课程总览
内容重点
- 第一天：AI时代管理者角色定位与AI快速上手
AI赋能领导力：管理者蜕变与革新发展
AI赋能领导力：管理者蜕变与革新发展不只补概念，更关注AI与管理深度结合应用、管理者定位与价值升维在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
AI与管理深度结合应用
内容重点
- 1. AI与团队管理的深度融合
- AI未来已来，AI相较人的优势能力
- 对技术的认知升级
- AI与团队管理的融合方式
- 构建多元化的复合型人才团队
管理者定位与价值升维
内容重点
- 1. 管理角观念升级
- 成为赋能型管理者的四个角色：指南针、镜子、引导者、催化剂
- 成为赋能管理者三种观念：正确信念、包容个性、职场法则
- 从关注技能到关注意愿
- 从追究过去到向往未来
AI应用基本工实操与演练
内容重点
- 1. 主流AI平台（大模型）选择
- Deepseek：深度推理应用首选
- KimiChat：快速上手、新手最佳拍档
- 混元AI平台：可攻可守，多维度扩展应用
- 2. DeepSeek（或AI平台） 的六个核心功能
DeepSeek赋能强化执行力
内容重点
- 1. 五维执行力
- 目标
- 计划
- 能力
- 行动
DeepSeek赋能团队建设
内容重点
- 1. DeepSeek赋能：团队凝聚力
- 优势（Strengths）强化
- 劣势（Weaknesses）诊断
- 机会（Opportunities）发现
- 威胁（Threats）预警
DeepSeek赋能团队人才梯队建设
内容重点
- 1. DeepSeek赋能：员工成长与发展
- 预测员工能力的差值
- 预测人才需求
- 提供个性化学习路径设计
- 现场实操：输出员工发展计划与学习地图
向下赋能力——不同状态员工的管理沟通
内容重点
- 1. 重新认识新生代员工
- 新生代员工的特点、价值观及行为反应
- 与新生代员工上下同欲的LEAD领导法则
- 现场研讨：基于LEAD领导法则设计适合我们的融合章程
- 2. 不同员工状态的管理方式应用
适合对象
企事业单位的中层管理者、中层管理储备干部、绩优骨干等
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 传统管理者到AI时代创新领导者的角色转变，引导学员树立面对AI的正确心态
- 运用AI工具提升团队协同效率，激发员工活力，打造高绩效组织
- 流程复用更容易：AI提问、AI分析与AI预测的方法，为团队管理与任务决策提供精准支持
查看更多收益 收起更多收益
- 人工复核有抓手：有效提升管理技能与领导力的20+工具，快速提升管理者能力跃迁，打造高绩效团队
课程背景与交付信息
在数字化转型的浪潮席卷全球的当下，客户服务领域正以前所未有的速度拥抱人工智能技术。从提升服务效率，到优化服务沟通，再到高效处理客诉以及增强风险防控能力，人工智能正全方位重塑客户服务的各个环节
AI技术已经成为企业发展和创新的核心驱动力。然而，如何有效地领导和管理AI技术和人才结合，成了摆在企业领导者面前的重要课题。因此，AI 领导力应运而生，成为当今企业领导者必须掌握的核心能力之一
课程时间
3天，18小时
授课方式
理论讲解、案例分析、现场实操、情景演练、分组研讨、分享点评 主讲老师相关资质；阿里-人工智能训练师（高级）证书；讯飞星火-AI提示词工程师认证；《从优秀管理者到卓越领…
课程内容重点
01AI与管理深度结合应用
02管理者定位与价值升维
03AI应用基本工实操与演练
04DeepSeek赋能团队建设
05DeepSeek赋能团队人才梯队建设
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能领导力：管理者蜕变与革新发展》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企事业单位的中层管理者、中层管理储备干部、绩优骨干等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
传统管理者到AI时代创新领导者的角色转变，引导学员树立面对AI的正确心态，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3 天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+案例分析＋现场实操＋情景演练＋分组研讨+分享点评 主讲老师相关资质： 1、阿里-人工智能训练师（高级）证书 2、讯飞星火-AI提示词工程师认证 3、《从优秀管理者到卓越领…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
