课程总览
内容重点
- 课程导入
萃课：6S经验萃取
经验萃取的定义会打开第一轮讨论，经验萃取的价值与经验萃取的方式负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
肖兴 · 阿里达摩院高级人工智能训练师
课程大纲
经验萃取的原理
内容重点
- 第一节．选定主题Subjec
统一命题
内容重点
- 练一练：选定主题
- 第二节．再现故事Story
再现故事STAR模型
内容重点
- Situation情境
- Task任务
- Action行为
- Results结果
文化标杆类故事案例
内容重点
- 练一练：再现故事
- 第三节．梳理结构Structure
四类空间结构
内容重点
- 练一练：梳理结构
- 第四节．深挖细节Specific
如何设计问题
内容重点
- 封闭性问题
- 开放性问题
- 比较性问题
- 鼓励性问题
问题源自哪里
内容重点
- 团队管理类问题来源
- 业务技巧类问题来源
- 文化标杆类问题来源
五类问题清单
内容重点
- 标准通用类问题清单
- 团队管理类问题清单
- 业务技巧问题清单
- 企业文化类问题清单
- 标杆故事类问题清单
围绕问题清单选择性补充
内容重点
- 使用AI设计问卷调研内容
- 使用AI进行提纲设计
访谈原则与技巧
内容重点
- 练一练：深挖细节
- 第五节．存储加工Storage
思维模型
内容重点
- 9. 个流程类思维模型
- 9. 个矩阵类思维模型
- 9. 个层级类思维模型
- 9. 个循环类思维模型
- 9. 个树状类思维模型
适合对象
企业内部经验型人才包括各级管理者核心人才绩优员工老员工等
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 课堂设计更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
- 转化任务更可用：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
- 内部复制有抓手：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点
课程背景与交付信息
经验萃取影响着个人和组织的成长与命运，然而很多企业内部的经验萃取做的并不好，究其根本主要有三个原因
第一，很多人没有经验萃取的概念和意识，或者认为经验萃取并不重要，他们更在意绩效有没有达成，而不去思考绩效达成背后的方法是什么
第二，业务部门大都认为经验萃取是培训部门的事情，有些管理人员在这方面分工相当明确，带队打仗很在行，一提萃取就头疼
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01经验萃取的定义
02经验萃取的价值
03经验萃取的方式
04经验萃取前中后三阶段工作
05经验萃取的原理
06优质主题的标准
讲师介绍
肖兴
阿里达摩院高级人工智能训练师
阿里达摩院高级人工智能训练师。肖兴，阿里达摩院高级AI训练师，「萃课」品牌创始人。专注AI应用、经验萃取与课程开发10年，助力企业内训师能力提升与知识资产沉淀，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《萃课：6S经验萃取》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 12 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业内部经验型人才包括各级管理者核心人才绩优员工老员工等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（标准版）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
