AI认知篇——AI如何改变银行业
内容重点
- AI对我们身边的世界产生的变化
- 国务院于《新一代人工智能发展规划》
- 日常起居：极致简化流程，全方位提升生活便利度
- 工作与职场：重构生产方式，全面重塑能力边界
- 学习与教育：打破资源壁垒，实现个性化普惠成长
AI银行办公技能大赛启动培训
AI方法篇——学习常用AI，掌握人机对话语言需要接到岗位场景，AI认知篇——AI如何改变银行业和AI工具篇——AI赋能企业办公智能化会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
周良 · 体验式管理与人才发展专家
课程大纲
AI方法篇——学习常用AI，掌握人机对话语言
基本礼仪：让AI听懂人话的五大原则
- 具体，不要模糊（明确任务目标）
- 提供背景，不要假设AI知道（补充上下文信息）
- 结构化，不要零散（逻辑清晰的指令）
- 明确限制，不要放任（设置边界条件）
- 分步引导，不求一步到位（复杂任务拆解）
- 指令型提问技巧
- 立关系：你是谁+我是谁
- 提需求：任务+场景+目标
- 补条件：我希望+举例子
- 梳理基本礼仪的适用场景、输入输出和使用边界
AI工具篇——AI赋能企业办公智能化
内容重点
- 办公三件套AI加速
- Word / 公文写作
- 讯飞文书（公文写作专项大模型）
- 豆包帮我写作
- 秘塔搜索塔子老师
AI实战篇——银行四大赛道场景应用
一、赛道一：工作提效——让工作更顺手
- 1. 赛道定位与典型场景
- １）赛道核心：将AI嵌入银行日常工作流程，提升岗位效率
- ２）典型场景：厅堂问答整理、客户走访分析、经营汇报撰写、日报周报生成
- 2. Demo演示：客户走访提纲一键生成
- １）场景设定：对公客户经理拜访企业客户前需准备提问提纲
- ２）工具链：DeepSeek（三模块指令法）+ 秘塔AI（企业背景检索）
- ３）产出：一份含客户背景分析+需求预判+提问清单的结构化走访提纲
二、赛道二：创意表达——让表达更轻松
- 梳理二、赛道二的适用场景、输入输出和使用边界
- １）赛道核心：用AI降低创意门槛，让每个员工都能做宣传
- ２）典型场景：宣传文案、短视频脚本、海报设计、微沙龙材料、PPT优化
- 2. Demo演示：银行产品宣传海报创意生成
- １）场景设定：新理财产品上线需制作宣传海报
- ２）工具链：即梦AI（文生图）+ 豆包（文案生成）
- ３）产出：一张含产品信息与视觉设计的宣传海报初稿
三、赛道三：学习成长——让学习更高效
- 梳理三、赛道三的适用场景、输入输出和使用边界
- １）赛道核心：用AI加速银行专业知识的学习与考核准备
- ２）典型场景：制度重点梳理、产品知识模拟问答、备考辅助、表达训练
- 2. Demo演示：合规制度重点速查表
- １）场景设定：新员工需快速掌握合规制度核心要点
- ２）工具链：DeepSeek（制度提炼）+ Get笔记（知识库归档）
- ３）产出：一份按模块分类的制度重点速查表
四、赛道四：生活妙招——让生活更省心
- 梳理四、赛道四的适用场景、输入输出和使用边界
- １）赛道核心：将AI能力延伸到日常生活，提升员工幸福感
- ２）典型场景：旅游攻略、家庭日程管理、亲子辅导、健康管理建议
- 2. Demo演示：亲子学习辅导方案
- １）场景设定：孩子功课辅导需要学科知识与教学方法
- ２）工具链：豆包（辅导角色扮演）
- ３）产出：一份分科目、分难度的亲子辅导计划
五、学员实操
- １）每人选出一个赛道场景寻找AI应用的方式
- ２）研讨本赛道参赛方向初步思路
- 课程回顾与总结
- 结束
适合对象
银行参赛员工
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 了解AI技术对银行业的变革影响，建立AI工具能力边界的整体认知
- 提示与校验更稳定：AI对话的三模块七要素指令法，能够编写精准指令驱动AI高质量输出
- 熟悉文字对话、搜索知识、图像视频、数据表格等主流AI工具的操作技巧
- 能够结合银行四大赛道，运用AI工具完成一个真实工作场景的实操演练
课程背景与交付信息
AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从AI认知篇——AI如何改变银行业切入，再对齐AI方法篇——学习常用AI，掌握人机对话语言与课后复用方式。
课程时间
1天
授课方式
课堂讲授、案例分析、情境练习、小组研讨、组间竞技、总结反思、现场训练、点评辅导
课程工具
DeepSeek、豆包、秘塔AI、Cherry Studio、Kimi、飞书、既梦AI、天工AI、Coze、OpenClaw
课程内容重点
01AI认知篇——AI如何改变银行业
02AI方法篇——学习常用AI，掌握人机对话语言
03AI工具篇——AI赋能企业办公智能化
04AI实战篇——银行四大赛道场景应用
讲师介绍
周良
体验式管理与人才发展专家
周良，体验式管理与人才发展专家。18年实战经验，融合沙盘模拟与AI数字化手段，累计授课2000余场。擅长团队绩效提升、领导力提升及AI办公提效，助力企业组织效能升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI银行办公技能大赛启动培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行参赛员工。
学习这门课可以获得什么收益？
了解AI技术对银行业的变革影响，建立AI工具能力边界的整体认知；掌握AI对话的三模块七要素指令法，能够编写精准指令驱动AI高质量输出。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课堂讲授、案例分析、情境练习、小组研讨、组间竞技、总结反思、现场训练、点评辅导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
