AI时代的管理素养提升与高效应用赋能

围绕人工智能应用的实际工作场景，《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》以人工智能应用问题识别与案例演练等课程模块作为选型线索，帮助营销管理层、销售负责人、营销团队绩优人员，核对内训目标、课时安排和交付要求

1天，6小时 人工智能应用
授课讲师： 胡远飞 · 管理效能与AI数智化转型专家
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课程大纲

课程总览

一、AI技术在保险行业的应用（产寿险：产品、营销、中台、后线）
  • 1. 业务流程智能化重塑
  • 1. AI智能核保与理赔
  • 2. 智能客服代替人工
  • 2. 服务模式智能化创新
  • 1. 零感理赔与主动服务
  • 2. 个性化健康管理
二、AI技术在保险产品创新中的应用
  • 1. AI模型反欺诈与动态定价
  • 【例1：平安产险AI反欺诈系统拦截减损34.2亿元，同比增长14%】
  • 2. 定制化产品创新
三、AI技术对保险业市场竞争格局的影响（能力平权与价值升级）
  • 1. 中小险企弯道超车
  • 1. DeepSeek的开源生态与低成本特性，为中小险企创造前所未有的逆袭机遇
  • 2. 技术普惠重塑竞争逻辑，中小险企借助AI模型逐渐实现能力平权
  • 2. 从人力替代到价值升级
  • 1. AI替代标准化工作（如方案生成、资料整理），销售人员转向高价值顾问服务
  • 2. 保险业正经历从人力密集型向智能驱动型的跃迁
  • 【例1：北大方正人寿的智能展业助手方灵缩短新人培训周期30%】
  • 【例2：平安AI训练师平台已服务超万名专员，提升专业技能】
四、AI时代的保险业发展趋势与挑战
  • 1. 趋势展望：从单点工具到智能体中台
  • 2. 核心结论：人才结构转型
  • IDC预测，到2029年40%的保险业员工需掌握人机协作技能

拥抱AI——构建系统化的AI认知，及保险工作场景下的应用能力

一、AI在保险职场办公岗位的实景应用演示【时间：60分钟】（均为实操案例）
  • 1. AI对岗位数据信息的深度分析与加工
  • 2. AI对保险中后台业务流程的优化
  • 3. AI对保险产品责任与解析与表达
  • 4. AI智能体在智能营销与前线销售教练方面的设计
  • 5. AI多媒态（图生视频）与数字人技术在保险品牌策划领域的应用
二、低成本实施AI赋能保险行业工作场景的可行性【20分钟】
  • 1. AI赋能的三个层次
  • 操作层、业务层、战略层
  • 使用低成本的公版AI应用赋能的三要素
  • 有效交互、组合应用、潜能挖掘
  • 办公赋能常见的基础工具与组合套件
  • 用你的手机为KPI增效！
三、场景应用案例与操作方法（实操带练）【重点，100分钟】
  • 1. AI在保险业职场的应用案例呈现
  • 1. 制作产品体系思维导图：DeepSeek+markdown+Xmind+wpsAI
  • 2. 制作培训微课数字人视频：DeepSeek+秘塔+数字人+即创+剪映
  • 3. 制作专业材料生成智能体：元宝+文心智能体+扣子+IMA
  • 4. 制作宣传海报与图片：DeepSeek+即梦AI+豆包+火山引擎
  • 5. 制作培训素材：萃取绩优人员经验并做个性化改造，生成具像的话术训练PPT
  • 2. 应用案例：用AI制作一份完整的保险市场分析&营销策略规划报告【主题可定制】
  • 数据验真：信源验证及数据核验，模型幻觉识别与防范
  • 交叉验证：使用不同的模型进行同主题对话
  • 知识点索引：对材料中的知识点自动生成电子课件或互动式网页
四、AI精准赋能的进阶实现层次【以下四、五、六部份，合计30分钟】
五、简易智能体构建方法【零代码、零基础、零成本】
  • （使用百度智能体平台、腾讯元宝、COZE扣子，选择一项实操带练）
  • 产品专家智能体：一键分析产品亮点，自动生成产品建议书和推荐话术
  • 营销教练智能体：精准洞察客户需求，根据客户轮廓生成个性化跟进方案
  • 实操
  • 练习：制作一个保险培训师智能体（案例布置，现场带练，但无法全程完成）
六、知识库搭建：个人私有知识库与团队共享知识库搭建
  • （智能体构建过程中的知识库与插件，IMA专项知识库搭建）
  • 个人知识库：私有资料的收录与分析，精准提升岗位工作效率
  • 团队知识库：既是专业技能教练，又是活动管理后台

