通信行业AI营销案例拆解与场景实操｜数字化转型培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

Day1.AI全局科普：AI技术前沿与通讯行业落地案例

AI全局科普，从新手科普到AI技术前瞻

一、关于AI的基础认知：不懂AI你就out了！

1. 什么是AI
认识AI
机器学习
模型训练
2. 什么是AIGC
认识AIGC
驱动AIGC的三大引擎
AIGC技术应用
3：AI如何改变世界

二、AI技术前沿趋势

1. 技术趋势概览
①AIAgent成主流方向：可自主执行复杂企业任务，无需人工指导
③语音助手自然化升级：ChatGPT推出可中断语音模式
2. 大模型技术发展
①运营商全面布局
②跨领域应用落地
3. 生成式AI创新应用
①移动端应用爆发
②场景化使用特征
4. 通信行业AI融合创新

通信行业AI落地案例合集

一、总览：三大运营商专属AI基础设施建设

1. 中国移动
①九天人工智能基座
②红莓・a-MaaS平台
2. 中国电信
①星辰大模型
②基于星辰大模型系统的AI营销落地
3. 中国联通
①元景大模型
②基于元景大模型系统的AI营销落地
三大运营商AI营销案例比较

二、通信行业AI技术落地

1：智能客服与营销应用
三大运营商均已将AI大模型应用于客服领域,显著提升服务效率
2. 网络智能化与自主运维
通信大模型推动网络迈向高阶自智
3. 垂直行业智能化应用
①智慧政务
【案例】中国移动依托九天·海算政务大模型为黑龙江数字政府提供智能化升级
②智慧医疗
③智慧水利

三、通信行业AI营销能力落地应用

1：智能客户服务与互动
①大模型客服智能体
②数字人应用
【案例】中国联通的AI彩话项目
2. 精准营销与用户洞察
①智能推荐引擎
②预测分析系统
3. 内容创作与品牌传播
①生成式AI创意工具

五、AI落地的风险防控与未来趋势

如何用好AI大模型和DeepSeek

一、认识DeepSeek：中国AI的崛起之路

1. DeepSeek是什么？
DeepSeek简介
DeepSeek发家史
DeepSeek核心模型
Deepseek产品与服务
2. DeepSeek的核心优势是什么？
核心优势特点
性能对比差异
实战表现示例
3. DeepSeek的基础使用

二、使用AI的关键钥匙：写好提示词

1. 什么是提示词
提示词概念
提示词原则
2. DeepSeek提示词技巧
提示词技巧
提示词模板：任务+背景+目标+限定
冠军提示词框架
3. DeepSeek提示词进阶技巧
反向PUA
去掉AI味道

三、用AI大模型和工具，为我们打工

1. 理解大模型和工具
大模型
需求VS
2：核心关键：用AI融入我们的工作流
工作流
工作流拆解
AI改善工作流
3. 常见AI工具演示

四、AI使用的晋级之路（简要介绍）

1. 飞书多维表格
2. Agent智能体
3. 最新颠覆性产品：Manus

理解AI营销提效的底层逻辑

一、AI如何帮助营销提效

1. 生成式AI带来的营销范式转移
AIGC对内容生产链路的颠覆
从人工决策到数据智能的进化
AI带来营销变革
2. 构建AI营销铁三角
策略脑：市场洞察AI化（案例：竞品舆情智能监控）
内容手：创意生产工业化（Demo：5分钟生成30条营销文案）
数据眼：效果评估实时化（
工具：DeepSeek投放诊断系统）

二、AI营销提效的三要素

1. 营销场景和交付
细分营销工作场景
明确场景交付
2. 营销工作流SOP
传统工作流SOP
区分人力和技术的分工
3. 场景工作流的AI化
AI化工作流SOP的建立

三、AI营销提效的4步进阶

1. 大模型提问
2. 大模型VS工具
3. 简易工作流建立
4. 智能体应用

四、通信行业AI营销落地的4个阶段演进

1. 基础应用(工具替代)
AI作为传统工具替代品，实现单点效率提升
①自动化客服处理基础咨询
②生成简单营销文案和素材
③基础用户行为分析与报表
【案例】中国联通早期通过AI客服自动化提升响应速度
2. 集成应用(流程优化)
AI从单点工具转向流程系统化优化
①基于用户画像的智能推荐
②跨平台营销活动协同

