AI时代的营销模式创新与AI应用

课程大纲

营销新阶段——人智协作

一、营销演进：从人人协作到智智协作

营销1.0：人人协作——传统线下推广、关系型销售、人海战术
营销2.0：人机协作——CRM系统、邮件营销、自动化工具辅助
营销3.0：人智协作——AI大模型赋能内容生成、智能分析、辅助决策
营销4.0：智智协作——智能体与智能体协同、全链路自动化营销

二、智的核心认知：大模型/智能体/知识库

大模型：营销大脑——理解、生成、推理、创作
智能体：执行手脚——自动化完成特定任务（客服、文案、数据分析）
知识库：企业记忆——沉淀经验、产品知识、市场信息

三、AI时代营销模式创新的三大方向

内容生产模式创新：从人工创作到AI辅助/自动生成
客户触达模式创新：从泛投放到精准预测与个性化互动
决策支持模式创新：从经验驱动到数据+AI双驱动
实操
练习：分组讨论并绘制本团队当前的营销模式处于哪个阶段，并构想人智协作模式下的理想状态图

AI大模型/智能体/知识库认知与应用基础

一、AI大模型/智能体/知识库概念与功能

大模型：深度学习驱动的通用能力，如文本生成、逻辑推理
智能体：基于大模型的自动化应用，可执行具体任务
知识库：结构化存储企业知识，与大模型结合实现精准问答

二、常用免费AI工具功能与特点

工具名称
核心功能
适用场景
深度推理、长文本处理、逻辑分析
市场调研报告生成、销售话术优化
元宝
多模态理解、创意生成
社交媒体文案创作、短视频脚本
千问

三、AI提示词的核心技巧

提示词三要素：角色设定、任务描述、输出要求
进阶技巧：提供示例、分步引导、约束条件
常见错误与优化方法
梳理三、AI提示词的核心技巧的适用场景、输入输出和使用边界
练习：每组选择一个营销场景（如撰写产品推广文案），使用DeepSeek或元宝，通过优化提示词，对比三次输出结果的质量差异

四、知识库建立的方法

腾讯IMA知识库搭建演示：上传资料、标签管理、权限设置

五、智能体的组成部分与应用

智能体五要素：目标设定、知识接入、能力配置、交互设计、触发条件
扣子/元器件智能体平台介绍
智能体应用场景：自动客服、销售助手、市场分析员
梳理五、智能体的组成部分与应用的适用场景、输入输出和使用边界
练习：在扣子平台上尝试创建一个简单的产品问答智能体，配置基础知识与回复逻辑

AI赋能客户开发与精准触达

一、AI助力客户画像与精准定位

利用大模型分析现有客户数据，提炼核心特征
通过千问/DeepSeek生成理想客户画像（ICP）
结合外部数据（行业报告、公开信息）补全画像维度

二、AI驱动的潜在客户挖掘

利用AI爬取公开信息（企业官网、招聘信息、新闻动态）识别潜在客户
通过元宝分析社交媒体互动数据，发现高意向用户
智能体自动监测并推送潜在客户线索

三、AI生成个性化触达内容

基于客户画像生成个性化邮件、微信话术
利用剪映快速生成针对不同行业的短视频介绍
A/B测试提示词优化触达效果

四、智能体辅助客户跟进与互动

设置智能体自动回复常见咨询
智能体记录客户互动历史并提醒跟进时机
人智协作：智能体筛选高意向客户，人工重点跟进
梳理四、智能体辅助客户跟进与互动的适用场景、输入输出和使用边界
练习：给定一个目标行业（如餐饮连锁），利用DeepSeek生成理想客户画像，并撰写三版不同风格的开发信文案

AI赋能市场洞察与销售计划制定

一、AI助力市场趋势与竞争洞察

利用大模型快速阅读并总结行业报告（如艾瑞、亿欧）
通过元宝分析社交媒体热点，捕捉消费者情绪变化
千问辅助分析竞品动态（价格、新品、促销）

二、AI辅助区域市场与渠道分析

结合公开数据（人口、经济数据）分析区域市场潜力
利用AI评估不同渠道的覆盖效率与成本
智能体定期输出渠道健康度报告

三、AI驱动的销售目标与计划制定

基于历史数据与市场洞察，AI辅助预测销售额
利用DeepSeek分解目标至区域、产品、客户层级
智能体生成初步的月度销售行动计划

四、销售计划的可视化与协同

利用剪映制作销售计划解读短视频，便于团队理解
知识库存储销售计划及相关资料，团队随时调用
智能体跟踪计划执行进度并预警偏差
梳理四、销售计划的可视化与协同的适用场景、输入输出和使用边界
练习：给定某产品（如智能扫地机）和三个区域市场数据，利用DeepSeek生成一份简要的销售计划框架，包含目标分解与核心策略

