课程总览
一、数字化战略篇：AI重构银行经营的新质生产力
- 破冰互动：AI时代重构银行市场份额
- 从工具应用到战略杠杆：AI如何重构银行竞争力
- 管理者的新命题：AI是替代人力，还是激活组织效能？
- 案例：某股份制银行通过AI优化人力配置，释放30%管理精力
- 数字金融与金融科技是驱动银行创新的力量
一、AI赋能数字化转型策略
（一）渠道创新（四大基础能力建设）
（二）场景创新——开放特色银行（三种模式构建）
- 互动：开放特色银行开放在何处？什么是API经济？
- 案例：全球领先银行是如何打造开放银行的、中国国内开放银行的探索与实践
- 案例：银行的物理网点功能在哪？
（三）组织创新——架构重塑
- 1. 组织重塑：如何打造敏捷型组织，小团队组织
- 2. 机构重塑：利润中心再造的模式与路径，业务重构
- 3. 队伍重塑：如何打造一支高效的数字化团队
- 关键：6个转变
三、2025年，AI如何转化为银行实质生产力
(一)提质增效生产力一之一岗一智能体
- 案例：指标查询智能体、晨夕会智能体、待办提醒智能体
- AI名片智能体、产品对比智能体、财富评测智能体、高管智能体……
- 提质增效生产力二之质检服务
- 案例：外呼营销质检、大额核实质检、消保材料审查
- 智能客服质捡、财富双录质检、催收审核质检……
- 提质增效生产力三之报告服务
- 案例：尽调报告、绿金认定意见报告、信审报告
- 反洗钱报告、资产配置报告……
- 提质增效生产力四之研究服务
二、AI行动篇：银行网点数字化转型的实战赋能
- 1. 国内有哪些适合银行营销的AI工具？
- 1. 通用人工智能大模型：DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、通义千问
- 2. 垂直领域AI
- 工具：秘塔搜索（专注于金融资讯）、剪映AI（用于营销视频制作）、WPS AI（提供文档优化服务）
- 课堂
- 亲情牌打法：AI生成子女教育存款方案作为沟通切入点
- 2. 掌握三大提问技巧，引导人工智能避免仅提供正确而无实质内容的回答
- 1. 指令式提问
- 案例：AI搜索如何制定XX银行以支行为单位的外拓计划
