AI赋能人力资源高效办公：从AI大模型到智能体应用实践
近年来，以大语言模型（Large Language Model，LLM）为代表的人工智能技术快速发展，AI正在从传统的信息查询工具逐步演变为能够辅助员工完成工作任务的智能助手
2天 人工智能应用
课程大纲
AI办公入门与认知，工具选择和提问技巧
AI办公入门与认知，工具选择和提问技巧
一、2026年常用AI工具体系与应用场景
- 通用对话类AI工具（适合内容生成、总结提炼、方案设计、思路扩展）
- 了解主流AI大模型的发展趋势，理解AI从“工具”向“智能助手”的转变
- 掌握不同类型AI工具的特点，根据人力资源岗位需求选择合适工具
- 理解AI在招聘、培训、员工管理、制度建设、数据分析等场景中的应用价值
- 办公提效类AI工具（适合企业日常材料、文档、PPT处理）
- 利用AI辅助完成制度文件、通知公告、培训材料等内容生成
- 利用AI辅助完成汇报PPT结构设计、内容优化和视觉呈现
- 利用AI辅助完成资料整理、信息检索和知识归纳
二、提示词（Prompt）撰写的核心技巧
- 方法一：背景+具体要求（最稳定的指令式提问）
- 适用场景：岗位说明书、招聘JD、培训方案、工作总结、汇报材料等
- 关键要点：明确任务背景、目标对象、输出要求和格式规范
- 骨架写法：背景说明+你的目标+限制条件+输出格式
- 方法二：反问法（让AI帮助补充需求）
- 适用场景：需求不明确、不知道如何表达工作任务时
- 关键要点：先让AI提出问题，再逐步完善最终结果
- 骨架写法：请先向我提问需要补充的信息，再完成最终输出
- 方法三：模板法（让AI按照企业标准输出）
- 适用场景：制度文件、通知、会议纪要、培训总结、人力分析报告
- 关键要点：提供模板、参考案例和输出规范，提高结果稳定性
- 案例演示
- 使用AI生成一份岗位招聘JD，并优化岗位吸引力
- 使用AI根据培训需求生成课程方案
核心办公场景实战之AI赋能人力资源文字材料撰写
核心办公场景实战之AI赋能人力资源文字材料撰写
一、AI在人力资源高频写作场景中的应用
- 招聘场景：岗位JD、招聘文案、面试问题设计生成
- 培训场景：培训方案、课程通知、培训总结报告生成
- 员工管理场景：制度说明、员工沟通通知、工作提醒生成
- 人力行政场景：会议纪要、工作总结、述职报告、公文材料生成
- 管理汇报场景：年度人力工作总结、人才发展报告、专项汇报材料生成
二、AI辅助人力材料优化技巧
- 让AI输出结构化内容：从简单文字变成逻辑清晰的管理材料
- 让AI提炼数据化亮点：突出人员增长、培训成果、招聘效率等关键指标
- 让AI输出可执行方案：明确目标、措施、责任和时间节点
- 案例演示
- 根据零散素材生成《年度人力资源工作总结》
- 根据培训需求生成《员工培训实施方案》
核心办公场景实战之AI赋能人力数据分析
核心办公场景实战之AI赋能人力数据分析
一、AI在人力资源数据分析中的价值
- AI适合处理的任务：数据整理、数据清洗、公式生成、分析框架设计
- AI辅助数据分析的正确流程：明确指标→分析数据→提炼结论→形成报告
- 人力数据分析标准表达：数据结果+原因分析+优化建议
二、AI处理Excel数据的提问技巧
- 使用“背景信息+数据结构+分析目标+输出要求”描述数据任务
- 使用AI生成Excel函数、数据处理方法和分析逻辑
- 明确字段名称、表格结构，提高AI处理准确率
三、AI+Excel在人力资源中的应用实战
- 员工花名册数据整理与分析
- 人员结构分析：年龄、学历、部门、岗位分布分析
- 招聘数据分析：招聘进度、渠道效果、人才匹配分析
- 培训数据分析：培训覆盖率、满意度、效果评估分析
- 自动生成人力资源数据分析报告
- 案例演示
- 上传员工数据，让AI生成人员结构分析报告
- 使用AI设计人力资源数据可视化看板
核心办公场景实战之AI赋能PPT汇报制作
核心办公场景实战之AI赋能PPT汇报制作
一、AI辅助PPT制作的标准流程
- 内容拆解：明确哪些环节适合交给AI完成，哪些需要人工判断
- 汇报结构设计：利用AI生成目录、章节逻辑和关键页面
- 内容提炼：将Word材料转化为适合汇报展示的PPT内容
- 页面优化：生成结论型标题和核心观点
- 演讲辅助：生成每页讲解逻辑和汇报话术
二、AI在人力资源PPT制作中的应用方式
- 制作年度人力工作总结汇报PPT
- 制作招聘分析、培训复盘、人才发展汇报PPT
- 利用AI生成专业配图和页面视觉优化方案
- 案例演示
- 将年度人力总结材料转换为领导汇报PPT
- 生成一份人才发展专项汇报PPT结构
AI智能体认知与腾讯WorkBuddy基础应用
