解读情商与领导力
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 觉察自我情绪
- 管理自我情绪
高情商领导力：AI 时代的管理制胜密码
读懂员工的心智年龄与高效辅导沟通策略被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
团队应用场景和课时安排越具体，沟通表达案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
企业中高层管理人员 授课天数：2天，6小时/天
课程定位与主要问题
工具会用但流程接不上、结果不好验时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕读懂员工的心智年龄校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 流程复用更容易：高效辅导沟通策略安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 人工复核有抓手：下属的辅导与激励相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪状态，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？在管理中，真正的领导力，一定不只是权力在产生影响，更多的是一种人际关系、人格魅力形成的影响力。因此，领导力的本质就是影响力。如何通过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效，将是未来管理工作的重要课题
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧，才能培养一支高绩效的团队，团队的整体业绩水平才能得到提升
但是，在管理实践中，我们发现，很多管理者会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……而今天的员工却经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……
课程时间
2天，12小时
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01读懂员工的心智年龄
02高效辅导沟通策略
03下属的辅导与激励
课程大纲
读懂员工的心智年龄
内容重点
- 1. 了解不同代际的员工
- 80-90-00后的区别
- 2. 用发展心理学看待一个人的心智
- 解读人格建构的过程
- 3. 个体的三大模式
高效辅导沟通策略
内容重点
- 1. 聆听的技巧与语言的结构
- 聆听的几个层面
- 觉察对方言行背后的情绪
- 2. 正面语言技巧
- 正面词语与反向暗示
下属的辅导与激励
内容重点
- 1. 内在对人发展的制约
- 识别员工的潜能
- 为什么说能力很主观
- 视频鉴赏：他如何做到
- 2. 下属能力培育的三种途径
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
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