课程总览
一、基础认知——HR智能体的规划与设计
- 1. AI时代，HR的价值锚点在哪里？
- 您工作中最想被数字员工接管的3件重复性工作是什么？
- 从会用AI到会造智能体的跨越
- 演示：展示一个已搭建完成的新员工入职助手智能体
- 2. 核心理念：HR智能体是什么？不是什么？
- 智能体 vs.大模型：角色化、知识化、自动化与集成化的区别
- HR六大模块数字员工的能力图谱与适用边界
- 3. 场景挖掘：智能体可行场景
- 工具：HR智能体机会点价值-复杂度矩阵
- 工作流程分析与拆解
二、入门操作——低代码平台核心功能
- 1. 平台选型与入门：Coze（扣子）平台简介
- 主流低代码AI平台对比概览
- Coze（扣子）功能与界面介绍
- 智能体五大核心模块（提示词、RAG、低代码、插件工作流、发布迭代）
- 2. 核心功能实战演练
- 第一步：创建你的第一个智能体
- 第二步：定义角色与回复逻辑：赋予AI一个HR专业人设
- 第三步：知识库建设：上传公司制度PDF，让智能体读懂你的文件
- 第四步：发布与测试：生成专属链接，进行初步对话测试
- 实操目标：独立完成一个简单的公司政策问答基础版智能体
三、场景实战：核心模块智能体搭建
- 1. 模块实战一：7x24小时员工服务助手
- 痛点聚焦：解决假期、考勤、入职流程等高频重复问答
- 搭建三步法
- 设计：使用模板编写精准的角色设定与约束条件提示词
- 强化：构建结构化知识库（制度Q&A清单），并配置未命中问题收集流程
- 成果输出：学员展示与自建助手的多轮对话
- 2. 模块实战二：懂业务的招聘初筛助手
- 痛点聚焦：自动解读JD，完成简历初筛
- 设计：编写兼具招聘专业性与雇主品牌宣传的复合角色提示词
- 强化：上传岗位JD和人才标准文档作为知识依据
四、落地应用——智能体的发布与迭代
- 1. 智能体发布：让智能体进入工作主场景
- 将Coze智能体配置到群聊或作为独立工作台应用
- 发布步骤清单与要点
- 2. 效果评估与持续迭代
- 效果评估：如何设定问答准确率、问题解决率、用户满意度等核心指标
- 风险管理：制定包含数据安全、合规审查、人工复核机制的简易风控清单
- 迭代计划：基于对话日志和未命中问题，规划智能体的知识更新与能力升级路径
- 3. 课程总结与行动规划
- 回顾六大模块数字员工的完整搭建地图
- 答疑与交流
