课程总览
一、夯实基础--公文写作概述
- 1. 公文的类别和行文关系
- A. 隶属关系
- B. 上行文、下行文、平行文
- 2. 公文写作四大原则
- 准确、简洁、庄重、规范
- 3. 公文写作的规范
- A.密级和紧急程度
- B.格式：文头、主体、文尾
- C.时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等
- 5. 公文逻辑—从线性到结构化思维
二、专业运用—行政与事务公文写作
- 工具：《公文写作三段论模板》
- 通知：如何清楚明了
- 案例：《国务院通知》
- 2. 请示与报告：如何规范
- A. 相同之处
- B. 不同之处
- 练习：《改写请示》
- 案例：《项目报告》
- 3. 函：属性多样的文种
- A. 邀请函
三、高效商务沟通概述—职场必备技
- 1. 商务沟通的重要性
- 沟通能力=升职能力
- 沟通的结果最大化
- Result=Task+Trust
- 3. 商务沟通的原则
- 案例：《错误的项目汇报》
- 准确
- 简洁
- 庄重
- 规范
四、沟通有结果—确保目标达成的沟通维度
- 沟通有目标，工作有结果
- 设定目标的Smart原则
- 工作目标沟通要素
- 重要性