AI智能体认知与腾讯WorkBuddy基础应用
一、什么是AI智能体（Agent）？
- 智能体=让AI从“聊天工具”升级为“业务执行助手”
- 智能体与传统AI大模型区别：从“能说会想”到“能说会做”
- 理解AI智能体在企业办公自动化中的应用价值
二、为什么HR需要学习AI智能体？
- 解决HR大量重复性工作，提高事务处理效率
- 帮助HR完成信息整理、资料分析、流程辅助等任务
- 从单次AI对话升级为长期稳定的工作助手
三、认识WorkBuddy：从对话到自动化执行
- WorkBuddy定位与价值：理解执行型智能体的核心能力
- WorkBuddy适合解决的问题：高频、重复、流程清晰的办公任务
- WorkBuddy能力边界：文件处理、应用操作、信息搜索、自动执行
- 案例演示
- WorkBuddy自动整理招聘信息并生成汇总报告
智能体深度应用——HR岗位Skills创建与流程自动化
智能体深度应用——HR岗位Skills创建与流程自动化
一、Skills技能创建与应用
- 什么是Skills？将复杂任务封装成可重复使用的工作能力
- Skills能够解决什么问题？把日常重复工作变成一键执行流程
- 如何创建HR岗位专属技能
二、HR岗位智能体应用案例
- 招聘助手：自动生成招聘JD、筛选岗位要求、整理候选人信息
- 制度问答助手：解答员工考勤、福利、入职离职等常见问题
- 培训助手：生成培训计划、课程通知、培训总结
- 人力报告助手：自动整理数据并生成分析报告
三、打造HR个人智能工作流
- 创建定时任务，自动收集行业资讯和人才管理信息
- 工作流编排：将多个技能组合成完整业务流程
- 建立个人AI工作助手，实现从任务输入到结果输出自动化
- 案例演示
- 创建“HR会议纪要整理助手”——自动提取重点、生成待办事项
- 创建“招聘流程助手”——从岗位需求分析到招聘材料生成全流程自动化
课程定位与主要问题
近年来，以大语言模型（Large Language Model，LLM）为代表的人工智能技术快速发展，AI正在从传统的信息查询工具逐步演变为能够辅助员工完成工作任务的智能助手
核心收益
- 建立AI赋能人力资源的应用认知：了解当前主流AI工具和AI智能体的发展趋势，掌握AI在人力资源招聘、培训、员工管理、数据分析等场景中的应用价值
- 掌握AI辅助办公核心方法：学习AI提问技巧和任务拆解方法，能够利用AI完成材料撰写、方案设计、数据处理和汇报制作等日常工作
- 提升HR岗位工作效率：通过真实业务案例实操，掌握AI辅助招聘JD生成、人力数据分析、培训方案设计、PPT汇报制作等应用方法
课程背景与交付信息
课程结合《AI赋能人力资源高效办公：从AI大模型到智能体应用实践》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程内容重点
01AI办公入门与认知，工具选择和提问技巧
02核心办公场景实战之AI赋能人力资源文字材料撰写
03核心办公场景实战之AI赋能人力数据分析
04核心办公场景实战之AI赋能PPT汇报制作
05AI智能体认知与腾讯WorkBuddy基础应用
06智能体深度应用——HR岗位Skills创建与流程自动化
讲师介绍
常亚南
企业AI应用与智能办公实战专家
AI办公应用课程讲师。常亚南，企业AI应用与智能办公实战专家，微软&领英AI认证，金山办公MVP。专注AI智能体、工作流设计及办公自动化，服务100+企业，授课200+场
金融银行保险证券电力能源制造业通信行业地产基建
查看讲师主页
课程差异说明
两天HR文字材料、招聘JD、人力数据和PPT为主，后两模块引入WorkBuddy和Skills；与一天HR智能体深度执行课范围与成果不同。 原稿全文已审阅；完整大纲逐行保留，仅采用记录在exact_edits中的事实及格式修订。生产身份、原生门禁、渲染、同步和CDN及公网验收仍须通过
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
HR人员。
学习这门课可以获得什么收益？
建立AI赋能人力资源的应用认知：了解当前主流AI工具和AI智能体的发展趋势，掌握AI在人力资源招聘、培训、员工管理、数据分析等场景中的应用价值；掌握AI辅助办公核心方法：学习AI提问技巧和任务拆解方法，能够利用AI完成材料撰写、方案设计、数据处理和汇报制作等日常工作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
真实HR工作场景案例与现场实操演示
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
