课程总览
内容重点
- 单元一 商务写作沟通概述
- 商务沟通的重要性
- 沟通结果最大化:Task+Trust
- 商务公文的四大写作原则：准确、简洁、庄重、规范
- 4. 商务沟通的5W1H
AI赋能商务写作沟通
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
王晓珑 · 行政统筹与组织效能提升专家
课程大纲
适合对象
需要运用邮件等形式进行商务沟通的企业职员、管理人员等
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕识别当前问题与优先级明确判断口径和处理优先级
- 用掌握关键工具和操作步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走围绕典型场景完成应用练习相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
商务千千万，写作沟通第一条。无论微信等及时通讯变得如何快捷，用文字进行书面沟通的方式和效果都是无法取代的，也是企业中人必须掌握的基本技能
面对全球不同文化背景下的职业人士，如何使用邮件或其他写作方式进行有效沟通？格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？逻辑清晰重点突出吗？能高效解决问题吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决商务写作中规范化、职业化及写作技巧等问题，巧妙使用AI工具，改善商务沟通的效率和效果，降低企业沟通成本，根本提升企业的管理水平
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
王晓珑
行政统筹与组织效能提升专家
王晓珑，行政统筹效能管理提升专家，拥有16年世界500强高管背景。擅长将AI技术融入行政统筹、公文写作及跨文化沟通培训。累计授课近千场，以实战案例与数字化工具助力企业提升组织效能与员工职业素养
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能商务写作沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
需要运用邮件等形式进行商务沟通的企业职员、管理人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕识别当前问题与优先级明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
