一、问题解决的底层逻辑：不变的科学框架
一、问题解决的底层逻辑：不变的科学框架要点拆解
- 问题的本质认知：公式问题=标准-现状，区分显性/隐性、单一/系统性问题
- 问题解决的5大步骤：定义问题→拆解分析→根因诊断→方案设计→落地验证
- 问题解决的4大场景：战略层、业务层、执行层、突发危机层
AI赋能问题分析与解决能力提升
问题解决的底层逻辑：不变的科学框架需要明确判断口径，公式问题=标准-现状，区分显性/隐性、单一/系…负责组织练习，问题解决的5大步骤：定义问题→拆解分析→根因诊…用于课后复盘
授课讲师：
郑寅秋 · 思维技术辅导教练
课程大纲
二、AI赋能：让问题解决更高效、更精准
二、AI赋能：让问题解决更高效、更精准要点拆解
- AI工具的三大赋能价值：拆解分析更全面、根因诊断更精准、方案落地更高效
- 第二模块：AI赋能问题拆解与根因诊断
一、经典方法论：问题拆解与根因诊断的核心工具
一、经典方法论：问题拆解与根因诊断的核心工具要点拆解
- 问题拆解
- 工具：MECE法则（相互独立、完全穷尽）、问题树模型（主干-分支-子项层级拆解）
- 根因诊断
- 工具：5Why法（层层追问）、鱼骨图（6M/4P多维度归因）、SWOT-C分析（内外部关联洞察）
- 核心原则：数据说话、现场主义、交叉验证，避免根因误判
二、AI工具实操：零基础完成精准拆解与诊断
二、AI工具实操：零基础完成精准拆解与诊断要点拆解
- 优化技巧：AI生成分析结果的人工校准，结合业务实际补充细节，排除虚假根因
- 课堂
- 练习：分组结合AI工具+MECE+鱼骨图，完成客户流失率上升的拆解与根因诊断，讲师一对一点评
- 第三模块：AI赋能方案设计与落地验证
- 工具一：SCAMPER+AI——拓展解决方案边界，打破惯性思维
- SCAMPER7大核心维度：替代、组合、调整、修改、用途扩展、剔除、反向
- 工具二：决策树+AI——量化风险与收益，实现科学决策
- 决策树核心逻辑：单级/多级/概率加权决策，可视化展示决策路径
- 练习：分组用AI+决策树分析是否上线新功能，输出科学决策建议
- 工具三：PDCA+AI——构建解决方案迭代闭环，确保落地效果
一、课程核心复盘
一、课程核心复盘要点拆解
- 问题解决核心要点回顾：3大原则+5大步骤+10大经典工具
- 工具适配速查表：不同场景快速匹配经典问题解决工具+AI工具组合
适合对象
企业各层级管理者、部门负责人、核心骨干员工、项目负责人、问题解决专项小组成员，以及亟需提升复杂问题应对能力、希望借助AI工具减负提效的职场人士
课程定位与主要问题
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点
核心收益
- 思维筑基：深化精准定义、根因导向、系统解决的问题解决底层逻辑，告别经验主义与片面化分析
- AI赋能： 精通Deep Seek、OpenClaw（龙虾）AI在问题解决识别-拆解-…
- 工具落地：打通10+经典问题解决工具与AI工具的融合路径，形成可复制的场景化问题解决方法论
查看更多收益 收起更多收益
- 实战变现：掌握战略层、业务层、执行层、突发场景的AI+问题解决解决方案，学完即可落地，大幅缩短问题解决周期
课程背景与交付信息
VUCA时代下，企业和个人每天面临战略落地偏差、业务流程卡顿、跨部门协作低效、客户投诉升级等多元问题，传统头痛医头、脚痛医脚的解决方式，极易导致问题反复、资源浪费。系统化的问题分析与解决能力是职场核心竞争力，而AI技术的普及为问题解决全流程提供了效率升级的新路径
本课程坚守问题定义→根因分析→方案设计→闭环管理的经典问题解决体系，以AI赋能、提效提质为核心设计思路，深度融合Deep Seek、OpenClaw（OpenClaw（龙虾））AI等主流AI工具实战教学，让学员在筑牢科学问题解决框架的同时，借助AI破解根因定位慢、问题拆解繁、方案设计偏、落地验证缓等痛点，实现从被动应对问题到AI+系统思维主动破局的转变，打造高性价比的问题解决能力
课程时间
1天，6小时
授课方式
采用理论精讲、AI工具实操、小组训练、讲师点评的沉浸式教学模式，边学边练、即学即用，确保思维框架筑牢、工具技能吃透、实战方法落地。 课程天数：1天，6小时/天 核心工具；经典问…
课程内容重点
01问题解决的底层逻辑：不变的科学框架
02问题的本质认知：公式问题=标准-现状，区分显性/隐性、单一/系统性问题
03问题解决的5大步骤：定义问题→拆解分析→根因诊断→方案设计→落地验证
04问题解决的4大场景：战略层、业务层、执行层、突发危机层
05AI赋能：让问题解决更高效、更精准
讲师介绍
郑寅秋
思维技术辅导教练
北大光华MBA，前工行高级项目经理，14年思维技术培训经验。擅长结构化、创新及系统思维，出版畅销书销量超50万册，累计赋能学员超10万人，致力于通过思维技术提升个人与组织的核心竞争力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能问题分析与解决能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各层级管理者、部门负责人、核心骨干员工、项目负责人、问题解决专项小组成员，以及亟需提升复杂问题应对能力、希望借助AI工具减负提效的职场人士。
学习这门课可以获得什么收益？
思维筑基：深化精准定义、根因导向、系统解决的问题解决底层逻辑，告别经验主义与片面化分析；AI赋能：精通Deep Seek、OpenClaw（龙虾）AI在问题解决识别-拆解-诊断-设计-验证全流程的实操技巧，零基础快速上手。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用理论精讲+AI工具实操+小组训练+讲师点评的沉浸式教学模式，边学边练、即学即用，确保思维框架筑牢、工具技能吃透、实战方法落地。 课程天数：1天，6小时/天 核心工具 1、经典问…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
