【系统思维与科学决策】
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
系统思维与科学决策
识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
柳瑞军 · 思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
【系统思维与科学决策】（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 用系统来工作
- 系统思考的价值
- 系统思维是有效管理的基石
- 系统思维是解决问题专家的必备思维
- 缺乏系统思考的表现和危害
综合案例分析
内容重点
- 柳瑞军【系统思维】相关课程培训案例
- 2014. 年10月南网曲靖供电公司
- 《系统化管理创新》2天
- 2014. 年10月华泰保险总公司
- 《系统管理创新》
适合对象
各类组织的中高层管理人员、骨干员工
课程定位
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 改善动作更具体：当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：围绕典型场景完成应用练习相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
CPAS是英文Complex problems Analyze & Solve（复杂问题分析与处理）的英文缩写
对于任何员工而言，解决问题能力都是最核心的工作技能。松下幸之助说：一个企业核心竞争力，就是其发现和解决问题的能力；而一个员工的能力则在于能否把问题化解掉。因此，解决问题能力就是岗位胜任力，同时也是其他职业技能和管理能力的基石
中高层管理者和专业技能人员面对的工作问题都是复杂问题，要想解决复杂问题，就必须掌握复杂问题分析与解决的思维模式和方法工具
课程时间
2-3天
课程内容重点
01质量管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02质量管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03质量管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
柳瑞军
思维训练专家
柳瑞军，思维训练与管理创新专家，清华北大总裁班讲师。拥有20多年管理实战经验，累计授课500多场，辅导60+企业转型。擅长变革领导力与系统思维，提供系统性落地解决方案
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各类组织的中高层管理人员、骨干员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会被串成一组可练习的现场改善。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
