故事和心理游戏增强课堂的情感共鸣。
• 体验游戏：设计与课程相关的体验游戏，提高学员的实践能力。
• 试题测试：通过测试检查学员对知识的掌握情况，并及时调整教学策略。

六、内训师精彩授课演练PK环节

内训师在培训过程中需要不断进行实践演练，以提升授课能力。演练环节可以包括：

• 设计说课内容：每位内训师准备5分钟的说课内容，锻炼其逻辑思维和表达能力。
• 小组内部演练：在小组内进行1对1的演练，互相给予反馈和建议。
• 代表学员上台演练：每个小组选出1位代表上台进行演练，以提升其自信心。
• 评选优秀内训师：通过评选优秀学员，激励大家不断进步。
• 讲师点评与反馈：专业讲师进行点评，帮助内训师发现不足之处并加以改进。

总结

内训师在企业培训中扮演着至关重要的角色，其专业性和影响力直接关系到培训的成效。通过明确内训师的角色定位、提升授课技巧、克服痛点以及进行实践演练，企业能够有效提升内训师的能力，从而推动员工的成长与发展。在未来，内训师的角色将越来越重要，企业应当重视内训师的培养与发展，为企业的长远发展奠定坚实的基础。