新闻写作、新闻发言人的培养塑造

认识媒体、媒体应对、新闻稿写作需要明确判断口径，美国某中文网站采访特朗普女儿伊万卡负责组织练习，法国薄若莱新酒(化危机为转机、化劣势为优势)用于课后复盘

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 丁兴华 · 宏观经济与战略学家
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行业、参训对象和课时安排先对齐，风险控制课纲与练习会更贴近现场

适合对象

中高层管理者、各部门主管、新闻宣传部门、公共关系部门

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 培养塑造新闻发言人，提升机构单位的形象
  • 理解公共关系的重要与影响力，公共关系部门的建立、公关运作与维护
  • 认识媒体的特性、媒体的供给与需求，进而了解如何掌握媒体资源。理解媒体公关，善用媒体新闻资源为机构单位做宣传
  • 团队复盘有依据：危机公关与管理，善于面对政府与媒体的因应之道，维护机构单位形象与利益

课程背景与交付信息

媒体具有社会影响力。特别是1990年代中期互联网时代的来临，改变人类的生活，也改变了许多产业。而2007年第一款智能型手机上市迄今，更是翻天覆地的改变消费行为与媒体生态。互联网与智能型手机时代的来临让媒体的影响力无远弗届，信息传播快速、影响巨大、影响者众。人人都可以成为自媒体，人人可以评价，信息真伪堪虑，全媒体的发展对政府与企业的运作造成影响颇为严重。尤其谷歌、百度、抖音、YouTube、短视频的广泛应用，更加深事件的影响。因此，全媒体时代的舆情管理与危机公关，成为企业现今重要关注的课题。企业应当了解媒体、与媒体建…

新闻发言人的培养塑造对政府部门、国企、央企、大企业集团、上市公司等非常重要，对媒体发言得体，可以为各机构单位提升良好形象，建立良好公共关系，可以解决许多问题。反之，对媒体发言不得体，则会破坏机构单位的形象，将会制造很多问题产生。新闻发言人是机构单位的门面形象，举手投足发言内容极具专业，需要训练，不可不慎

公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳；公共关系也是一个组织与其相关公众之间的传播管理。企业为改善与社会公众(包括政府部门、媒体、供应链商、顾客、广大人民群众、甚至内部员工)的良好关系，促进公众对企业的认识，以树立良好形象，取得公众的理解及支持，而运用公共关系。公共关系还参与处理各种危机问题与事件，帮助管理部门了解民意，并对其做出反应，确定并强调企业为公众利益服务的责任；此外，作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步。因此，先进发达国家的中大型企业会组织成立公共关系部门，从事公共关系的建立…

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、欣赏视频、实操演练

课程内容重点

01认识媒体、媒体应对、新闻稿写作
02美国某中文网站采访特朗普女儿伊万卡
03法国薄若莱新酒(化危机为转机、化劣势为优势)
04新闻发言人的培养塑造

课程大纲

认识媒体、媒体应对、新闻稿写作

一、互联网时代的信息传播特点
  • 1. 传播速度快 影响更广更深远
  • 案例：2015天津港爆炸事件之后一周内信息量超过42亿
  • 8.12 天津滨海新区爆炸事故：造成165人遇难、8人失踪，798人受伤，304幢
  • 建筑物、12428辆商品汽车、7533个集装箱受损
  • 2. 言论高度自由 人人都是媒体
  • 3. 传播只靠热点 但真实性堪虑
  • 4. 不仅有传播 人人还可以评价
  • 5. 凡走过必留下痕迹 无法消除
  • 6. 信息的全球化 加深事件影响(百度、谷歌、抖音、YouTube、短视频)
二、深入认识媒体与记者
  • 1. 媒体的供给与需求
  • 2. 记者的供给与需求
三、媒体关系的建立与维护
四、舆情管理：制造新闻，让媒体做正面宣传
五、舆情管理：舆情监测，预警作用
六、如何与媒体进行有效沟通
七、面对媒体发言的9原则
八、面对媒体发言的8禁忌

新闻发言人的培养塑造

一、一般人说话常犯的错误
  • 1. 想讲的太多，细节太多，却没有重点
  • 2. 讲述没有停顿和反馈
  • 3. 声音肢体没有表情，缺乏吸引力
  • 4. 时间把握不精准
  • 5. 无法提纲挈领有条理的说明
二、提升说话表达能力的方式
  • 1. 提升阅读量(学习知识，锻炼语言，丰富话题)
  • 2. 养成修改的习惯(作家最大的本领，就是善于修改自己的创作)
  • 3. 具体、务实、准确地表达(选用适当的词语和表达方式，确保讯息传达清晰、明白、正确
  • 不致引起误解)
  • 4. 善用比喻(有画龙点睛之妙)和故事(比喻和故事能够生动形象地说明抽象的概念，使话
  • 语更具感染力并易于记忆)
  • 5. 操练词汇优美丰富
  • 6. 使用肯定性语言，避免使用否定性词语
  • 7. 战胜紧张(提高自己的心理素质，不断练习、积累经验；可对镜练习)
  • 8. 注意语速、声调、节奏、停顿、姿态、情境、氛围
三、如何提升说话质量
  • 多观察 (多看、多聽名人、成功人士如何說話)
  • 认识自己、培养自信心
  • 聚焦在自己的专长、强项、或感兴趣的内容上
  • 提前准备
  • 例：1930年日本明治保险公司原一平；演讲者手中的大纲)
  • 多讲故事 (作笔记)
  • 语言文字多锻炼、琢磨(可以吸引人)
  • 观察对方的表情、动作，了解对方的情绪、愿望，从而使对话朝着对的方向进行
  • 赞美、幽默
四、新闻发言人如何对外发言
  • 如何在30秒内说出关键点
  • 1. 为何要30秒左右
  • 1. 人的耐性
  • 2. 新闻采访原则(报导原则一分半钟)
  • 3. 广告通则
  • 4. 字数(150字内为宜，100-200字皆可)
  • 2. 关键点有哪些
  • 1. 目的 (宗旨、目标、需求)
  • 2. 对象 (对方是谁、对方的需求)
  • 3. 钩子 (吸引人的标题)
五、新闻发言人的培养
  • 学员
  • 演练：自我练习的原则
  • 1. 说话：您一分钟可讲几个字？
  • 2. 演讲：您一分钟可讲几个字？
六、发言人沟通的技巧
七、发言人说话的艺术
八、五大关键口语表达能力