AI赋能市场方案设计与数据分析

一、AI激发营销创意与方案设计

利用元宝进行头脑风暴，生成活动主题、创意玩法
DeepSeek辅助撰写完整的营销活动方案（背景、目标、策略、预算）
豆包快速制作方案PPT大纲

二、AI优化营销物料与内容生产

剪映一键生成多版本短视频广告
利用AI生成海报文案、H5互动文案
智能体根据用户反馈自动调整内容策略

三、AI赋能营销数据收集与清洗

智能体自动抓取各平台数据（公众号、抖音、CRM）
千问辅助数据清洗与基础分类
建立数据看板，实时监控关键指标

四、AI驱动业绩分析与策略调整

三大核心指标分析：获客成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、转化率
利用DeepSeek分析业绩波动原因（5WHY法）
智能体根据分析结果自动生成优化建议
梳理四、AI驱动业绩分析与策略调整的适用场景、输入输出和使用边界
练习：提供一组模拟的营销活动数据（曝光、点击、转化、成本），利用DeepSeek进行数据分析，找出问题点并给出三条优化建议

AI工具部署与团队落地应用

一、AI工具选型与部署策略

工具部署三步法：试点测试、全员培训、正式推广
建立AI工具使用规范与权限管理

二、企业知识库的构建与运营

腾讯IMA知识库搭建实操：上传标准文件、建立标签体系
知识库维护机制：定期更新、质量审核、使用反馈
智能体与知识库联动，实现知识即服务

三、智能体的创建与业务嵌入

在扣子/元器件平台上创建业务智能体（如市场情报员客户问答助手）
智能体与现有工作流结合（如晨会前自动输出昨日数据简报）
智能体的持续训练与优化

四、团队AI能力培养与落地机制

建立内部AI学习小组，定期分享优秀案例
将AI工具使用纳入日常工作流程与考核
月度AI应用复盘会，持续迭代应用方法
梳理四、团队AI能力培养与落地机制的适用场景、输入输出和使用边界
练习：以小组为单位，为本团队设计一份AI工具落地30天行动计划，明确选型工具、试点场景、培训安排与效果评估方式

适合对象

营销总监市场经理销售团队负责人品牌运营人员数字化转型项目组成员

课程定位与主要问题

工具会用但流程接不上、结果不好验时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

场景边界更清楚：AI时代营销演进的4个阶段与人智协作的核心理念，明确营销模式创新路径
熟悉5大免费AI工具（DeepSeek、元宝、千问、豆包、剪映）的功能特点与适用场景
流程复用更容易：AI提示词撰写的3大核心技巧，能够精准调教AI输出高质量内容

查看更多收益收起更多收益

人工复核有抓手：知识库建立的4步法与智能体构建的5大组成部分，实现营销知识沉淀与自动化应用
场景边界更清楚：AI赋能客户开发的5步流程与市场洞察的3大维度，提升市场响应速度
提示与校验更稳定：AI辅助数据分析与业绩提升的3大关键指标，用数据驱动决策

课程背景与交付信息

作为营销管理者或业务团队，您在当前的营销环境中是否面临以下困惑？

流量成本越来越高，获客难度持续增加，营销投入产出比难以掌控？

市场变化迅速，消费者需求碎片化，传统的营销模式难以触达核心用户？

课程时间

1天，6小时

授课方式

知识讲解、案例解析、现场实操、小组讨论、互动演练

课程工具

清单序号工具名称应用场景工具1 提示词优化三要素模板用于撰写高质量的AI提示词，提升输出精准度工具2 理想客户画像（ICP）生成模板辅助AI分析并生成标准化的客户画像工具3 个性化触达内容生成流程指导利用AI生成邮件、话术等个性化内容工具4 市场洞察快速分析清单结合AI快速扫描市场、竞品、消费者情绪工具5 月度销售计划AI辅助生成框架…

课程内容重点

01营销新阶段——人智协作

02AI赋能客户开发与精准触达

03AI赋能市场洞察与销售计划制定

04AI赋能市场方案设计与数据分析

05AI工具部署与团队落地应用

讲师介绍

廖大宇

营销增长与渠道效能提升专家

廖大宇，大客户营销与渠道管理实战专家。曾任百事、雀巢、达能营销总监，20年实战经验。专注大客户营销、渠道管理及AI营销应用，累计授课600余场，帮助200+企业创造超100亿业绩

食品酒水消费品零售医药医疗制造业互联网科技国企央企

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课程差异说明

本课程页面围绕《AI时代的营销模式创新与AI应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

营销总监市场经理销售团队负责人品牌运营人员数字化转型项目组成员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握AI时代营销演进的4个阶段与人智协作的核心理念，明确营销模式创新路径；熟悉5大免费AI工具（DeepSeek、元宝、千问、豆包、剪映）的功能特点与适用场景。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识讲解、案例解析、现场实操、小组讨论、互动演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配