聚焦式提问是行动学习中的一种重要促动技术，旨在通过结构化的提问方式，引导参与者深入思考和反省，从而促进理解和行动。这种方法不仅在组织学习和团队协作中得到了广泛应用，也在教育、心理咨询、领导力发展等领域展现出其独特的价值和潜力。本文将对聚焦式提问的概念、背景、应用、理论基础、实践案例等进行深入探讨，以期为读者提供全面的参考资料。
易志勤
培训咨询
聚焦式提问通常被理解为一种结构化的提问方法，旨在通过引导性的问题激发参与者的思考，帮助他们聚焦于特定的主题或问题。该方法强调在提问过程中，不仅关注问题的内容，还关注对话的过程，从而实现更深层次的理解和反思。
在当今快速变化的社会中，知识更新的速度越来越快，传统的培训和学习方法往往难以满足企业和个人的需求。根据艾宾浩斯遗忘曲线，培训后的一段时间内，大部分学习内容会被遗忘，因此，采取有效的学习方法显得尤为重要。
聚焦式提问作为一种行动学习的方法，不仅强调知识的传递，更关注知识的内化和应用。通过引导参与者进行深度思考，促进他们对所学知识的理解和应用，聚焦式提问能够有效提高学习的持久性和实用性。
聚焦式提问的理论基础主要源于几个心理学和教育学理论，包括库博的经验学习圈和勒温的群体动力学。库博的经验学习圈强调学习是一个循环的过程，包括经验、反思、理解和行动。通过聚焦式提问，参与者能够在这个过程中不断反思和深化对知识的理解。
勒温的群体动力学则强调群体互动对个体学习的影响。在聚焦式提问中，团队成员通过相互交流和讨论，共同探讨问题，形成共识，从而实现集体智慧的提升。
聚焦式提问通常遵循以下几个步骤：
聚焦式提问在多个领域中得到了广泛应用，包括但不限于：
在教育领域，聚焦式提问被广泛用于课堂教学中。教师通过设计引导性问题，激发学生的思考和讨论，从而提高他们的学习兴趣和参与度。此外，该方法还可以用于学生的反思性学习，帮助他们更好地理解和内化所学知识。
在企业培训中，聚焦式提问有助于提升培训的有效性。通过引导学员围绕特定的工作场景进行讨论和反思，帮助他们将理论知识转化为实践能力。例如，在绩效面谈中，聚焦式提问可以帮助管理者与员工进行深入的对话，明确绩效目标和改进路径。
在领导力发展过程中，聚焦式提问能够帮助领导者更好地理解团队成员的需求和挑战。通过与团队成员进行深度对话，领导者能够更有效地识别问题并制定相应的解决方案，从而提升团队的凝聚力和战斗力。
在心理咨询中，聚焦式提问常用于帮助客户深入理解自己的情感和行为。通过一系列引导性问题，咨询师能够帮助客户反思过去的经历，识别潜在的问题，并探索解决方案，从而促进个人成长。
以下是几个聚焦式提问的实践案例，以展示其在不同场景中的应用：
某科技公司在进行年度绩效面谈时，采用了聚焦式提问的方法。管理者通过一系列引导性问题，帮助员工回顾过去一年的工作表现。问题如：“在过去一年中，你认为自己在哪些项目中表现最佳？是什么因素促成了这项成功？”通过这样的提问，员工不仅能够反思自己的工作成就，还能够识别出自身的优点和改进方向。
某高校的课堂上，教师运用聚焦式提问促进学生之间的讨论。在讨论某一社会问题时，教师提出了问题：“在这个问题中，哪些因素是最重要的？为什么？”通过这样的提问，学生能够聚焦于核心问题，展开深入的讨论，形成多元的观点和看法。
在一次心理咨询中，咨询师通过聚焦式提问帮助客户探索内心的冲突。咨询师问道：“你在这段关系中最困扰的是什么？你希望如何改变这种状况？”通过引导性的问题，客户能够更加清晰地表达自己的情感和需求，从而为解决问题提供了基础。
聚焦式提问作为一种有效的促动技术，具有以下优势：
然而，聚焦式提问也存在一些局限性：
随着互联网和人工智能的发展，聚焦式提问也在不断演化。在线学习平台的兴起为聚焦式提问提供了新的应用场景。通过线上讨论和互动，参与者可以更加方便地进行深度思考和交流。此外，人工智能技术的发展也为聚焦式提问的实施提供了数据支持和分析工具，帮助促动师更好地设计问题和引导讨论。
未来，聚焦式提问有望与虚拟现实、增强现实等新兴技术结合，为学习和团队协作带来新的体验和效果。通过沉浸式的学习环境，参与者能够更加积极地参与到讨论中，提升学习的效果和乐趣。
聚焦式提问作为行动学习中的一种重要促动技术，不仅在组织学习和团队协作中展现出其独特的价值，也在教育、心理咨询等领域得到了广泛应用。通过结构化的提问，聚焦式提问能够帮助参与者深入思考和反省，促进理解和行动。尽管存在一定的局限性，但随着技术的发展，聚焦式提问的应用前景仍然广阔。未来，聚焦式提问有望与新技术结合，推动学习和发展方式的变革，为参与者带来更多的价值和体验。
