新员工谈资赋能与社交能力提升培训

案例分析+小组讨论、案例分析+角色扮演和案例分析+行为训练连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天 管理者能力提升

课程大纲

课程总览

一、心理学与性格的关系
  • 1. 性格对生活、工作的影响
  • 2. MBTI性格类型的起源
  • 3. 性格测评及研讨
  • 现场测评:MBTI答卷自我测评(根据答卷结果确定学员MBTI性格类型)
  • 现场研讨:分组研讨,本类性格所具有的共性表现
二、MBTI四条主轴
  • 1. 人的内在动力导致的性格差异理解,E:I
  • 案例:从倾诉方式看外向或者内向性格
  • 1. 外向性格的沟通方式——直接
  • 2. 内向性格的沟通方式——间接
  • 2. 我们认识的世界的差异,S:N
  • 案例:一张图看懂不同性格的人关注细节和系统的不同
  • 1. 喜欢具体工作的人沟通方式——细节说得多
  • 2. 习惯系统抽象工作的人沟通方式——想象力丰富、全局性
  • 3. 决策不同导致的差异,T:F
  • 案例:一次罚款读懂领导是关注人还是关注事
三、识别自己的性格类型
  • 1. MBTI 的16种性格职业特征
  • 2. MBTI 的16种性格相关名人\动物
  • 3. MBTI 的16种性格职业信念与心理动力
  • 案例分析+小组讨论
  • 第二单元:受人欢迎的交际原则
  • 赢得人心的社交形象-20几岁学会完美的展示自我
  • 拓展人脉的交际策略-20几岁学会建立自己的交际圈
  • 占尽先机的社交计策-20几岁学会应对形形色色的人
  • 建立和谐的社交关系-20几岁学会与人交往的技巧
  • 正确实际的社交导向-20几岁懂得遮掩和改正缺点

适合对象

新员工

课程定位与主要问题

《新员工谈资赋能与社交能力提升培训》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 先确认目标要求、责任分工和过程反馈,让训练目标更具体
  • 案例分析+小组讨论和案例分析+角色扮演会被串成一组可练习的管理动作
  • 反馈辅导有抓手:沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
  • 团队复盘有依据:案例分析+行为训练相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

新员工是银行的新生代,代表着银行的未来。如何帮助新员工尽快的适应工作岗位,掌握银行人必备的职业技能,不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途,也关系到银行的竞争力。然而,我们发现,新员工在交际中会有这样的苦恼:苦口婆心地给客户介绍各种产品,客户却甩袖而去;和领导不知道怎么介绍自己,社交办事磕磕绊绊……对于新员工,如何让他们尽快的从"学校人"转化为"银行人"?如何能带着良好的服务意识进入工作?如何运用好社交礼仪做好服务工作?如何高效的与银行客户沟通?

本课程基于以上问题的解决,结合MBTI人格理论为基础,了解新员工的性格特点、处事风格、职业适应性、潜质等,帮助银行培养具有职业能力的员工队伍,帮助银行新员工掌握银行工作必备的工作技能

旨在通过沟通基础培训、行业知识分享、社交礼仪学习、实战模拟演练以及反馈与评估等环节,可以有效地提高新员工的谈资赋能和社交能力。这将有助于他们更好地适应工作环境,提高工作效率,从而更好地完成工作任务,融入企业文化,实现个人价值。促进更加正向积极的团队文化氛围,为企业的发展贡献更多的力量

课程时间

1天

授课方式

引导式理论讲解、案例分享、心理测试、技巧练巧、角色扮演

课程内容重点

01案例分析+小组讨论
02案例分析+角色扮演
03案例分析+行为训练

讲师介绍

陈钰 讲师头像

陈钰

资深心理学应用专家

陈钰,资深心理学应用专家,20年管理与15年心理咨询经验。独创管理心法×正念赋能模型,服务54+央企及世界500强,累计学员40000+,致力于提升组织心理韧性与领导效能

银行业能源化工汽车装备食品药品高新科技行政事业单位
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课程差异说明

本课程页面围绕《新员工谈资赋能与社交能力提升培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

新员工。

学习这门课可以获得什么收益?

先确认目标要求、责任分工和过程反馈,让训练目标更具体;案例分析+小组讨论和案例分析+角色扮演会被串成一组可练习的管理动作。

课程采用什么授课方式?

课程主要采用引导式理论讲解+案例分享+心理测试+技巧练巧+角色扮演,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配