教练技术：激发新任管理者的员工潜能与绩效

企业管理者的挑战与机遇

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者面临的挑战愈加复杂。随着市场竞争的加剧和员工期望的提高，传统的管理模式已难以满足现代企业的需求。许多新任管理者在职责转变过程中，发现自己在激励员工、提高团队绩效以及应对各种管理难题时显得无所适从。如何将个人的管理能力转化为团队的整体绩效，成为了每位管理者亟需解决的重要课题。

吴雅澜：管理精进-从业务高手到优秀主管

本课程旨在帮助新任管理者清晰自己的角色和定位，并掌握当今行之有效的教练式辅导技术和激励方法，激发下级的内在工作动力、提升工作能力，引导下级设定自己期望的工作目标并主动寻找达成目标的解决方案，让天下没有难管的团队并达成组织绩效。课

吴雅澜 培训咨询

行业需求与企业痛点

• 员工能力不足：许多企业在员工技能的提升上存在短板，管理者往往感到无力改变这种现状。
• 团队执行力不强：由于缺乏有效的激励机制和沟通方式，团队成员的执行力常常不尽如人意。
• 个人绩效瓶颈：员工在工作中缺乏明确的目标和方向，导致无法充分发挥潜能。
• 管理者角色认知模糊：新任管理者在角色定位上常常感到困惑，难以明确自己在团队中的职责和作用。

这些痛点不仅影响了员工的工作积极性，也对企业的整体绩效产生了负面影响。有效的管理不再是单纯的指挥与控制，而是需要通过激励与辅导来提升整个团队的能力与绩效。

解决方案：教练式管理的价值

在这样的背景下，教练式管理方法应运而生。教练技术不仅是一种管理理念，更是一种可以有效激励员工、提升绩效的实用工具。通过引导员工探索自我潜能，管理者能够激发团队成员的内在动力，使他们在工作中更加主动与投入。

教练式管理强调的是一种服务型的领导方式。管理者不再是简单的指挥者，而是团队的支持者和引导者。通过有效的沟通和反馈，管理者能够帮助员工设定合理的目标，提供必要的资源和支持，从而促使团队向着共同的目标努力。

教练型管理者的特质与角色

要成为一名成功的教练型管理者，需要具备以下几种关键特质：

• 有效提问的能力：能够通过启发式提问引导员工思考，帮助他们明确自己的目标与期望。
• 深度聆听的技巧：倾听不仅是听到员工说的话，更要理解其背后的情感与需求。
• 由衷认可的态度：对员工的认可和赞赏能够有效提升其自信心和工作积极性。
• 精准反馈的能力：能够给予员工明确、建设性的反馈，帮助他们在工作中不断进步。

通过这些核心能力的提升，管理者能够更有效地支持和激励团队，提升整体执行力和绩效。

绩效管理周期的应用

绩效管理是教练式管理中的一个重要组成部分。通过明确的绩效管理周期，管理者可以有效地提升员工的能力与执行力。该周期通常包括以下几个环节：

• 目标设定：帮助员工设定合理、清晰且可量化的目标，以激励他们努力工作。
• 执行计划：为员工提供必要的信息和资源，确保他们在执行过程中有足够的支持。
• 持续辅导与反馈：在执行过程中，管理者要不断给予反馈，帮助员工调整方向。
• 评估与改进：定期回顾评估目标的达成情况，分析差距并制定改进措施。

通过以上环节的有效实施，管理者不仅能提升员工的绩效，还能够促进团队的整体发展。

目标设定与执行计划的有效性

设定目标是绩效管理的第一步。利用SMART原则，管理者可以帮助员工设定具体、可测量、可实现、相关性强且有时间限制的目标。同时，通过开放式提问和未来导向型提问，管理者能够激励员工思考并聚焦于真正想要实现的目标。

在执行计划的过程中，管理者需要关注员工的“技控”与“人控”。根据吉尔伯特的绩效因素分析，75%的绩效取决于技能控制，25%来自于人际控制。因此，管理者应为员工提供必要的信息、数据、资源和标准，确保他们在执行过程中能够顺利进行。

持续的教练辅导与沟通反馈

有效的反馈与辅导是提升团队绩效的重要环节。在辅导员工时，管理者常常会遇到一些误区。了解这些误区并避免它们，可以帮助管理者更好地支持员工。教练式辅导的有效流程通常包括以下几个步骤：

• 诊断问题，设定谈话目标。
• 创建良好的沟通氛围。
• 给予由衷的认可与精准的反馈。
• 制定行动计划，并有计划地跟进。

通过这种结构化的辅导方式，管理者能够帮助员工在工作中不断进步，最终实现个人与团队的共同成长。

评估与改进的重要性

在绩效管理的最后一步，评估与改进同样至关重要。管理者需要定期回顾工作目标的达成情况，分析过程与结果的差距，发现问题并提炼成功经验。这不仅能帮助团队识别改进的方向，也能为未来的工作提供宝贵的参考。

总结教练式管理的核心价值

教练式管理为新任管理者提供了一种行之有效的管理工具和方法，帮助他们在复杂的商业环境中更好地履行职责。通过激励员工的内在动力，提升团队的执行力与绩效，教练式管理能够为企业带来显著的效益和价值。

在VUCA时代，企业需要不断适应变化，提升管理能力。教练型管理者不仅能够帮助员工实现个人目标，还能推动整个团队的成长与发展，促进组织的绩效提升。通过系统化的学习与实践，管理者将能够掌握有效的管理技巧和方法，进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，教练式管理不仅仅是一种理论，更是一种实践工具。它能够帮助企业在新任管理者的带领下，实现团队的高效协同和业绩的快速增长，为企业的可持续发展打下坚实的基础。