智胜未来：AI赋能的大客户销售实战与中高层管理升级

课程大纲

营销新阶段——人智协作

一、AI时代营销的底层逻辑重构

从信息差到认知差：AI如何改变营销竞争力
数据驱动 vs 经验驱动：中高层管理者的思维转型
AI不是替代人，而是放大人的价值

二、营销四阶段演进

1.0 人人协作：纯人工，靠关系、靠勤奋

2.0 人机协作：CRM、ERP等工具辅助管理

3.0 人智协作：大模型+智能体+知识库赋能决策

4.0 智智协作：未来智能体间的自动化协同

三、AI重塑营销逻辑的三大维度

信息获取：从被动接收到主动挖掘
决策支持：从经验判断到数据+模型双轮驱动
执行效率：从人工操作到智能体自动化
实操
练习：分组讨论目前团队在信息获取、决策、执行三个环节的痛点，并设想AI可以如何解决

AI大模型/智能体/知识库实战认知

一、核心概念解析

大模型：AI的大脑，具备理解、生成、推理能力
智能体：AI的手脚，能自主执行任务（如自动查询、分析、报告）
知识库：AI的记忆，存储企业私有知识，实现精准问答

二、常用免费AI工具功能与特点

核心功能
适用场景
深度推理、长文本处理、联网搜索
复杂项目分析、政策解读、技术文档总结
元宝
多模态识别、文档解析、会议纪要
读取图纸/产品图片、生成会议纪要
千问

三、AI提示词（Prompt）的核心概念与实操

提示词黄金公式：角色+任务+背景+要求+输出格式
常见提示词误区：过于笼统、缺乏约束、未指定格式
提示词优化技巧：迭代追问、示例引导、分步拆解
实战
使用豆包生成一封给某芯片设计公司采购总监的初次拜访邮件

四、知识库建立的方法

知识库的价值：沉淀经验、新人培训、快速问答
知识库搭建三步法
确定范围：销售话术、竞品分析、客户案例、技术参数
整理内容：清洗、分类、打标签
选择
工具：腾讯IMA、钉钉文档、飞书知识库
知识库的维护与更新机制

五、智能体的组成部分与应用

智能体五要素：目标、感知、思考、行动、记忆
智能体搭建平台：扣子（Coze）、元器
销售场景智能体示例
项目情报员：每日自动搜索指定区域/行业的招标信息
客户画像师：输入公司名，自动生成客户背景报告
标书助手：上传标书，自动提取关键要求和评分点
梳理五、智能体的组成部分与应用的适用场景、输入输出和使用边界
演练：在扣子平台上演示搭建一个简单的项目信息查询智能体的流程（现场或录屏演示）

大客户开发核心流程与AI赋能

一、大客户开发经典五步法

目标市场规划
潜在客户筛选
梳理一、大客户开发经典五步法的适用场景、输入输出和使用边界
需求挖掘与立项
方案与投标

二、AI在客户开发全流程的应用

1. 目标市场规划与信息获取
痛点：不知道哪些区域/行业有增量、政策支持方向不清
梳理二、AI在客户开发全流程的应用的适用场景、输入输出和使用边界
使用AI查询某经济开发区年度财政预算，判断区域内项目资金充裕度
利用AI抓取特定行业（如新能源、汽车电子）的头部企业扩产计划
2. 潜在客户筛选与商机判断
痛点：获取到项目信息，但无法判断是否靠谱、是否有预算
AI赋能项目靠谱度四维判断模型
资金来源：财政拨款/专项基金/上市公司自筹？（AI查询财报、政府公告）
立项阶段：可研/环评/招标？（AI搜索项目进度新闻）

大客户关系维护与业绩提升核心流程，以及AI在流程应用

一、大客户关系维护核心流程

客户分层分类
关键人关系图谱绘制
联合生意计划制定
服务响应与问题解决
存量客户业绩提升

二、AI在客户关系维护中的应用

1. 客户分层与画像
工具：使用千问分析近一年销售数据，找出连续3个月未下单的沉睡客户
梳理二、AI在客户关系维护中的应用的适用场景、输入输出和使用边界
痛点：客户方人员变动快，关系脉络复杂
AI赋能：利用AI搜索客户公司近期人事任命新闻，自动更新关键人图谱
拆解二、AI在客户关系维护中的应用的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
输出二、AI在客户关系维护中的应用应用清单、质量检查表和迭代计划
练习AI提示词、输出检查和业务流程嵌入动作

