AI+酒店:创新经营与OTA收益管理

AI赋能创新经营 为酒店开源之后继续拆到成也互联网 败也互联网 模型展示:互联网隐形销…和国际品牌酒店在经营什么? 这个价格你有得选吗,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天,6小时 战略解码

适合对象

酒店中高层管理人员

课程定位与主要问题

《AI+酒店:创新经营与OTA收益管理》更强调任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 场景边界更清楚:工具场景、输入要求和输出校验,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕AI赋能创新经营 为酒店开源梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助成也互联网 败也互联网 模型展示…完成一次可复盘的应用演练
  • 输出国际品牌酒店在经营什么? 这个价格…相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在数字化浪潮席卷全球的今天,酒店行业正在面临前所未有的挑战与机遇:市场高度饱和、消费者需求升级、运营成本飙升、技术迭代倒逼转型。面对这一变局,酒店管理者亟需突破固有思维,借助AI技术重构酒店经营逻辑。AI不仅是一项工具,更是重塑酒店商业模式,抢占市场先机的战略解决方案。本课程专为酒店管理层量身打造,聚焦技术赋能收益增长的核心目的,助力酒店在红海竞争中开辟高利润增长曲线

课程时间

1天,6小时

授课方式

理论讲述、案例学习、小组讨论、视频分享、照片展示、情景回顾 第一讲 AI赋能创新经营 为酒店开源

课程内容重点

01AI赋能创新经营 为酒店开源
02成也互联网 败也互联网 模型展示:互联网隐形销售链
03案例分享:国际品牌酒店在经营什么? 这个价格你有得选吗?
04了解客人的消费需求是经营创新的前提
05收益瓶颈倒逼酒店进行经营模式创新

课程大纲

AI赋能创新经营 为酒店开源

一、认知酒店经营本质是经营创新的基础
  • 案例分享:国际品牌酒店在经营什么? 这个价格你有得选吗?
二、了解客人的消费需求是经营创新的前提
三、收益瓶颈倒逼酒店进行经营模式创新
  • 1. 酒店外部经营环境分析
  • 2. 酒店内部经营环境分析
  • 3. 创新管理突破酒店经营瓶颈
四、经营模式创新提升收益 重塑酒店市场价值
  • 1. 提升非房收益是酒店内部创新的重点
  • 案例分享:多家酒店内部经营模式创新
  • 2:开发客房新功能是酒店可观的利润增长点
  • 案例分享:多家酒店跨界经营创新案例分享
  • 3. 酒店经营模式创新方法论操作实施
  • 案例分享:酒店经营创新方法操作实施
五、行动学习——请为酒店进行经营模式创新策划 (需要物资准备)
  • 1. 请各组讨论汇总出自家酒店的创新点
  • 2. 汇总各组创新点 产出自家酒店的统一创新点
  • 3. 针对统一策划的自家酒店创新点尽心操作方法论证降低投入风险

AI助力 做好收益管理 为酒店节流

一、做好日常服务 提升OTA口碑评述
  • 1. 认知互联网隐形销售链的影响力
  • 2. 认知互联网隐形销售链各组成环节
  • 3. 管控日常服务表现 提升OTA口碑评述
  • 案例分析:成也互联网 败也互联网 模型展示:互联网隐形销售链
二、借助OTA 蓄养私域池 降低收益损失
  • 1. 酒店与OTA平台的爱恨交织
  • 2. 公域流量池与私域流量池的不同作用
  • 3. 借助OTA 蓄养私域 降低运营成本
  • 4. 做好线上和线下维护 提升经营收益
  • 5. 做好OTA收益管理 利用平台引流
三、关注现存利润沙漏为酒店节流
  • 1. 酒店利润沙漏解读
  • 2. 酒店利润沙漏时刻存在
  • 3. 堵住酒店利润沙漏为酒店节流
  • 案例分享:酒店利润沙漏现象时刻存在 数据分析:利润沙漏一年漏掉惊人利润
  • 2. 服务维度——全触点个性化体验升级
  • 3. 营销维度——数据驱动的精准增长引擎
五、拥抱AI——助力酒店与时俱进
  • 1. 酒店人必须改变固有认知模式和惯性思维

讲师介绍

张云 讲师头像

张云

高品质客户服务与管理专家

高品质客户服务与管理专家。高级客户服务管理专家,拥有二十余年高星级酒店及国企培训实战经验。擅长将国际标准与本土实践结合,聚焦服务品质、客诉处理及职业素养提升,助力企业构建卓越服务体系

电力能源酒店餐旅政府国企物业服务金融银行通信
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《AI+酒店:创新经营与OTA收益管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合酒店中高层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握酒店经营创新模式与方法论——做好创新 降低风险,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲述、案例学习、小组讨论、视频分享、照片展示、情景回顾 第一讲 AI赋能创新经营 为酒店开源,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配