天机云锦用在我：公文写作技巧

课程大纲

基础知识记心中——公文基础知识

一、公文的定义

（一）公务活动中使用的文书

（二）有着特定体式的文书

（三）需要经过一定的处理程序来使用的文书

二、公文的种类

（一）按具体职能分

1. 《中国共产党机关公文条例》将党的机关文种划分为14种
2. 《国家行政机关公文处理办法》将行政公文划分为13种
3. 一般政府部门及企业、社团常用公文可以划为10种

（二）按行文方向分

1. 上行文
2. 下行文
3. 平行文

三、公文写作的基本要素

（一）主旨

（二）材料

（三）结构

（四）语言

四、公文的特点

（一）政策性

（二）权威性

（三）规范性

（四）时限性

（五）平实性

五、公文的流程

（一）写作步骤

1. 制定目标
2. 选择文种
3. 列出大纲
4. 撰写初稿
5. 修改成文

（二）审定与用印

1. 公文的一般审定程序
2. 关于公文用印

（三）公文的传递

六、好的公文是如何炼成的

1. 短短短！
2. 您的逻辑能力？
案例：凯撒给罗马政府的战报

天机云锦用在我——公文撰写技巧

一、关于标题

（一）法定公文标题的写法

（二）公文标题的注意时限

（三）标题的常见错误

1. 标题缺少行文单位
2. 标题无文种或混用文种
3. 标题中事由表达不全
4. 标题中乱用标点符号
5. 标题文字语法错误

二、关于正文

（一）基本内容

1. 开头——凭
既凭什么行文，就是制发该文的依据或理由
2. 主体——事
即什么事情或什么事项
3. 结尾——断
论断部分，通常为要求、措施、办法等。如无措施、要求，用结尾用语即可

（二）基本形式

1. 纵向结构：有递进式、时序式、倒悬式等
2. 横向结构：一、二、三、四，平排开来

三、其他小贴士

1. 引文
2. 简称
3. 结构层级序数
4. 关于用纸

四、几种企业最常用公文的写作

1. 请示：类型、适用范围、格式
2. 报告：类型、适用范围、格式
3. 批复：类型、适用范围、格式
4. 通知：类型、适用范围、格式
5. 通报：类型、适用范围、格式
6. 函：类型、适用范围、格式
7. 会议纪要：类型、适用范围、格式
练习：每组练习一个公文

五、团队合作写公文——写作任务的分配与管理

1. 专职化、专业化
2. 明确标准，监控结果
3. 倡导积累，实时共享

网络时代新公文——互联网+公文写作

一、互联网已成为基本世界观

1. 互联网成为了整个社会的基础架构和标准配置
2. 网络麦特卡夫法则
3. 互联网+成为解决新常态的战略方法

二、互联网+时代的公事沟通

1. 短信与微信
2. 电子邮件
3. 银行公众号

三、微信互动

1. 微信是什么？
2. 微信的主要功能
3. 讨喜的微信礼仪
4. 商务微信基本礼仪昵称
5. 微信社交的通用礼仪

四、邮件来往

1. 主题礼仪八要素
2. 称呼礼仪九要点
3. 问候礼仪三句话
4. 正文礼仪四元素
5. 慎重使用群发邮件功能
6. 注意保密礼仪

五、电邮快写的方法

1. 选用法
2. 套用法
3. 搬用法
4. 泛用法
5. 调用法

六、电邮发送的注意事项

1. 醒目的邮件标题
2. 选择合适的时间
3. 慎重使用群发功能
4. 群发邮件的时候采用密送（BCC）的设置

七、电子邮件的使用技巧

1. 快速查找邮件
2. 自动添加签名
3. 拒收垃圾邮件
4. 备份地址簿

八、银行微信公众号文章的写作

（一）微信文案的作用

降低成本、加强交流、转化率高、定位准确

（二）编写前的整体布局

1. 何为布局
2. 布局范围

（三）以点带面、丰富内容

1. 如何体现传播性
（1）追热点
（2）找细节
（3）看照片

总结与互动

内容重点

1. 您的收获
2. 您的困惑
3. 今后怎样投入公文写作？
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适合对象

政府部门、企业单位、机关团体使用公文沟通和办理公务的其他人员

课程定位与主要问题

政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

熟练掌握常用公文的写作技巧
熟练掌握公文写作的构思与行文方法
有效提升借助公文来办理公务的能力
有效提升受训单位的公文规范化程度
有效提升书面沟通的意识与能力

课程背景与交付信息

书面表达是党政机关、企事业单位沟通的最重要手段。在银行的工作中，需要联络客户、汇报上级、沟通政府、联系内外。一流的公文表达，是呈现银行最佳形象的重要方式

南宋诗人陆游官至宝章阁待制，这个职务类似今天的国务院副秘书长。他曾经说：天机云锦用在我，说的是巧妙运用、挥洒自如，写出浑然天成的文章来。这话对公文写作同样适用。纵观日常工作，可以看到有些员工可以煲两个钟的电话粥，却写不好几行字的请假条；有些干部办事精明强干，写个请示汇报却一头雾水；有些领导部署工作头头是道，批改文件却找不到主题。如何拟出通知、请示、报告、商务函、……?各项事务中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何有效提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化?公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？本课程回…

课程时间

1天，6小时

授课方式

主题讲授；2．分组PK；3．现场演练；4案例研讨；5视频欣赏；6．游戏互动

课程内容重点

01基础知识记心中——公文基础知识

02天机云锦用在我——公文撰写技巧

03公文的定义

04公文的种类

05一般政府部门及企业、社团常用公文可以划为10种

讲师介绍

赵原

招投标与政府采购合规管理专家

赵原，招投标及政府采购、行政管理及法律事务专家。拥有16年实战经验，曾任政府厅局办公室主任及新闻发言人，擅长合规管理与危机应对。负责操作招标代理项目超200亿元，辅导60余家大型国央企建立制度。可结合行政管理专项方向补充授课视角，聚焦公文、保密、舆情

政府国企金融银行电力能源通信医药医疗交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《天机云锦用在我：公文写作技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

政府部门、企业单位、机关团体使用公文沟通和办理公务的其他人员。

学习这门课可以获得什么收益？

熟练掌握常用公文的写作技巧；熟练掌握公文写作的构思与行文方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1．主题讲授；2．分组PK；3．现场演练；4案例研讨；5视频欣赏；6．游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配