AI+班组长综合能力提升｜企业内训课程

课程大纲

我会干但不想干，让AI帮我

一、AI的基础知识与优势

1. 您想让AI干什么
1. 想干不会干
2. 想干会干
3. 不想干不会干
4. 不想干会干
2. AI的基础知识
1. AI优势与误区
2. 常用AI工具有哪些？
如 Deepseek、Kimi、腾讯元宝、文小言、通义千问、豆包
3. 常用AI工具的特点

二、AI提示词的编写方法

1. 完整的提示词编写---ABCD法则
1. A (Author)对象: 阐明角色与对象
2. B（Behaviour）行为：让AI做什么事，达到什么目的
3. C（Condition）背景&条件：提供足够的创作背景
4. D（Degree）标准：生成内容的标准要求
现场
演练：对您的小组想查询的事，运用ABCD法则编写提示词并分享
2. 提供范例让AI参考撰写
1. 给出参与标准编写
2. 给出主要内容

班组长管理角色错位，徒劳无功

二、班组长角色常见5种错误

案例研讨：好班长李豪帅的苦恼
1. 劳动模范，亲力亲为
2. 群众代表，专做邮差
3. 地主老财，一方诸侯
4. 盲目执行，不会思考
5. 老好先生，无为而治

三、班组长基本职责与素质要求

1. 五大管理对象：人、机、料、法、环、（测）
2. 六大管理内容：质量Q、成本C、交期D、安全S、士气M、效率P
3. 班组长的管理职责：按生产计划及任务指令安排生产、标准化作业、效率管理、品质管理、工作指导、设备工具使用与管理、现场物料管理、现场5S管理、出勤管理、下属考核管理
4. 自我管理：由技术型转向管理型
视频分享：参观车间

四、管理的PDCA循环

1. P 计划
2. D 执行
3. C 检查
4. A改善
练习：结合企业实际，运用PDCA循环进行改善

班组长有效反馈打造优秀团队

一、班组团队里常常遇到7种类型员工

1. 没有经验的新人
2. 有工作经验但性质不同的人
3. 年资比自己久的人
4. 技术比自己强的人
5. 任劳任怨的人
6. 有明显人际关系网络的人
7. 年代差距大的人

二、当员工做对一件事时，运用二级反馈塑造员工的习惯

1. 正面反馈分类
2. 零级反馈：没有任何反应
3. 一级反馈：只说好不说明理由（含提拔与发奖金）
4. 二级反馈：赞美好，并说明理由
5. 二级反馈的三个关键点
1. 平常多去发现伙伴们身上的亮点，而不是不足
2. 肯定伙伴的过程和动机，而不是结果
3. 表扬之后，不要去提更高的要求
现场
演练：对您的组员曾经做过的正确事情做一次二级反馈

三、当员工做错一件事时，运用负面反馈塑造提升员工绩效并改良关系

现场
演练：您的下属连续3次造成同样的作业异常或报废，您如何做负面反馈？
视频案例：《发飙的张班长与朱主管》
1. 做负面反馈的初衷与目的
1. 先处理心情，再处理事情
2. 犯错代表有改善和提升的空间
3. 做负面反馈是为了解决问题，而不是发泄情绪
2. BIC负面反馈：Behavior==》Impact==》Consequence
1. Behavior：描述员工具体行为事实，而不是观点
2. Impact：重点关注这件错事会给对方造成的影响

班组长的工作教导与部属培训

一、不完善的指导方法

1. 只是说给员工听
2. 只是做给员工看
3. 说加做，但是没让员工练习

二、工作教导前的四项准备工作

1. 制作「训练预定计划表」
练习1：如何帮助小陈编制《组装线的训练预定计划表》
练习2：如何帮助销售王主管《销售一组的训练预定计划表》
2. 对将要进行指导的工作进行「作业分解」
1. 要点有三个条件：成败、安全、易做
2. 主要步骤/要点/理由的自问
3. 作业指导书 VS 作业分解
3. 事前准备好指导中所必须的「设备，工具和材料」
1. 训练时候教学设备等
2. 教学材料（如无法重复使用，需要准备7套以上）

三、工作教导的四阶段法

1. 学习准备
1. 使学习者轻松愉快
2. 告诉他将做何种工作
3. 了解他对这项工作的认识程度
4. 激发他对这项工作的兴趣
5. 使他进入正确的学习位置
2. 传授工作
1. 将主要步骤一步步地说明示范
2. 明确强调要点
3. 清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由

四、案例现场

学员带来的问题现场教导（每组一个教导的案例）

五、制作工作分解表（作业指导书SOP）

1. 主要步骤、要点和要点理由
2. 运用自问法来制作出工作分解表
案例练习1：红烧排骨的工作分解表
案例练习2：打电话方法的作业分解表
课程总结，学以致用
1. 每人总结印象最深刻的三个知识点，并拟订一个行动计划，30天内完成
2. 课后作业：工作教导4阶段法及复盘报告

适合对象

中、基层管理干部

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

本课程深度结合TWI实战经验，通过"管理心智升级+新生代带教技术+智能工具赋能"三维解决方案，帮助一线主管
效能突破：运用AI数据分析工具，减少50%无效工时
质量管控：运用工作教导四阶段法，实现标准化作业98%达标率

查看更多收益收起更多收益

领导进化：掌握情境式沟通技术，提升团队协作效能40%
人员保有：建立新生代员工心域流量池，降低30%流失率

课程背景与交付信息

在"高质量、低成本、快交付"成为制造业生存铁律的今天（数据支撑：2023年制造业平均利润率已跌破4.8%），1.5亿新生代产业工人（90/95/00后占比67%）正在重塑生产管理规则。他们既要求工作自主权又渴望成长空间，既抗拒说教式管理又期待价值认同——传统"命令-控制"型管理方式已造成：✓ 关键岗位流失率超25%（2023制造业蓝领调研数据）✓ 标准化作业执行合格率不足78%✓ 跨代际团队冲突事件年增幅40%✓ 基层管理者50%工作时间陷于事务性报表

面临大环境和公司的内部变化的双重压力之下，我们如何摆脱困境呢？

《AI+实战型班组长综合能力提升》课程，萃取了优秀一线主管的实战内容，调整管理者的执行意识、行为等日常工作状态。从本质通透高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行，运用AI工具提效，完善的工作教导，减少产品不良；充满正能量，尽显职业风采，更好地培育与团结部属、让企业的团队更具凝聚力，提升团队战斗力、绩效倍增

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01我会干但不想干，让AI帮我

02班组长管理角色错位，徒劳无功

03班组长有效反馈打造优秀团队

讲师介绍

郑祖国

生产管理实战专家

郑祖国，生产管理实战专家，25年大型上市企业经验。擅长精益生产、仓储物流优化及安全管理，累计授课450+场，致力于通过标准化方法论助力企业降本增效与运营韧性提升

制造业电子行业物流供应链钢铁行业纺织行业食品行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI+班组长综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中、基层管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

本课程深度结合TWI实战经验，通过"管理心智升级+新生代带教技术+智能工具赋能"三维解决方案，帮助一线主管，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

AI+班组长综合能力提升