DeepSeek营销提效的10个场景实操

一、DeepSeek生成爆款文案（讲解+实操演练）

1. 如何用DeepSeek创造短视频文案？
2. 如何用DeepSeek写PR公关稿？
3. 如何用DeepSeek写品牌广告语？

二、DeepSeek变身策划大师（讲解+实操演练）

4. 如何用DeepSeek进行活动策划？
5. 如何用DeepSeek进行PPT撰写？

三、DeepSeek低成本制作传播物料（讲解+实操演练）

6. 如何用DeepSeek制作宣传海报？
7. 如何用DeepSeek制作广告宣传片？

四、DeepSeek办公技能提效（讲解+实操演练）

8. 如何用DeepSeek做思维导图？
9. 如何用DeepSeek整理调研数据？
10. 如何用DeepSeek做会议纪要写周报？
每个场景进行实操演示和学员实操环节

适合对象

通信运营商营销部门管理人员与从业者、通信行业市场策划与品牌推广专业人士

课程定位与主要问题

帮助通信相关团队把AI、5G、网络能力、客户经营和数字化服务场景连接起来

课程适配与选型边界

这部分用于判断《通信行业AI营销案例拆解与场景实操》是否适合当前数字化转型培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

通信运营商营销部门管理人员与从业者、通信行业市场策划与品牌推广专业人士、关注AI营销应用的企业决策者，以及通信行业数字化转型相关岗位人员

业务问题

围绕通信行业AI营销、客户经营、内容生成、数据洞察和营销流程优化展开训练，帮助团队把AI工具和大模型能力转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《通信行业AI营销案例拆解与场景实操》的训练重点包括AI基础认知、通信行业AI落地案例、AI大模型与DeepSeek使用、AI营销提效底层逻辑和10个营销场景实操

选型判断

建议将《通信行业AI营销案例拆解与场景实操》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及杨一犇的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕AI全局科普，从新手科普到AI技术…明确判断口径和处理优先级
用通信行业AI落地案例合集安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走如何用好AI大模型和DeepSeek相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在生成式AI技术爆发、营销数字化转型加速的当下，企业面临两大核心挑战：既要应对消费者触点碎片化带来的运营复杂度提升，又需在预算紧缩环境下实现营销效率和质量的双重突破。随着2025年DeepSeek等AI工具的爆火，通过智能内容生成、数据洞察挖掘、自动化流程优化等能力，正在重构市场营销工作范式。越来越多的企业正在寻求通过使用像DeepSeek之类的AI能力去提升市场营销工作的效率，优化营销工作的质量，激发更多营销工作的创新

通信行业的挑战可能更甚，一手使用AI进行业务的数字化升级，一手使用AI进行营销工作的提下。但很多企业仍然停留在基础的工具使用，缺乏对AI前沿技术、行业成熟案例的了解，更缺乏对传统工作流程的重构

本课程基于讲师10年的市场营销一号位工作经验和管理经验，结合AI技术前沿与营销实战场景，为企业市场负责人、数字营销团队及一线从业者提供体系化的AI提效解决方案。课程聚焦通信行业，使用大量近5年内行业落地的优秀案例，集AI科普、通信行业AI案例拆解、提炼AI营销提效的底层逻辑、结合DeepSeek在10大核心营销场景中的落地应用于一身，通过科普方法论+工具实操+案例拆解的三维教学，帮助通信行业企业快速构建AI营销认知和实操能力，实现企业人效和钱效的双重提升

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01AI全局科普，从新手科普到AI技术前瞻

02通信行业AI落地案例合集

03如何用好AI大模型和DeepSeek

04理解AI营销提效的底层逻辑

05DeepSeek营销提效的10个场景实操

讲师介绍

杨一犇

品牌营销策略与全域增长专家

品牌营销策略与全域增长专家。产业互联网品牌&营销实战专家。擅长品牌营销策略与全域增长，聚焦AI营销提效与数字化转型及舆情危机应对，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合AI营销提效方向补充授课视角，聚焦AI工具应用、营销工作流改造

互联网科技房地产金融银行保险文旅行业消费品零售

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课程差异说明

本课程更适合已经明确培训对象和业务问题的企业，可结合大纲、案例、讲师经验和课时安排进一步比较

课程常见问题

这门《通信行业AI营销案例拆解与场景实操》适合哪些企业或学员？

通信运营商营销部门管理人员与从业者、通信行业市场策划与品牌推广专业人士。

这门课主要解决什么问题？

这门课主要帮助通信行业营销和数字化团队理解AI工具如何进入客户经营、内容生产、用户洞察、营销活动策划和流程提效场景。课程页说明单门课程的训练重点和适配对象，不替代数字化转型或人工智能应用主题页

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《通信行业AI营销案例拆解与场景实操》当前呈现的核心模块包括AI全局科普，从新手科普到AI技术前瞻、通信行业AI落地案例合集等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

通信行业AI营销案例拆解与场景实操