课程总览
二、复盘有哪些类型？
- 1. 自我复盘
- 2. 团队复盘
- 3. 复盘他人
- 互动：你自己及团队多久进行一次复盘？
- 4. 复盘中需要有哪些角色？
- 1. 引导人
- 2. 设问人
- 3. 叙述人
三、复盘的方法与内容
- 1. 情境重现法
- 2. 关键点法则
- 案例：一切失败项目的复盘
- 互动：是不是只有失败了才需要复盘？
- 3. 复盘些什么内容？
- 1. 现在情况如何
- 2. 当初是怎么决定的
- 练习：把截至现在组内每人的表现进行现在情况与当初决定进行复盘
四、复盘的步骤与引导工具有哪些？
- 1. 复盘四步法（复盘画布）
- 步骤一：回顾目标-目标四原则
- 步骤二：评估策略-五大标准
- 课堂活动：团队共创
- 步骤二：反思过程-抄作业
- 步骤三：总结规律-吃一堑长一智
- 案例分享：一线团队实践
- 演练：一场直播的背后
- 2. 行为反馈复盘：鱼缸会议
