导论：消费金融的数字化浪潮与我们的机遇
内容重点
- 行业变局：从渠道为王到数据为王
- 数据驱动的业务闭环
大数据与人工智能驱动的互联网金融实战培训
新时代消费金融的利器：业务场景、工具应用与质量…和业务任务、工具适配与使用边界会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
大数据精准获客：从流量到留量
内容重点
- 数字化获客的道与术
- 平台引流：借船出海，精准捕鱼
- 跨界合作：打破壁垒，数据联盟
- 议题：《中邮集团资源盘点与协同获客创新方案》
- 数据驱动的潜客挖掘与唤醒
客户深度洞察：构建360°用户画像
内容重点
- 用户画像的核心维度解构
- 能力意愿分析： 这是风控的核心
- 还款能力（Can Pay）： 看他的收入流水、资产状况、负债水平
- 客户激活技术与生命周期管理
- 首次激活：如何设计新客的首贷体验，提升转化率
智能风控（上）：机器学习驱动的反欺诈体系
内容重点
- 反欺诈的数据罗盘：数据源的价值与应用
- 弱相关数据（交叉验证项）
- 地理位置：GPS定位的稳定性（工作地、居住地是否长期稳定）
- 通话记录：是否有与催收、博彩等敏感号码的通话记录
- 案例： 《一个养机场的覆灭》
智能风控（下）：大数据征信与自动化审批
内容重点
- 构建多维大数据征信体系
- 多维信用解读
- 交易信用：电商平台的交易额、履约率（芝麻分的核心逻辑）
- 社交信用：社交网络的稳定性和好友质量
- 行为信用：水电煤缴费记录、航旅信息、APP使用行为等
AI赋能催收：从被动清收到主动管理
内容重点
- 立体化智能催收策略
- 早期催收模型 (M1-M2)
- 目标： 友好提醒，教育客户，低成本高效率覆盖
- 工具： AI语音机器人（自动外呼，可进行简单对话）、智能短信（千人千面的话术模板）、APP内消息推送
- 策略： 基于用户画像，选择最佳触达时间（如对上班族，选择午休或下班后）
适合对象
消费金融公司员工
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 新时代消费金融的利器：业务场景、工…和业务任务、工具适配与使用边界会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 形成流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
我们正处在一个前所未有的变革时代。传统的消费金融业务模式，正面临着来自互联网巨头和金融科技公司的巨大挑战。客户在哪里？客户是谁？客户的风险如何？如何高效地服务他们并收回款项？这些传统难题，在今天有了全新的答案——那就是数据和智能
过去我们依赖人海战术和经验主义，而现在，我们必须学会使用数字化武器。本次培训的目的，不是给大家展示遥不可及的未来科技，而是聚焦于我们消费金融公司当下最迫切需要掌握的核心能力：如何利用大数据和人工智能，打通从获客到风控再到催收的全业务链路，构建起我们中邮消费金融在新时代的核 心竞争力。 这是一场关乎生存和发展的关键战役，而数据和技术，就是我们手中最锋利的武器
课程时间
2天
授课方式
讲授、案例分析、分组讨论
课程内容重点
01新时代消费金融的利器：业务场景、工具应用与质量检查
02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界
03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验
04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商资产管理管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新时代消费金融的利器：大数据与人工智能驱动的互联网金融实战培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
消费金融公司员工。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体；新时代消费金融的利器：业务场景、工…和业务任务、工具适配与使用边界会被串成一组可练习的AI应用。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+分组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