新闻发言人的舆情管理与对外发言沟通

一、舆情管理
  • 1. 渠道：互联网(百度、抖音、短视频、公众号、微信朋友圈、影音号、微博、直播间……)、
  • 新闻、公关公司、问卷调研、政策规定
  • 2. 收集信息
  • 3. 研究战略：评估成本、后遗症、大局着想、长远思考
  • 4. 研究应对的各种情况(说明、道歉、赔偿、弥补、改进……)
  • 5. 放低姿态，统一发言
  • 6. 第一时间处置适当，解说原因
  • 7. 主导舆情与媒体，如有需要就召开新闻发布会与网络宣传，主动出击
  • 8. 站在政府、媒体、同业、供应链厂商、消费者、人民群众的立场来思考
二、沟通的基本法则
三、沟通礼仪禁忌三不
四、选择合适的沟通方式
  • 1. 沟通方式的七种分类
  • 2. 沟通方式的分类与优缺点分析
  • 3. 沟通方式选择的准则
五、沟通的运用技巧
  • 1. 语言描述：得体表达之遣词造句
  • 2. 肢体动作：得体表达之使用正确的肢体语言
  • 3. 音调语气：高效表达之得体的声音使用
  • 4. 停頓
  • 5. 表达态度
  • 6. 有效沟通的行为反应
六、因人而异的性格沟通法
  • 1. PDP性格分析法（行为特质动态衡量系统）
  • 2. 性格测试与解读
  • DISC测试：5分钟
  • 1. 驾驭型——老虎：注重绩效导向，就事论事，速度快
  • 2. 表达型——孔雀：有创意，不喜欢死板教条
  • 3. 亲和型——无尾熊：重视团队和谐，不喜冒险
  • 4. 分析型——猫头鹰：重视质量、规范、逻辑、精准
  • 5. 整合型——变色龙：处事圆融，应变力强，擅长整合
  • 思考：知己知彼 您属于哪一类型？
  • 3. 如何根据不同性格选择合适的沟通方式
七、沟通聆听技巧
  • 1. 聆听的3个简单技巧
  • 2. 聆听的6个进阶技巧
  • 3. 聆听的历程
  • 4. 有效的倾听
  • 1. 参与式倾听
  • 2. 同理式倾听
  • 3. 非评断倾听
  • 4. 深层次倾听
八、澄清沟通过程的技巧
  • 1. 澄清讯息
  • 2. 询问
  • 3. 说服
  • 4. 有效沟通的行为反应
  • 5. 工作沟通的五种态度
  • 6. 有效沟通的注意事项
  • 7. 沟通的最高境界

摄影技巧

一、构图
二、画面生动
三、有故事(视频)
  • 学员
  • 演练：拍照、摄影

良好公共关系的建立与维护

一、公共关系的构成要素
  • 1. 组织
  • 2. 公众
  • 3. 传播
二、公共关系是什么
  • 1. 公共关系是企业管理的功能
  • 2. 维持机构群众双向沟通活动
  • 3. 主要工作推行公共关系方案
  • 4. 分析公司政策对群众的影响
  • 5. 侦察群众意见负有预警责任
  • 6. 有不利影响者请管理层调整
  • 7. 建议有利的政策办法及措施
  • 8. 促使内外群众产生期望变化
  • 案例：1987年海峡两岸最大的公关
三、公共关系的目标
  • 1. 建立沟通渠道
  • 2. 争取认同支持
  • 3. 减少反感对立
  • 4. 协助营销产品
  • 5. 维护公司形象
  • 6. 企业危机处理
四、公共关系的基本特征
  • 1. 形象至上
  • 2. 沟通为本
  • 3. 互惠互利
  • 4. 真实真诚
  • 5. 长期经营
五、公共关系的主要领域
  • 1. 外部关系
  • 2. 內部关系
  • 3. 媒体关系
  • 4. 危机处理
六、公共关系的功能
  • 1. 了解群众
  • 2. 预警作用
  • 3. 形象塑造
  • 4. 对待群众
  • 5. 公共议题管理
  • 6. 危机管理
  • 7. 游说
  • 8. 业务发展
  • 9. 幕僚任务
  • 10. 整合营销
七、公共关系部门职责
  • 1. 客户管理方面
  • 2. 内容产出方面
  • 3. 舆情监测方面
  • 4. 媒体关系方面
  • 5. 举办活动方面
八、政府关系维护

讲师介绍

丁兴华 讲师头像

丁兴华

宏观经济与战略学家

宏观经济与战略学家，社科院经济学博士。拥有30年实战经验与20年媒体背景，擅长将宏观视野与战略规划、危机公关相结合，为政府与企业提供深度决策支持，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

政府国企金融银行电力能源烟草通信制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《新闻写作、新闻发言人的培养塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度