提升企业人力资源管理能力的必要性
在当前复杂多变的市场环境中，企业的成功不仅依赖于其产品和服务的质量，更在于其人力资源的有效管理与利用。企业管理者面临的首要挑战是如何在竞争中吸引和留住优秀人才。人力资源的合理配置、管理和开发已经成为企业制胜的关键因素。许多企业发现，传统的人力资源部门无法单独承担起所有的管理责任，因此，一线管理者的角色愈发重要，他们在招聘、培训、绩效管理等方面的参与度不断加深。
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该选择什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 明确管理者的职责，明确工作的关键任务并设计关键计划清单；
● 学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
● 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
● 学习员工带教方法，能够精准设定员工能力提升计划；
● 学习绩效管理的方法，能够分解绩效目标并寻找达成路径；
● 学习绩效辅导技巧，能够对员工工作计划进行有效辅导；
● 掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
1-3 天（6小时/天）
【课程大纲】
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
● 认清你的角色
● 与组织内部的关系(上下级、同级别)
● 业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
● 梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
3、管理者的难题聚焦
● 当前工作中的难题聚焦
● 难题分类与分析
互动:头脑风暴、问题汇总
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
● 职务说明书的梳理
● 构造岗位人才胜任模型
● 团队定编模拟测算
工具: 洋葱模型、编制测算模型
互动任务1:团队定岗定编设计(为模拟团队设定岗位与编制)
互动任务2:招聘岗位胜任模型实践(为新设岗位确定招聘要求)
2、人才甄选的流程与技术
● 部门经理在面试流程中事项与权责
● 能力评估设置
● 如何阅读简历
● 面试中的关键问话技术
● 素质测评应用
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
● 基于个性特点团队配置
● 基于能力特性的职责配置
● 基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
● 设定团队能力等级标准
● 评估员工标准
● 管理者的情境管理模式
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动: 问答
2、不同员工的培养方式
● 设定新员工培养标准计划
● 设定老员工能力提升计划
● 设定储备干部挑战任务
● 建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版、技能辅导口诀
互动:员工沟通练习
3、基于流程的分级授理
● 业务流程与sop提炼步骤
● 能力培养与分级授权
● 情境分析：如何授权？
案例：授权还是甩锅?
工具:分级授权表
互动:情景演练
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、绩效管理认知
● 绩效管理基本认知与方法
● 经营计划落地循环逻辑
● 绩效四阶段与关键动作
案例:冒顿杀父
工具:绩效四阶段表
互动:问答
2、绩效计划与策略设定
● 绩效指标分解逻辑与增长公式
● 绩效策略设定技巧
● 三层承接工具-OGSM
● 计划承接与业绩启动
案例:销售团队的目标分解、零售品牌为什么做到市场第一、不可能完成的目标
工具: OGSM
互动:目标拆解练习
3、绩效改进与沟通
● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 三种问题与绩效分析工具（逆推法与冲突分析法）
● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:处理低绩效员工的两难问题、咖啡销售
工具:PCA冲突分析、1问1表模型、绩效沟通38652法
