第一部分：环境扫码-进入精彩纷呈的AI世界
内容重点
- 引言
- AI技术的现状与未来展望
- AI基础概念解析
- 人工智能定义
- 核心技术概览（机器学习、深度学习、自然语言处理等）
AI在企业端的管理实践应用
AI在企业端的管理实践应用适合带着现有问题进入课堂，通过案例解析-企业走向智能化的必由之路把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
余星冰 · AI战略落地与组织转型实战专家
课程大纲
第二部分：标杆实践-AI应用的实践前沿案例
内容重点
- 智能客服案例研究——阿里巴巴（羚羊&新零售）
- 自动化服务流程展示
- 客户满意度提升数据
- 实践成效：增强用户购物体验，提高转化率，推动销售增长
- 智能制造转型案例——某制造行业企业
第三部分：案例解析-企业走向智能化的必由之路
内容重点
- 1. 战略规划
- 识别业务需求与AI匹配点
- 制定AI实施路线图的必经之路4个阶段：数字化-标准化-系统化-智能化
- 回到AI提效的业务化本质（2025年3月根据趋势增补该模块）
- 2. 技术选型与集成
适合对象
本课程适用于企业内的管理层，如：总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人，以及各条线的业务骨干和高潜人群
课程定位与主要问题
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 了解市面上10款比较热门的AI产品及应用场景
- 以案例为导入，呈现市面上在AI实践上的领先企业目前的AI应用程度
- 以案例解析为主线，结构企业走向智能化的必经之路和4个关键步骤
- 了解AI在日常工作和管理运营中可以发挥的作用
- 培养创新思维，推动组织内部的数字化转型
课程背景与交付信息
随着GPT-4o的发布，和微软数十个AI应用的开源，人工智能70多年的科研阶段正式迈入了全面商业应用阶段。而很多企业在使用AI做业务降本提效时，往往会有以下问题
1、对AI类产品不了解：很多员工对AI不了解，不知道怎么使用
2、AI为业务降本增效的切入口怎么找：就算使用上了AI，也不知道具体怎么应用到业务里面
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01标杆实践-AI应用的实践前沿案例
02案例解析-企业走向智能化的必由之路
03AI基础概念解析
04人工智能定义
05核心技术概览（机器学习、深度学习、自然语言处理等）
讲师介绍
余星冰
AI战略落地与组织转型实战专家
前阿里核心板块业务OD及数字化转型负责人，AI战略落地与组织转型实战专家。擅长结合智能商业理论与AI技术推动企业战略解码，累计授课超3000场，服务众多央国企及知名企业。可结合抓七寸—打造有穿透力的数智战略落地闭环方向补充授课视角，聚焦战略落地方法论
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本课程页面围绕《AI在企业端的管理实践应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
本课程适用于企业内的管理层，如：总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人，以及各条线的业务骨干和高潜人群。
学习这门课可以获得什么收益？
了解市面上10款比较热门的AI产品及应用场景；以案例为导入，呈现市面上在AI实践上的领先企业目前的AI应用程度。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