管理赋能——让AI更贴近经营管理场景，提升决策效率和方法论

一、管理者必备的AI能力结构
  • 1. AI应用能力：灵活自如的使用AI
  • 2. AI督导能力：团队中的AI普及率，以及工作中的AI结合程度
  • 3. AI管理能力：用AI辅助决策的习惯养成
二、AI赋能经营管理的场景研讨
  • AI辅助人资管理场景（互动方案，智能体方案）
  • 智能招聘的流程设计：DeepSeek设置筛选条件，初筛简历
  • 面试、员工面谈辅助：DeepSeek设计面谈要点，人才轮廓评估
  • 人才识别、梯队建设：DeepSeek给出发展建议和培养方案
  • AI辅助资源统筹（财务成本控制与投产分析）场景：（互动方案）
  • 商业策略可行性分析：DeepSeek 分析生成，对资源投入效果预估
  • 费用管理和进度预警：DeepSeek识图归类制表，异常值标示
  • 经营异常值分析：DeepSeek 分析Excel数据，列示问题和对策
  • AI辅助培训体系搭建场景：（互动统筹方案，智能体方案）
  • 产品优势分析：DeepSeek解读并提取亮点，对比竞品优化

业务赋能——让AI介入保险营销，提升销售KPI指标和人均产能

一、营销获客层面：【以下一、二、三部份，合计30分钟】
  • 1. 获客活动设计
  • 用AI进行全流程获客活动策划，辅助团队获客营销
  • 2. 客户跟进与转化
  • 用DeepSeek指导拒绝处理话术和促成话术，分析跟进时机与跟进策略
二、销售技能层面
  • 1. 技能训练
  • 制作保险销售导师智能体，人人拥有随身教练
  • 制作产品和销售的数字人视频，用于销售人员和网点培训
  • 2. 销售人员成长与区域影响力构建
三、以营销绩效为导向的数智化营业区项目操作方案：
  • 【SmartSales——打造保险营销智能化团队】
  • 理念：运用项目制管理，更有效发挥现AI工具的作用
  • 立项：将AI应用贯穿到营销人员的日常工作层面
  • AI营销赋能的4要素
  • 促成+AI：用DeepSeek为底层的营销智能体生成话术、引导和拒绝处理
  • 2. 实施
  • 1. 单点突破：从获客量、转化率、人均产能、活动率等指标中，选取一项重点突破
  • 2. 骨干领衔：建立核心骨干的工作坊制度
  • 3. 中心辐射：以试点团队的初步成果为基础，提取淬炼，带动同类型团队的成长
  • 4. 全面推动：项目尾期，提取组织交付物形成项目操作手册，在营业单位全面铺开

适合对象

营销管理层、销售负责人、营销团队绩优人员

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

课程适配与选型边界

这部分用于判断《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》是否适合当前人工智能应用培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

营销管理层、销售负责人、营销团队绩优人员

业务问题

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》的训练重点包括拥抱AI——构建系统化的AI认知，及保险工作场景下的应用能力、管理赋能——让AI更贴近经营管理场景，提升决策效率和方法论等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及胡远飞的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

  • 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
  • 拥抱AI——构建系统化的AI认知…和管理赋能——让AI更贴近经营管理场…会被串成一组可练习的AI应用
  • 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 人工复核有抓手：业务赋能——让AI介入保险营销，提…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

AI正在以前所未有的速度改变世界。它不仅提升了生产效率，还彻底颠覆了传统价值链。从精准营销到智能管理，AI正在重塑市场竞争规则，传统依赖经验和人力的商业竞争模式正在被重新定义。可以预见，AI工具的不断发展与普及，既带来新的增长机会，也会让市场竞争更加激烈

企业如果不能快速适应这一变化，就可能被更智能、更敏捷的竞争对手淘汰

然而，如何利用AI来提升商业竞争力？如何避免被行业颠覆？在AI逐渐普及的时代，组织管理会发生哪些新的变化？这对许多企业都是未知、却又无可避免的命题

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论传授、视频启示、案例研讨、工具演练、情境模拟、执行实战

课程内容重点

01拥抱AI——构建系统化的AI认知，及保险工作场景下的应用能力
02管理赋能——让AI更贴近经营管理场景，提升决策效率和方法论
03业务赋能——让AI介入保险营销，提升销售KPI指标和人均产能

讲师介绍

胡远飞 讲师头像

胡远飞

管理效能与AI数智化转型专家

资深企业管理专家与AI数智化转型顾问，拥有二十余年从业经验。擅长将传统组织管理理论与前沿AI技术结合，专注于领导力发展、AI办公提效及业务赋能，助力金融、科技等行业企业实现数智化转型与人效提升

金融银行保险互联网科技政府国企通信制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》适合哪些企业或学员？

营销管理层、销售负责人、营销团队绩优人员。

这门课主要解决什么问题？

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《AI时代的管理素养提升与高效应用赋能》当前呈现的核心模块包括拥抱AI——构建系统化的AI认知，及保险工作场景下的应用能力、管理赋能——让AI更贴近经营管理场景，提升决策效率和方法论等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准