公关进化论：AI重构内容生产力

课程大纲

AI认知破局——从工具使用者到智能协同者

一、认知跃迁：逻辑推理的范式颠覆

开场震撼Demo
从概率预测到逻辑推理的突破
认知升级
AI的本质：从概率模型到认知突破
超越搜索引擎：生成式AI的范式迁移
关键突破——多模态
AI机遇：个性化、效率化、智能化

二、场景重构：AI渗透公关全流程的作战地图

内容创作：AI写作/文案优化/多平台适配
舆情管理：智能监测/趋势分析/报告生成
视觉设计：海报/视频/信息图AI生成
客户沟通：话术优化/需求提炼/即时响应
危机应对：话术生成/逻辑推演/预案模拟
小组研讨：结合本岗位工作流，识别3个AI可介入的高频痛点场景

文案创作提效——AI助力内容量产与调性统一

一、豆包实操：公关基础文案高效生成

1. 朋友圈文案重点：快速生成符合品牌调性、有传播力的社交文案技巧
情绪关键词植入（惊喜、期待、自豪）
互动句式设计（提问、号召、悬念）
2. 媒体通稿重点：快速产出结构完整、信息准确、符合媒体要求的新闻稿技巧
5. W1H要素自动填充
引语与数据智能插入
行业术语精准调用实战：基于新品资料，生成一篇800字媒体通稿
3. 客户沟通话术重点：生成专业、得体、针对性的客户对接话术技巧
场景化话术生成（需求确认、进度汇报、危机沟通）
语气调节（正式、亲切、紧迫）

二、Deepseek实操：危机话术与逻辑优化

1. 官方声明撰写重点：生成严谨、客观、有安抚力的危机回应技巧
责任界定与情绪安抚平衡
行动承诺的具体化表述
法律合规性自动校验实战：针对产品安全质疑生成官方声明
2. 社交媒体回应重点：生成适合社交平台的简短、有力回应技巧
情绪关键词规避（避免激化矛盾）
事实聚焦与谣言澄清
互动引导设计实战：针对微博负面评论生成3条回应话术
3. 预案逻辑推演重点：预测危机发展路径，生成应对预案技巧
多场景推演（轻度、中度、重度危机）

舆情智能监测——从信息海洋到决策洞察

一、元宝实操：精准检索与信息整合

1. 品牌舆情监测重点：实时抓取品牌相关讨论，识别风险与机会技巧
多平台关键词组合（品牌名+产品名+高管名）
情感倾向自动标注
关键传播节点识别实战：监测某品牌24小时舆情，识别出3个潜在风险点
2. 行业动态追踪重点：掌握行业趋势，发现传播机会技巧
行业关键词扩展
热点话题关联分析
竞品动态对比实战：追踪科技行业一周热点，生成机会洞察简报
3. 微信生态整合重点：在微信内完成舆情监测与客户同步技巧
公众号文章实时摘要

二、Kimi实操：长文本处理与报告生成

1. 媒体报道深度分析重点：快速提炼长篇报道核心观点与倾向技巧
核心观点自动提取
情感倾向量化分析
关键数据智能标注实战：分析3篇深度报道，提炼媒体对品牌的核心态度
2. 竞品案例拆解重点：系统分析竞品公关策略的得失技巧
策略框架自动识别
效果指标对比分析
可借鉴点自动归纳实战：拆解竞品新品发布案例，生成策略分析报告
3. 舆情周报自动生成重点：将零散信息整合为结构化报告技巧
多源信息自动归并

视觉素材生成——零基础产出专业设计

一、即梦实操：公关视觉素材快速生成

1. 活动海报设计重点：生成主题突出、视觉冲击力强的活动海报技巧
主题元素智能匹配
品牌视觉规范融入
多尺寸版本批量生成实战：为品牌升级发布会生成主视觉海报
2. Logo设计与品牌标识生成
重点：快速生成符合品牌定位的Logo方案，建立视觉识别基础技巧
行业属性关键词提取（科技感/亲和力/专业度）
品牌理念视觉化转译（将创新可靠等抽象概念转化为图形）
多风格方案批量生成（极简版/标准版/艺术版）
3. 大气字体设计与标题排版

二、Seedance实操：视频素材与动态传播

1. 产品介绍视频重点：生成专业的产品展示视频技巧
卖点视觉化呈现
解说词与画面同步
多版本生成实战：为新品生成3个不同时长的介绍视频
2. 社媒动态视频重点：生成适合社交传播的短视频技巧
热点元素融入
互动引导设计

