守土有责——行政管理的概念与职责
内容重点
- 案例导入：从《红楼梦》人物分析
- AI高效编写岗位说明书
- 行政管理岗位的角色定位
- 行政人员的角色定位：管家、助手、保姆？
- 执行者角色
AI赋能行政管理效率爆炸式提升 课程大纲
AI赋能行政管理效率爆炸式提升 课程大…不只补概念，更关注守土有责——行政管理的概念与职责、内功精进——行政管理人员核心能力提升在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张秋民 · AI赋能职场效能与公文写作专家
课程大纲
内功精进——行政管理人员核心能力提升
内容重点
- 行政管理人员的职业能力与素养
- 基本素养
- 科学的知识结构
- 基本的职业能力
- 高尚的职业道德
礼行天下——办公礼仪与公务接待
内容重点
- 职业形象
- 礼仪三要素及基本内容
- 行政礼仪应遵循的原则
- 男士仪容规范
- 女士仪容规范
操之在我——高效三阶段会务管理
一、会前：充分准备
- 策划
- 通知
- 备料与布场
- 布场地
- 布讲台
- 布座位
- 主席台
- 〔工具分享与运用〕会议准备之莲花宝典
- 利用AI高效编写会议方案
二、会中：合理控制
- 关键事项
- 时间安排
- 兴奋积累
- 议题数量
- 引导时间
- 精力恢复
- 插题费时
- 会议时长
- 四种角色
- 主持人的姿态职责
四、会后：跟进落实
- 公布决议
- 会议记录、会议纪要与备忘录
- 利用AI高效写作会议记录与会议纪要
- 跟进督办
- 督查督办五个结合
- 决策督查与专项督查
- 督查督办的方式
- 督查督办的创新
- 四不两直
- 两个结合
妙笔生花——AI助力高效公文写作
内容重点
- AI对话输出步骤
- 设定任务目标
- 写指令
- AI输出
- 审核
左右逢源——高效职场360度沟通
内容重点
- 沟通障碍
- 传递方信息有误
- 传递管道不顺畅
- 接收方理解判断
- 学会倾听
适合对象
企事业单位中基层管理人员、后备干部、办公室主任、文秘、行政管理人员、会务人员、接待人员
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 理清行政管理的关键点
- 精准定位行政办公岗位角色
- 流程复用更容易：行政管理日常工作的方法要求
- 明白行政办公必备的公务接待礼仪
- 高效会务组织与管理
- 利用AI快速提高写作效率
课程背景与交付信息
什么是行政管理？它是运用国家权力对社会事务以及自身内部进行管理的一种活动，泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统，是社会系统的一个重要分系统
习近平同志在主政地方时强调：办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。到中央后，他对中办提出了四最一中枢的职能定位，强调中办在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用
作为办公室综合行政管理人员，公文写作、沟通协调、会务安排，接待宾客等几乎每天都要面对这些工作，事无巨细，头绪繁多，要么被湮没在文山会海中，要么疲于在各部门、各领导间协调沟通，要么强作笑颜商务应酬，这些烦恼何时了？有没有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效？
课程时间
2天，12小时
授课方式
主题讲授；2.角色扮演；3.案例研讨；4. 提问互动；5 分组PK
课程内容重点
01守土有责——行政管理的概念与职责
02内功精进——行政管理人员核心能力提升
03礼行天下——办公礼仪与公务接待
04操之在我——高效三阶段会务管理
05妙笔生花——AI助力高效公文写作
06左右逢源——高效职场360度沟通
讲师介绍
张秋民
AI赋能职场效能与公文写作专家
张秋民老师是AI与职场效能提升专家，拥有18年国企管理及16年培训实战经验。他擅长将AI技术融入公文写作、结构化表达及TTT体系建设，累计授课1200余天，服务学员超3万人次，致力于通过技术赋能提升个人与组织效能。可结合公文写作专项版方向补充授课视角，聚焦公文写作、新闻写作、结构化表达
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本课程页面围绕《AI赋能行政管理效率爆炸式提升 课程大纲（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企事业单位中基层管理人员、后备干部、办公室主任、文秘、行政管理人员、会务人员、接待人员。
学习这门课可以获得什么收益？
理清行政管理的关键点；精准定位行政办公岗位角色。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1.主题讲授；2.角色扮演；3.案例研讨；4. 提问互动；5 分组PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
