高绩效网点团队管理与领导力实战
内容重点
- 结合管理心理学与实战案例，提升网点管理者领导力，打造高战斗力零售团队
- 输出模块一 高绩效网点团队管理与领导管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
高绩效网点团队管理与领导力实战
高绩效网点团队管理与领导力实战：目标拆解、团队…先把对象、任务和边界讲清，业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
常奕 · 银行财富管理实战专家
管理场景、人数和课时确定后，执行管理讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
结合管理心理学与实战案例，提升网点管理者领导力，打造高战斗力零售团队
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01高绩效网点团队管理与领导力实战：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
关键客户沟通与关系经营：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 关键客户沟通与关系经营的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块二 关键客户沟通与关系经营的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块二 关键客户沟通与关系经营管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
团队管理与目标执行：方法应用
内容重点
- 梳理模块三 团队管理与目标执行的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块三 团队管理与目标执行的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块三 团队管理与目标执行管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
工具演练与现场应用
内容重点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
- 输出模块四 工具方法与现场管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讲师介绍
常奕
银行财富管理实战专家
常奕，银行财富管理与高绩效团队赋能实战专家。20年银行零售经验，曾任平安银行营业部总经理。擅长客户经营与团队绩效提升，主导300+业务攻坚项目，交付培训超200场，以实战方法论助力银行零售业绩增长
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本课程可根据企业培训目标、参训对象、行业背景和课时安排进行定制，正式方案以顾问沟通后的课纲为准
