基于AI技术的农商行新媒体营销转化与客诉应答演练

如何策划新媒体热点选题:提炼可落地的方法、工具…、搭建对冲式内容基础:提炼可落地的方法、工具和跟…和市面上视频剪辑软件简述:提炼可落地的方法、工具…连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天,6小时 质量管理

课程大纲

如何策划新媒体热点选题

内容重点
  • 爆款视频的基础是爆款选题
  • 账号的垂直度把控
  • 实操1:通过AI工具确认优质选题

搭建对冲式内容基础

内容重点
  • 新媒体赛道对好内容的标准
  • 声音画面拉2秒完播
  • 开篇第一句拉5秒完播
  • 6. 种视频结构拉整体完播
  • 实操2:通过逻辑翻转罗盘完成内容结构创作

市面上视频剪辑软件简述

内容重点
  • 1. Final Cut Pro
  • 2. I Movie
  • 3. PR
  • 4. 达芬奇
  • 5. 剪映

提升短视频剪辑质量8大工具

内容重点
  • 视频素材 —— COVER/新片场/VJ师
  • 文案素材 —— 文案狗/梅花网
  • 图片素材 —— 包图网/LCONPARK
  • 字体素材 —— 猫啃网
  • 提词功能 —— 爱提词/剪映提词

大师级AI剪辑技巧

内容重点
  • 画面语言对比剪辑
  • 声音语言对比剪辑
  • 动作匹配对比剪辑
  • 卡点技巧视频剪辑
  • J Cut剪辑

你解决不了问题,但你可以解决信访投诉

内容重点
  • 学会解释制度制定的原因
  • 梳理问题发生的前因、诱因及结果
  • 解释清晰自身的角色及权限
  • 明确问题处理流程及各阶段价值

不要一味的通过赞美对方解决问题

内容重点
  • 通过用词、语气、档案厘清客户素质
  • 遇高则赞、遇低则示
  • 无法回答就记录转达
  • 坦然接受责骂引导情绪输出
  • 案例:尽快有多快?回复不等于处理。可量化的话术总是充满力量的

一味的退让并不是好的服务

内容重点
  • 服务速率大于服务态度
  • 认同处境、情绪、预判行为
  • 本人的责任感大于公司
  • 提出替代性方案
  • 举类似处理过的例子

适合对象

互联网金融宣传人员、领导干部、中高层管理、一线与客户接触的员工等

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 先确认工具场景、输入要求和输出校验,让训练目标更具体
  • 如何策划新媒体热点选题:提炼可落地…和搭建对冲式内容基础:提炼可落地的方…会被串成一组可练习的AI应用
  • 流程复用更容易:提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 人工复核有抓手:市面上视频剪辑软件简述:提炼可落地…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

团队把AI能力接入日常工作时,最先卡住的是场景边界和结果复核。训练会串起如何策划新媒体热点选题:提炼可落地的方法、工具…、搭建对冲式内容基础:提炼可落地的方法、工具和跟…和市面上视频剪辑软件简述:提炼可落地的方法、工具…,先把可落地路径说清楚。

课程时间

1天,6小时

授课方式

现场讲授、小组讨论、现场演练、案例分析等

课程内容重点

01如何策划新媒体热点选题:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02搭建对冲式内容基础:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03市面上视频剪辑软件简述:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04提升短视频剪辑质量8大工具:提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

张远 讲师头像

张远

AI驱动的新媒体营销与私域运营专家

高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师,深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验,累计授课1500+场,擅长将AI技术与营销策略融合,赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角,聚焦短视频/直播/私域

金融银行通信文旅行业汽车行业消费品零售政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《基于AI技术的农商行新媒体营销转化与客诉应答演练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

互联网金融宣传人员、领导干部、中高层管理、一线与客户接触的员工等。

学习这门课可以获得什么收益?

先确认工具场景、输入要求和输出校验,让训练目标更具体;如何策划新媒体热点选题:提炼可落地…和搭建对冲式内容基础:提炼可落地的方…会被串成一组可练习的AI应用。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用现场讲授+小组讨论+现场演练+案例分析等,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配