互动:问题分析演练、绩效沟通情景演练
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 激励的特性
● 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
3、内容回顾
● 小组内容回顾
● 答疑
互动: 分组分享
企业面临的人力资源管理痛点
企业在日常运营中会遇到多种人力资源管理的痛点，以下是一些普遍存在的问题：
- 角色不清晰：管理者常常不明确自己的职责，导致团队目标与公司战略不一致。
- 人才选拔困难：面对众多求职者，如何选出最适合企业文化和岗位需求的人才成为一大难题。
- 员工发展滞后：许多企业缺乏系统的员工培训与发展机制，导致员工技能与企业需求不匹配。
- 绩效管理不严谨：绩效评价标准模糊，缺乏有效的跟踪和反馈机制，影响员工的工作积极性。
- 激励机制不足：传统的激励方式难以满足员工的多样化需求，导致团队士气低落。
如何解决企业人力资源管理的难题
为了帮助企业解决这些人力资源管理中的难题，管理者需要具备系统的人力资源管理知识与技巧。这不仅是提升团队工作效率的基础，更是实现公司可持续发展的关键。
明确管理者的角色与职责
管理者需要清楚自己的角色定位，了解团队管理者的基本认知和职责范围。这将帮助他们明确工作的关键任务，设计出相应的关键计划清单。通过对管理者角色的深入理解，企业能够有效减少管理上的混乱。
优化人才选拔与配置
企业需要建立一套科学的人才选拔标准和流程。通过职位说明书的梳理和胜任模型的构建，管理者能够更精准地识别出适合团队的人才。此外，利用能力评估和面试技术，管理者可以在众多候选人中找到最合适的人选。
员工能力的持续提升
设定明确的员工培养路径是企业发展中不可或缺的一部分。管理者应根据不同员工的特点，制定个性化的能力提升计划，确保员工在岗位上不断成长。通过情境管理模式，管理者可以有效引导员工适应企业的变化与挑战。
绩效目标的有效管理
绩效管理是企业实现目标的关键环节。管理者需要掌握绩效指标的分解逻辑，通过制定合理的绩效计划与策略，确保团队的目标与公司的战略相一致。定期的绩效追踪与反馈将有助于及时发现问题，调整策略，提升整体绩效。
激励机制的创新与实施
为了保持团队的高昂士气，企业需要不断创新激励机制。通过对员工需求的深入分析，管理者可以设计出符合员工期待的激励方案。此外，利用多样化的激励手段，管理者可以有效提升团队的凝聚力。
课程在解决企业人力资源管理痛点中的作用
通过系统的学习人力资源管理知识与技能，企业管理者能够有效应对上述挑战。课程内容涵盖了从角色认知到激励机制的各个方面，具备很强的实操性。以下是课程如何帮助企业解决人力资源管理问题的几个关键点：
系统学习管理者职责
课程将帮助管理者明确其在团队中的角色与职责，从而提高他们在管理过程中的效率与贡献度。通过理论与案例的结合，管理者能够更好地理解自己的工作任务，并设计出清晰的计划与目标。
人才选拔与配置的优化工具
课程中将介绍有效的人才选拔工具和流程，帮助管理者在众多候选人中筛选出最适合团队的人才。通过实践与模拟，管理者能够掌握如何建立岗位胜任模型和人才评估标准，从而提高招聘的成功率。
员工能力提升路径的制定
通过学习如何制定员工的能力提升计划，管理者能够有效促进员工的职业发展。课程提供了多种工具与方法，帮助管理者为不同类型的员工设置适合的培养路径，从而提升团队的整体能力。
绩效管理的系统化思维
课程将系统性地介绍绩效管理的基本理念与方法，帮助管理者掌握绩效指标的制定与跟踪技巧。通过案例分析与实际操作，管理者能够学会如何将绩效目标落实到日常工作中，提高团队的执行力。
激励机制的创新设计
课程将分享多种激励理论，帮助管理者分析员工的需求，从而设计出更具吸引力的激励措施。通过对团队激励资源的盘点，管理者能够制定出切实可行的激励计划，提升团队的士气与凝聚力。
课程的核心价值与实用性
综上所述，针对企业中层管理者设计的课程，旨在通过系统的学习与实践，解决企业在日常运营中遇到的人力资源管理难题。课程内容不仅理论性强，更具备丰富的实战经验，能够帮助管理者在实际工作中灵活运用。
通过这门课程，企业能够提升管理者的人力资源管理能力，进而推动团队的高效运作与持续发展。企业不仅能在竞争中立于不败之地，更能在市场中实现长期的成功与发展。
在人力资源管理日益重要的今天，企业应充分重视管理者的培训与发展。通过不断学习与提升，企业将能够构建一支高效、专业的团队，为实现更大的发展目标奠定坚实的基础。
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