技能提升行动

技能提升行动

技能提升行动是指在特定的政策、经济和社会背景下，通过一系列系统化的活动和措施，旨在提高个人或团队的专业技能与素质，以适应快速变化的工作环境和市场需求。随着经济全球化和科技进步的加速，技能提升行动在各行各业中都显得尤为重要，尤其是在人才培养、岗位胜任力和组织效能提升等领域。

杨文浩：盘明萃赋 识才提效 ——关键岗位人才胜任能力标准构建

本课程旨在全面贯彻落实《十四五规划报告》中关于人才发展的方针，通过建立科学、简捷的关键人才胜任标准体系，提升企业在激烈市场竞争中的核心竞争力。通过理论与实操相结合的培训方式，系统掌握构建关键岗位胜任标准的流程和工具，打造卓越的关

杨文浩 培训咨询

一、背景与重要性

在当今社会，技术的快速发展和经济结构的快速变迁，使得传统的职业技能和教育体系面临新的挑战。技能提升行动的背景可以追溯到全球化、信息化、智能化等趋势的推动，这些变化要求劳动者不断更新自己的知识体系和技能结构，以增强职业竞争力。

• 全球化背景：全球经济一体化使得企业面临更大的竞争压力，企业需要具备更高素质的人才以保持竞争优势。
• 技术进步：随着人工智能、大数据等新兴技术的崛起，传统产业面临转型升级，劳动者必须掌握新技能以适应变化。
• 社会需求：社会对高技能人才的需求不断上升，技能提升已经成为推动经济与社会发展的核心要素之一。

二、政策背景

各国政府在促进技能提升方面积极出台政策，旨在通过政策引导和资金支持，激励企业和个人参与技能培训与提升。中国的“十四五”规划中明确提出实施技能提升行动，以满足高质量发展的需求。通过深化人才发展体制机制改革，全方位培养、引进、用好人才，强调技能型人才的培养与发展。

• 深化人才发展体制机制改革：通过政策引导，推动企业、院校和科研机构的协同发展，形成技能提升的良性循环。
• 实施知识更新工程：为劳动者提供更多的培训机会，促进技能的更新与提升。
• 建立人才评价与激励机制：通过健全以创新能力、质量、实效和贡献为导向的人才评价体系，激励人才更好地发挥作用。

三、技能提升行动的实施途径

1. 培训与教育

技能提升的最直接途径是通过系统的培训与教育。根据不同的行业和岗位需求，企业可以制定针对性的培训计划，提升员工的专业技能。

• 职业技能培训：为员工提供与岗位相关的专业知识和技能，提高其工作效率和质量。
• 管理培训：提升管理者的领导力和团队管理能力，以增强组织的整体效能。
• 技术培训：针对新技术、新工具的应用进行培训，使员工能够快速适应技术变化。

2. 绩效评估与反馈

通过建立科学的绩效评估体系，可以及时识别员工的技能差距，从而制定个性化的技能提升计划。反馈机制的建立也能够帮助员工了解自身的优势与不足，促进持续学习与改进。

• 360度评估：通过多维度的反馈，全面了解员工的工作表现与技能水平。
• 定期考核：通过定期的考核与评估，了解员工的技能提升情况，为后续培训提供依据。

3. 职业发展与晋升通道

构建清晰的职业发展路径和晋升通道，能够激励员工主动参与技能提升行动。通过提供多样化的职业发展选择，帮助员工实现自我价值。

• 职业规划：帮助员工制定切实可行的职业发展计划，明确技能提升的方向。
• 内部晋升：优先考虑内部员工的晋升，通过技能提升实现个人与组织的共同发展。

四、关键岗位人才的胜任能力标准建设

建立关键岗位人才的胜任能力标准是技能提升行动的重要组成部分。通过明确岗位所需的技能与素质，企业可以更加精准地进行人才培养和选拔。

1. 胜任能力模型的构建

胜任能力模型是以岗位为导向，综合考虑知识、技能、行为等因素，明确员工在特定岗位上所需的核心能力。构建胜任能力模型的步骤包括：

• 岗位分析：深入了解岗位职责、工作流程及所需技能。
• 数据收集：通过行为事件访谈法等方式，收集优秀员工在岗位上的成功经验。
• 模型验证：通过试点测试，验证胜任能力模型的有效性和适用性。

2. 关键人才的识别与选拔

在关键人才的选择过程中，企业可以利用胜任能力模型进行系统评估，识别出具备潜力的候选人。

• 素质测评：通过专业知识、管理能力、心理素质等多维度进行评估。
• 动态盘点：建立关键人才库，定期进行动态管理与评估。

3. 人才赋能与培养

为确保关键人才的持续发展，企业需要设计系统的培养方案，包括培训课程、导师制度及轮岗机制等。

• 培训项目设计：根据岗位需求，设计系列培训课程，提升员工的胜任能力。
• 内部导师制度：通过资深员工的指导，帮助新员工快速适应工作。
• 轮岗机制：通过不同岗位的实践，拓宽员工的技能与视野。

五、案例分析

通过对成功实施技能提升行动的案例进行分析，可以为企业提供宝贵的经验与借鉴。

案例一：中国银行的识才提效

中国银行在人才梯队建设中，通过建立科学的胜任能力模型，明确各岗位的核心素质要求，提升了人才选拔的精准度。同时，结合内部培训与外部引进，形成了多层次的人才培养体系，有效支撑了企业的战略发展。

案例二：浦发银行的人才胜任力识别

浦发银行通过建立系统的测评工具，结合360度评估与行为面谈法，深入挖掘员工的潜力。通过动态管理与定期评估，确保关键人才的持续发展与更新。

六、未来展望

技能提升行动在未来将面临更多的挑战与机遇。随着科技的不断进步，技能的要求将更加多样化和专业化。企业需要不断调整和优化技能提升的策略，以适应瞬息万变的市场环境。

• 数字化转型：在数字化浪潮的推动下，企业需要加快技能提升步伐，培养具备数字化能力的人才。
• 终身学习：鼓励员工保持学习的态度，通过持续的技能提升实现个人与企业的共同进步。
• 多元化人才管理：根据不同员工的特点，实施个性化的技能提升方案，以实现最佳的人才配置。

总结

技能提升行动不仅是企业应对市场竞争的必要举措，更是实现可持续发展的重要保障。通过系统化的技能提升方案，企业可以更好地识别、培养和激励人才，为未来的发展奠定坚实的基础。