行政管理：培养AI时代公共部门管理者和领导者

课程大纲

第一章 AI与管理变革基础

1.1 AI技术原理与管理适配

1. LLM（大语言模型）的基本工作原理：从数据喂养到政务场景泛化
2. 机遇与挑战：公共决策容错率低，为何AI频发幻觉？人作为把关者与决策者的不可替代性
3. 工具巡礼：符合国内政务安全标准的合规AIGC工具推荐及能力图谱

1.2 管理范式转型:从经验到数据

基本礼仪：让AI听懂人话的五大原则（指令具体、提供背景、结构化输出、设定限制边界、分步引导）。

实战
演练：IOS框架应用
Identity (界定身份段位：如资深政研室主任)
Objective (框定任务目标：撰写汇报/梳理脉络)
Specifications (设定公文标准：字数、文风、红线限制)

第二章 AI赋能核心管理职能

2.1 智能决策管理：打通数据孤岛，数据辅助治理

2.2 资源优化管理：从从零起草到人机共创的公文革命

痛点：机关单位文山会海，格式拘泥、思路卡壳耗费大量行政资源
产出：获得20+高频体制内公文写作模板

2.3 跨部门协同管理：消除流转断层与沟通内耗

痛点：跨部门协调会冗长、议而不决、纪要提炼抓不住重点

第三章 AI时代的组织与领导力

3.1 伦理治理与公共价值守护

核心启发：技术狂飙的时代，最高级的管理哲学是对科技向善底线的坚守

3.2 数字领导力模型构建

【效能量化】数字领导力 (DL) 构建函数模型
其中为各项领导特征在特定组织结构中的权重权重参数

3.3 团队管理与技术信任建设

破除痛点：机关干部队伍培养周期长、单位沉淀的政策文件搜索低效
容错文化：在单位内部率先培养AI布道师，建立敏捷迭代的信任土壤
【工具集】AiPPT、Ima、飞书知识库

第四章综合实践与结业项目

内容重点

全链路AI协同闭环工作流实战（分组PK）
3 号位用AI生成汇报PPT与分发邮件

适合对象

公共部门（政府机关、事业单位、国企等）的管理干部与领导者

课程定位与主要问题

工具会用但流程接不上、结果不好验时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕1 AI技术原理与管理适配校准目标和边界，明确课堂重点动作
流程复用更容易：LLM（大语言模型）的基本工作原理…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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人工复核有抓手：公共决策容错率低，为何AI频发幻觉…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在全面推进国家治理体系和治理能力现代化及数字政府建设的宏大时代背景下，人工智能（AI）不再仅是基础技术工具，而是重塑公共部门管理范式、提升行政决策科学性的核心驱动力。目前，公共部门在数字化转型过程中，管理层正面临前所未有的挑战

◆ 决策模式滞后：传统行政管理高度依赖个人经验与主观判断，亟需向以数据驱动的智能决策转型（对应模块1&2）

◆ 协同壁垒固化：公共资源紧缺，条块分割导致的数据孤岛严重制约了跨部门的高效协同与资源优化（对应模块2）

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

011 AI技术原理与管理适配

02LLM（大语言模型）的基本工作原理：从数据喂养到政务场景泛化

03机遇与挑战：公共决策容错率低，为何AI频发幻觉？人作为把关者与决策者的不可替代性

04工具巡礼：符合国内政务安全标准的合规AIGC工具推荐及能力图谱

052 管理范式转型:从经验到数据

讲师介绍

孙林

人才发展与职场效能提升专家

拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁

金融银行电力能源通信烟草制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《行政管理：培养AI时代公共部门管理者和领导者》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公共部门（政府机关、事业单位、国企等）的管理干部与领导者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕1 AI技术原理与管理适配校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配