课程总览
内容重点
- 第1天：AI认知与基础生成能力
智启办公新范式｜AI 赋能高效工作实战工坊
智启办公新范式｜AI 赋能高效工作实战…适合带着现有问题进入课堂，通过智能文档处理与内容生成把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
蔡元 · 创新思维与数智化效能专家
课程大纲
AI思维与大模型通识
1.1 重新认识AI：从娱乐到生产力
- 企业数字化转型中AI的战略价值
- 大模型（GPT、文心、Kimi等）的能力边界
- 广东移动业务场景中AI落地的三大路径
1.2 破除认知误区：AI不会取代你，但会用AI的人会
- 常见恐惧与误区分析
- 操作：不用AI vs 用AI完成基站巡检报告
- 案例：某省移动公司客服人员用AI将工单摘要效率提升70%
智能文档处理与内容生成
2.1 AI文档核心技能：摘要、扩写、改写、润色
- 公文写作：快速生成会议纪要、通知、通报
2.2 多模态文档生成：PPT、脑图、表格
- 用AI将文字大纲一键转为PPT
- 智能表格：自然语言生成Excel公式、数据清洗
2.3 实操
- 演练：岗位定制化文档任务（分组分岗）
- 基建岗：将项目验收纪要转为待整改清单
- 培训岗：生成新员工培训手册大纲
- 园区运营岗：编写园区能耗周报摘要
- 行政综合岗：拟写资产盘点通知并润色为正式公文
- 案例：某物业经理用AI将10份设备巡检日志合并为一份汇报PPT
提示词工程入门
3.1 好提示词的三要素：角色、任务、格式要求
- 基础公式
- 进阶技巧
3.2 结构化提示词：构建可复用的提示词模板
- 示例：智能公文提示词模板
- 链式提示词：多步交互
3.3 实战：为四大岗位设计专属提示词
- 基建：提取合同中的工期、违约责任条款
- 培训：设计课程评估问卷的问题
- 园区运营：生成访客路线指南
- 行政：编写车辆调度备选方案
- 第2天：日常办公自动化与岗位AI助手初建
办公自动化实战
4.1 AI辅助邮件与信息处理
- 自动分类、摘要长邮件线程
- 撰写不同语气的回复草稿（正式、内部协作、客户催办）
4.2 会议全流程AI化
- 会前：AI生成议程+准备材料清单
- 会中：语音实时转写与关键决策提取（通义听悟、讯飞）
- 会后：自动生成会议纪要和待办任务分配
4.3 日程与任务智能管理
- 用自然语言创建日历事件、逻辑冲突检查
- AI辅助推荐项目优先级排序
- 案例：项目经理通过AI会议工具，每周节省3小时跨部门对齐会议的时间
RPA级轻量自动化入门
5.1 日常高频动作的自动化
- 场景：文件自动重命名、邮件附件自动保存至网盘并通知
5.2 表格数据自动处理
- AI写Excel宏或Python脚本（无需编程基础）
- 案例：自动合并多个基站参数表，并标记异常值
5.3 岗位专属自动化脚本生成
- 基建：自动汇总周报中在建工程进度字段
- 园区运营：AI生成SQL查询园区停车位占用率
- 行政：自动生成值班排班表
综合实战与AI应用习惯养成
6.1 跨岗位挑战：用AI完成一个完整工作任务
- 场景：接到上级要求，3小时内提交一份降本增效建议方案
6.2 构建个人AI工作台
- 推荐工具组合（大模型+文档+自动化）
- 建立提示词知识库，形成复用资产
6.3 结业行动承诺
- 每位学员绑定一个真实工作任务，课后用AI完成并分享成果
- 分享收获及感想
适合对象
基建岗、培训岗、园区运营岗、行政综合岗 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘
课程定位与主要问题
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- AI思维与大模型通识和智能文档处理与内容生成会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
- 人工复核有抓手：提示词工程入门相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在广东移动全面推进数字化转型战略的背景下，提升全员数字素养与AI应用能力已成为组织效能升级的关键抓手。当前，公司员工对人工智能的认知与应用水平参差不齐：部分员工仅将AI用于浅层娱乐或零星的文字处理，尚未形成系统化的AI办公思维，更缺乏将AI融入核心业务流程的能力
与此同时，基建、培训、园区运营、行政综合等岗位普遍面临文档处理耗时长、会议信息提取效率低、重复性事务繁重等痛点。为破解这一困局，本项目特设AI办公提效与基础应用培训，旨在帮助员工从零基础或碎片化使用状态，走向系统化、日常化的AI赋能进阶
本阶段课程遵循办公提效的初级、进阶逻辑，内容涵盖AI通识认知、智能文档处理、提示词工程入门、轻量自动化脚本、会议全流程AI化等核心技能。通过高强度实战教学，学员将建立正确的AI思维，掌握大模型在公文写作、数据整理、日程管理等场景中的精准调用方法，并能针对自身岗位（基建、培训、园区运营、行政综合等）设计可复用的提示词模板与简单自动化动作。课程中每个模块均配有定制化岗位案例与实操演练，学员学习后会具备将AI转化为个人生产力工具的能力，初步构建人机协同的工作习惯，为后续二阶的流程改造与协同创新打下坚实基础
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01AI思维与大模型通识
02智能文档处理与内容生成
03提示词工程入门
04办公自动化实战
05RPA级轻量自动化入门
06综合实战与AI应用习惯养成
讲师介绍
蔡元
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《智启办公新范式｜AI 赋能高效工作实战工坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
基建岗、培训岗、园区运营岗、行政综合岗 课程设计：20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景演练 + 15%学员汇报 + 10%复盘。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体；AI思维与大模型通识和智能文档处理与内容生成会被串成一组可练习的AI应用。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
