AI赋能·视觉增效：烟草客户经理数字化工作法

课程大纲

AI时代客户经理的新技能

二、行业基本现状：

三、主流AI工具介绍

1. DeepSeek：写报告、生成话术、创意策划
2. 豆包：写报告、生成话术、创意策划，偏生活化
3. Kimi：处理长文档（如阅读政策文件）
4. 剪映：视频剪辑、AI数字人
说明：《上述几款工具特点对比表》
案例导入：老张的烦恼 vs 小王的逆袭

AI写作入门——从零开始学会提问

二、现场演示

1. 错误提问：帮我写个走访报告
2. 正确提问：我是一名烟草客户经理，今天走访了兴隆超市，店主反映中华烟断货3天，想增加细支烟。请帮我写一段80字左右的走访小结，语言规范专业

三、学员

现场给一个简单场景，让学员尝试写出完整的提问指令

AI写作进阶——公文与指导材料的秒速生成

二、AI运用案例分析

案例1：走访报告的填空式生成法
1. 如何记录走访笔记（关键词记录法，不用写完整句子）
2. 如何将碎片化笔记整理成AI能理解的输入
案例2：难缠零售户的沟通话术生成
1. 沟通话术的三种类型（理性型、感性型、利益型）
2. 如何分析零售户性格，选择合适话术
案例3：节日陈列的创意生成器
1. 陈列的基本原则（显眼、整洁、有主题）
2. 如何描述店铺环境让AI理解（社区店/工业区店/学校旁）

行政公文写作提升篇——优化语言与逻辑

二、AI运用

案例1：政策文件的白话翻译
1. 痛点场景
2. AI具体做法
梳理二、AI运用的适用场景、输入输出和使用边界
拆解二、AI运用的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
C输出示例
学员
讨论：这样写和直接发文件，效果有什么不同？
案例2：库存数据的智能分析

手机拍摄基础——从零开始学拍照

一、手机拍照基本设置

1. 网格线是什么？怎么开？
作用：帮助你把画面拍正、构图更稳
操作：设置→相机→打开网格线
2. 分辨率选多少？
普通工作照：选高效或中等分辨率（省空间）
参赛/展示照片：选最兼容或最高分辨率
3. 闪光灯什么时候用？
误区：越暗越要开闪光灯（错！会把人拍成鬼脸）
正确：尽量找自然光，补光灯优于闪光灯
4. 对焦怎么用？

二、手机拍照操作技巧

1. 技巧1：陈列照的买家秀VS卖家秀
1. 什么叫顺光？什么叫逆光？（现场用手机演示）
2. 什么叫横平竖直？（用网格线演示）
2. 技巧2：走访合影的心机拍法
1. 什么叫黄金分割点？（网格线交叉位置）
2. 什么叫留白？（不要把人撑满画面）
3. 技巧3：店内昏暗环境怎么救？
1. 什么是噪点？（画面上的小颗粒）
2. 什么是补光灯？（实物展示）

视频拍摄基础——从零开始学录影

二、手机拍视频技巧

一分钟学会分镜头思维
梳理二、手机拍视频技巧的适用场景、输入输出和使用边界
基础教学：分镜头是什么？
1. 镜头1：烟盒特写（3秒）
2. 镜头2：手拿着烟盒转一圈（5秒）
3. 镜头3：烟盒和店铺的合影（3秒）
4. 镜头4：自己对着镜头说老板们快来买（4秒）
拆解二、手机拍视频技巧的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
练习：现场拍一个新品介绍，要求至少3个不同镜头

剪辑入门——剪映从零开始

二、常见问题解答

1. 问：剪到一半怎么撤销？
答：点左上角返回箭头
问：怎么保存草稿？
答：自动保存，下次打开还在
问：导出的视频在哪里？
答：手机相册里

三、剪映运用

1：案例1： 30秒生成新品到货通知
1. 什么是一键成片？（适合完全零基础）
2. 什么是图文成片？（照片+文字自动生成视频）
案例2：2小时素材→2分钟Vlog
1. 什么是粗剪？（先把不要的删掉）
2. 什么是精剪？（调整顺序、加字幕、加音乐）
3. 什么是转场？（两个镜头之间的过渡，少用花哨的）
案例3：AI数字人——不想出镜怎么办？
1. 什么是数字人？（AI生成的虚拟人像）

适合对象

烟草行业基层客户经理

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕AI时代客户经理的新技能校准目标和边界，明确课堂重点动作
流程复用更容易：AI写作入门——从零开始学会提问安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

人工复核有抓手：AI写作进阶——公文与指导材料的秒…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在数字化转型浪潮下，烟草行业基层客户经理面临着客户需求多元化、市场竞争白热化、服务方式智能化的三重挑战。传统的客户维护和营销方式已难以满足新时代的要求，而AI工具的普及和视频内容营销的兴起为行业带来了全新机遇。客户经理若能熟练掌握主流AI工具进行数据分析、内容创作、智能决策，并通过专业的视频拍摄剪辑技术制作高质量营销内容，将大幅提升工作效率、优化客户体验、增强市场竞争力。本课程正是为解决这一现实需求而设计，旨在通过系统化培训，使基层客户经理真正成为具备数字化营销能力和视频创作能力的复合型专业人才，为企业创造更大价值…

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、实操演示、现场练习、案例点评

课程内容重点

01AI时代客户经理的新技能

02AI写作入门——从零开始学会提问

03AI写作进阶——公文与指导材料的秒速生成

04行政公文写作提升篇——优化语言与逻辑

05手机拍摄基础——从零开始学拍照

讲师介绍

闻武军

行政效能提升与公文写作专家

曾任世界500强央企行政总监，拥有十年以上从业经验。擅长行政效能提升、公文写作及AI办公提效，年均主导接待超100批次，助力企业行政运营智能化转型与标准化体系建设

政府国企物业服务制造业电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI赋能·视觉增效：烟草客户经理数字化工作法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

烟草行业基层客户经理。

学习这门课可以获得什么收益？

明确工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕AI时代客户经理的新技能校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+实操演示+现场练习+案例点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配