课程总览
一、主动积极：从等待安排到主动负责
2.1 主动回报
- 对同级：事事有回应，件件有应答
- 对上级：主动回报、有任务必回报
2.2 主动沟通
- 主动思考问题
- 主动发现问题
- 主动解决问题
2.3 主动反馈
- GPS式反馈
- 反馈本质：基于解决问题，而不是基于指责
- 案例：小李的汇报、国企见闻、会议室的椅子
- 工具：GPS式沟通
二、结果导向：从做就可以到做出结果
1.1 何为结果导向
1.2 视频
- 视频：《领导会重用谁》
- 两个下属的本质区别是什么？
1.3 结果导向的假象
- 心态不是结果
- 职责不是结果
- 任务不是结果
- 借口不是结果
