角色认知与目标管理（1.5小时）
一、角色定位三问
- 我在哪里？——在组织坐标中的位置与责任边界
- 我为谁负责？——向上对计划负责、向下对团队负责、横向对协同负责
- 我靠谁成事？——从单兵作战到靠团队、靠协同
二、常见角色错位现象
- 技术导向：习惯盯细节，忘了抓整体
- 被动执行：等着上面安排，缺乏主动统筹
- 本位主义：只关心自己的一亩三分地，缺乏全局意识
三、定目标——SMART原则
- 核心理念：目标要说清楚，才能做明白
- SMART五要素：具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的
- 实战
- 演练：将提升项目交付效率这个模糊目标转化为SMART目标
四、识别干系人——权力/利益四象限矩阵
- 谁有话语权？谁会被影响？谁掌握关键资源？
- 四象限策略：重点管理→令其满意→随时告知→定期监控
- 实战
- 演练：针对一个典型项目，识别关键干系人并制定差异化沟通策略
五、拆任务——WBS工作分解结构
- 核心理念：说不清楚怎么做，就管不好怎么做
- 拆解原则：拆到一个人+一个动作+一个时间节点为止
六、钉责任——RACI责任分配矩阵
- 四角色解析：R（执行）、A（拍板）、C（咨询）、I（知情）
- 黄金法则：每项任务有且只有一个A
- 实战
- 演练：针对一个跨部门协同任务，完成从WBS到RACI的完整拆解
七、分组研讨
- 对照三种错位现象，我最需要突破的一个点是什么？
- 综合
- 演练：学习古人拆解目标统筹规划，完成不可能的任务