B端公关与方案策划——AI赋能专业交付

一、通义千问实操：B端公关方案撰写

1. 品牌推广方案重点：生成结构完整、策略清晰的品牌方案技巧
行业洞察自动整合
目标受众精准画像
预算与ROI智能测算实战：为教育机构生成季度品牌推广方案框架
2. 政企合作方案重点：生成符合政府需求的合作方案技巧
政策关键词融入
社会价值突出
风险预案自动生成实战：生成智慧城市合作公关方案
3. 媒介对接话术库重点：建立标准化媒介沟通素材库技巧
媒体分类差异化话术

企业双引擎——腾讯ima知识库 + Workbuddy协同实战

一、认知基建：ima知识库的战略价值

知识库核心价值
提升效率，降低成本——别让员工重复发明轮子
弥补专业领域知识不足——专家走了，经验还在
提升回复准确性——客服/售后不再凭感觉
解决大模型幻觉问题——给AI一本教材，它就不会瞎编
揭秘知识库原理：企业智慧的底层逻辑
重点：RAG（检索增强生成）——不是让AI背诵，是让AI带着教材做题
技巧：拆解RAG架构（检索模块+生成模块）
知识库的优势
结构化、可检索、可沉淀、可进化

二、ima知识库搭建全流程实战

知识获取与清洗：打造纯净知识之源
重点：从多样渠道（文档/聊天/邮件/系统）高效获取知识
技巧：元数据提取、知识分类、去重、格式化
关键认知：脏知识进，脏知识出——清洗比收集更重要
知识库构建
重点：如何规划符合企业需求的知识库框架
技巧：深度调研业务流程与知识使用场景 → 设计分类体系
实战
演练：构建一个部门知识库原型（自带电脑，现场搭建）
优化知识库内容

三、Workbuddy让项目高效运转

Workbuddy核心价值
任务管理：从「布置」到「验收」全流程闭环
文档协同：多人实时编辑，版本自动管理
沟通留痕：围绕任务的评论、附件、历史记录自动归档
Workbuddy核心功能
项目创建与团队搭建
任务分配与进度追踪
文档协同与知识沉淀
沟通与反馈闭环
AI赋能Workbuddy：让协同更智能

综合实战与风险防范

一、综合实操：小组PK赛

场景模拟
任务要求
运用3款以上AI工具
完成全流程交付物（文案+视觉+报告）
限时20分钟产出
需展示工具组合逻辑

二、大模型技术盲点和风险预警

数据安全风险
案例解析：某研究所数据泄露事件（通过AI导致设计泄露）
敏感信息识别与防护：客户数据、财务信息、核心技术文档
合规与法律风险
案例解析：使用Deepseek生成虚假案例
知识产权风险：AI生成内容的版权归属与侵权认定
行业合规要求：金融、医疗、政务等行业的特殊监管政策
模型与输出风险
幻觉（Hallucination）问题：错误信息的生成与辨别
偏见与歧视：训练数据偏差导致的输出问题

三、AI发展和未来

AI走出屏幕进入物理世界
具身智能：机器人、自动驾驶、智能工厂
人工智能+
不是AI替代人，是AI + 人 = 新物种

适合对象

公关公司全体员工（文案、媒介、客户、舆情、策划岗）

课程定位与主要问题

《公关进化论：AI重构内容生产力》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕AI认知破局——从工具使用者到智能…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助文案创作提效——AI助力内容量产与…完成一次可复盘的应用演练
输出舆情智能监测——从信息海洋到决策洞察相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从AI认知破局——从工具使用者到智能协同者切入，再对齐文案创作提效——AI助力内容量产与调性统一与课后复用方式。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、实操演练、小组PK、即时答疑

课程内容重点

01AI认知破局——从工具使用者到智能协同者

02文案创作提效——AI助力内容量产与调性统一

03舆情智能监测——从信息海洋到决策洞察

04视觉素材生成——零基础产出专业设计

05B端公关与方案策划——AI赋能专业交付

06企业双引擎——腾讯ima知识库 + Workbuddy协同实战

讲师介绍

雷曼

AI办公提效与数字化生产力重塑专家

前微软资深产品经理，北航硕士。专注AI办公提效与新媒体IP打造，拥有多项国际AI权威认证。全网粉丝80万+，单条视频播放破1300万，服务多家头部企业，助力办公效率明显差异提升

金融银行电力能源通信政府国企互联网科技教育培训

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课程差异说明

本课程页面围绕《公关进化论：AI重构内容生产力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公关公司全体员工（文案、媒介、客户、舆情、策划岗）。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕AI认知破局——从工具使用者到智能…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+实操演练+小组PK+即时答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配