课程总览
内容重点
- 导入：银行金融生态客群经营的困局与破局策略
商贸客群：AI赋能金融生态场景化客群经营策略
商贸客群：AI赋能金融生态场景化客群经…适合带着现有问题进入课堂，通过商贸客群痛点研究：知己知彼百战不殆把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
吴艳雯 · 银行营销实战专家
课程大纲
第一章 商贸客群痛点研究：知己知彼百战不殆
一、商贸客群的营销痛点：
二、商贸客群的分层分群分级研究
- 1. 价值分层：金字塔分层
- 2. 行业分群：十行八店
- 3. 服务分级：针对不同层级客户服务体系
第二章 商户客群批量获客：从"单点营销"到"生态经营"
一、获客策略包括
- 1. 商户供应链批量拓展策略
- 2. 产品价值获客
- 3. 场景价值话术设计：客群适配 + 共情赋能
- 4. 情绪价值植入话术：共情 + 安心 + 认可
- 5. 客户转介绍客户：MGM
- 训练客户帮助转介：互惠、列举、感谢、教育、激励
第四章 商户客群维护深根：促活和关系维护管理
一、交易笔数：促活存量客群
二、产品覆盖：交叉营销商户＋综合经营
三、资金留存：价值贡献
四、异业联盟生态圈专题活动
- 1. 复盘本次课程的学习路径图制定行动方案
- 2. 答疑解惑、结语
适合对象
支行行长、网点的外拓团队、客户经理等
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 银行金融生态客群经营的困局与破局策略和商贸客群痛点研究：知己知彼百战不殆会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 人工复核有抓手：商贸客群的营销痛点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
团队把AI能力接入日常工作时，最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起银行金融生态客群经营的困局与破局策略、商贸客群痛点研究：知己知彼百战不殆和商贸客群的营销痛点，先把可落地路径说清楚。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、研讨互动、案例教学、现场演练
课程内容重点
01银行金融生态客群经营的困局与破局策略
02商贸客群痛点研究：知己知彼百战不殆
03商贸客群的营销痛点
04商贸客群的分层分群分级研究
05价值分层：金字塔分层
讲师介绍
吴艳雯
银行营销实战专家
吴艳雯老师是银行营销实战专家，拥有13年一线实战经验。她专注银行零售营销与AI赋能，服务100多家银行机构。擅长将传统营销经验与DeepSeek等AI工具结合，提供存量激活、场景化外拓及网点效能提升的系统化解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商贸客群：，训练AI赋能金融生态场景化客群经营策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合支行行长、网点的外拓团队、客户经理等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
获客提效：学会商贸与商户客群的痛点挖掘方法，掌握标准化外拓拜访流程与批量获客策略，实现从 单点获客 到 生态引流 的转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+研讨互动+案例教学+现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
