AI重塑保险业竞争力：趋势展望与应用赋能

精准赋能——让AI更贴近保险行业实战场景之后继续拆到AI赋能保险营销的场景——用AI外挂改良营销绩…和AI技术在保险中后台的应用（智能核保、零感理赔…，让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天，12小时 人工智能应用
授课讲师： 胡远飞 · 管理效能与AI数智化转型专家
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适合对象

营销管理层、销售负责人、营销团队绩优人员

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕精准赋能——让AI更贴近保险行业实…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助AI赋能保险营销的场景——用AI外…完成一次可复盘的应用演练
  • 输出AI技术在保险中后台的应用（智能核…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在当今数字化快速发展的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度改变着各个行业的运营模式，保险行业也不例外

随着消费者行为日益线上化、需求愈发多样化，传统保险营销手段面临诸多挑战，如客户获取成本高、精准营销难度大、服务响应不及时等。而AI 技术凭借其强大的数据处理能力、精准的预测分析以及智能交互特性，为保险营销带来了全新的机遇

通过将 AI 工具融入保险营销的各个环节，能够帮助保险从业者更高效地开发潜在客户、挖掘客户需求、发掘产品亮点、提升客户体验，并且可以极大的提高团队营销效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论传授、视频启示、案例研讨、工具演练、情境模拟、执行实战

课程内容重点

01精准赋能——让AI更贴近保险行业实战场景
02AI赋能保险营销的场景——用AI外挂改良营销绩效表现【仅演示介绍，】
03AI技术在保险中后台的应用（智能核保、零感理赔、AI客服）
04业务流程智能化重塑
05AI智能核保与理赔

课程大纲

课程总览

一、AI技术在保险中后台的应用（智能核保、零感理赔、AI客服）
  • 1. 业务流程智能化重塑
  • 1. AI智能核保与理赔
  • 2. 智能客服代替人工
  • 2. 服务模式智能化创新
  • 1. 零感理赔与主动服务
  • 2. 个性化健康管理
二、AI技术在保险产品创新中的应用（产品创新、动态定价、反欺诈）
  • 1. AI模型反欺诈与动态定价
  • 【例1：平安产险AI反欺诈系统拦截减损34.2亿元，同比增长14%】
  • 2. 定制化产品创新
三、AI技术对保险业市场竞争格局的影响（能力平权与价值升级）
  • 1. 中小险企弯道超车
  • 1. DeepSeek的开源生态与低成本特性，为中小险企创造前所未有的逆袭机遇
  • 2. 技术普惠重塑竞争逻辑，中小险企借助AI模型逐渐实现能力平权
  • 2. 从人力替代到价值升级
  • 1. AI替代标准化工作（如方案生成、资料整理），销售人员转向高价值顾问服务
  • 2. 保险业正经历从人力密集型向智能驱动型的跃迁
  • 【例1：北大方正人寿的智能展业助手方灵缩短新人培训周期30%】
  • 【例2：平安AI训练师平台已服务超万名专员，提升专业技能】
四、AI时代的保险业发展趋势与挑战
  • 1. 趋势展望
  • 1. 从单点工具到智能体中台
  • 2. ESG与风险管理的深度结合
  • 3. 新型风险保障产品兴起
  • 2. 挑战应对
  • 1. 数据壁垒与隐私合规
  • 高敏感数据缺乏统一治理标准，需建立行业级数据治理框架与安全互信方案
  • 2. 算法偏见与金融排斥
  • 个性化定价可能导致弱势群体保费过高，需平衡效率与公平，防范算法歧视
  • 3. 人才结构转型

拥抱AI—构建系统化的AI认知，及保险工作场景下的应用能力

一、低成本实施AI赋能保险营销的可行性【20分钟】
  • 1. AI赋能的三个层次
  • 操作层、业务层、战略层
  • 使用低成本的公版AI应用赋能的三要素
  • 有效交互、组合应用、潜能挖掘
二、DeepSeek能力图谱
三、场景应用案例与操作方法（实操带练）【重点，3小时】
  • 1. AI在保险业职场的应用案例呈现
  • 1. 制作产品体系思维导图：DeepSeek+markdown+Xmind+wpsAI
  • 2. 制作培训微课数字人视频：DeepSeek+HeyGen+即创+剪映
  • 3. 制作专业材料生成智能体：百度+腾讯+IMA
  • 4. 制作宣传海报与图片：DeepSeek+即梦AI
  • 5. 制作培训素材：萃取绩优人员经验并做个性化改造，生成具像的话术训练PPT
  • 2. 应用案例：用AI制作一份完整的保险市场分析&营销策略规划报告
  • 查找资料：Deepseek联网搜索功能
  • 数据验真：信源验证及数据核验，模型幻觉识别与防范
  • 交叉验证：使用不同的模型进行同主题对话

精准赋能—让AI更贴近保险行业实战场景

内容重点
  • AI精准赋能的实现层次
  • （简要阐述员工在日常场景下使用AI工具进行工作赋能之间的关系）
  • 简易智能体构建方法【零代码、零基础、零成本】【重点：1.5小时】
  • 产品专家智能体：一键分析产品亮点，自动生成产品建议书和推荐话术
  • 营销教练智能体：精准洞察客户需求，根据客户轮廓生成个性化跟进方案

AI赋能保险营销的场景—用AI外挂改良营销绩效表现【仅演示介绍，5分钟】

内容重点
  • 营销获客层面
  • 1. 获客活动设计
  • 用DeepSeek生成活动宣传素材（话术+短视频），辅助团队获客营销
  • 2. 客户跟进与转化
  • 个人技能层面

讲师介绍

胡远飞 讲师头像

胡远飞

管理效能与AI数智化转型专家

资深企业管理专家与AI数智化转型顾问，拥有二十余年从业经验。擅长将传统组织管理理论与前沿AI技术结合，专注于领导力发展、AI办公提效及业务赋能，助力金融、科技等行业企业实现数智化转型与人效提升。可结合AI营销与业务增长方向方向补充授课视角，聚焦AI在营销、运营、商业模式中的应用

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI重塑保险业竞争力：趋势展望与应用赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度