市场机会洞察与销售计划制定核心流程，以及AI在流程应用

一、市场机会洞察核心流程

宏观环境分析（政策、经济、技术）
行业趋势分析
竞争对手分析
客户痛点与需求分析

二、AI在市场洞察中的应用

1. 宏观与行业趋势分析
梳理二、AI在市场洞察中的应用的适用场景、输入输出和使用边界
痛点：竞品信息零散，难以形成完整认知
3. 客户需求洞察

三、销售计划制定核心流程

目标分解（到区域、到人、到产品、到客户）
策略制定（用什么产品打什么客户）
资源预算
关键行动与时间表

四、AI在销售计划制定中的应用

1. 目标分解建议
2. 策略生成
梳理四、AI在销售计划制定中的应用的适用场景、输入输出和使用边界
演练：各小组使用AI，为自己负责的区域制定一份初步的2025年下半年销售策略草稿

市场方案设计核心流程以及AI在流程应用

一、市场方案设计核心流程

需求理解与确认
方案框架搭建
内容填充（技术/商务/服务）
亮点包装与差异化
方案排版与呈现

二、AI在市场方案设计中的应用

1. 需求理解
梳理二、AI在市场方案设计中的应用的适用场景、输入输出和使用边界
3. 内容填充与差异化
痛点：方案内容同质化，写不出新意
拆解二、AI在市场方案设计中的应用的工具配置、提示词设计和结果校验步骤
让AI将我方产品参数与某竞品进行对比，生成对比表格和优势话术
输出二、AI在市场方案设计中的应用应用清单、质量检查表和迭代计划
AI赋能：使用剪映快速制作一个1分钟的方案讲解视频，配合数字人介绍
工具：使用元宝读取复杂的技术文档，生成PPT大纲

适合对象

销售总监、大区经理、销售经理、市场经理、大客户经理等中高层销售管理人员

课程定位与主要问题

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点

核心收益

场景边界更清楚：AI大模型、智能体、知识库的核心概念与应用场景，提升数字化营销认知
熟练使用DeepSeek、元宝、千问等免费AI工具，提升信息获取与处理效率
流程复用更容易：AI在大客户开发全流程中的5大应用场景，提升商机转化率

查看更多收益收起更多收益

人工复核有抓手：AI辅助客户关系维护的3大模型，提升客户粘性与复购率
场景边界更清楚：AI在市场洞察与销售计划中的4步法，提升决策科学性
提示与校验更稳定：AI辅助方案设计的流程与技巧，提升方案竞争力

课程背景与交付信息

在半导体与电子元器件行业，大客户销售周期长、决策链复杂、项目信息透明度低、竞争激烈。作为销售中高层管理者，您是否面临以下困惑

获取项目信息不完整，无法判断商机真伪？

项目资金来源不明，担心回款风险？

课程时间

2天，12小时

授课方式

知识讲解、AI工具实操、案例解析、分组研讨、角色扮演

课程内容重点

01智胜未来：业务场景、工具应用与质量检查

02场景识别：业务任务、工具适配与使用边界

03流程嵌入：提示词、数据输入与输出校验

04应用复盘：效率指标、风险控制与迭代计划

讲师介绍

廖大宇

营销增长与渠道效能提升专家

廖大宇，大客户营销与渠道管理实战专家。曾任百事、雀巢、达能营销总监，20年实战经验。专注大客户营销、渠道管理及AI营销应用，累计授课600余场，帮助200+企业创造超100亿业绩

食品酒水消费品零售医药医疗制造业互联网科技国企央企

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课程差异说明

本课程页面围绕《智胜未来：AI赋能的大客户销售实战与中高层管理升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

销售总监、大区经理、销售经理、市场经理、大客户经理等中高层销售管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握AI大模型、智能体、知识库的核心概念与应用场景，提升数字化营销认知；熟练使用DeepSeek、元宝、千问等免费AI工具，提升信息获取与处理效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识讲解、AI工具实操、案例解析、分组研讨、角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配