认知升级：解锁你的24小时全能数字助理（上午 09:00-10:00）本章节主要解决导购对AI的陌生感与畏难情绪，建立AI是工具而非替代者的正确认知，并掌握基础操作
内容重点
- 零售业进入AI+真人协同时代
- 导购日常工作的时间大盗分析：我们在哪里浪费了最多时间？
- 什么是生成式AI：它是怎么理解我们说话的？
- AI在导购工作中的三大角色：文案写手、沟通参谋、策略大脑
- 为什么很多人用了AI却没有好结果
AI赋能：金牌导购的智能化业绩倍增实战训练营
解锁你的24小时全能数字助理（上午 09:00…和AI一键生成高转化私域文案（上午 10:00-…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
适合对象
商场入驻品牌店长一线资深导购品牌督导
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
- 解锁你的24小时全能数字助理（上午…和AI一键生成高转化私域文案（上午…会被串成一组可练习的AI应用
- 流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 人工复核有抓手：运用AI提升线上回复与聊单技能（下…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
零售行业经营环境正在发生深刻变化
当前线下零售已进入流量稀缺、竞争加剧、转化为王、复购驱动的经营阶段，商场门店导购不仅要承担基础接待与成交职责，还需要承担客户识别、需求挖掘、关系经营、私域触达、复购转介绍等更综合的销售任务
在消费者决策周期缩短、信息获取渠道多元、购买比较更加充分的背景下，单纯依靠经验式销售、话术式推销和被动式接待，已难以满足门店业绩持续增长的要求
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认知升级：解锁你的24小时全能数字助理本章节主要解决导购对AI的…
02种草与引流：AI一键生成高转化私域文案本章节主要解决导购写朋友圈…
03破冰与挽回：运用AI提升线上回复与聊单技能本章节主要解决导购在线…
04谋篇布局：运用AI制定单客跟进与VIP经营策略本章节为高阶进阶
课程大纲
种草与引流：AI一键生成高转化私域文案（上午 10:00-12:00）本章节主要解决导购写朋友圈和社群文案干瘪、硬广、无互动的痛点，用AI实现批量高质量内容产出
内容重点
- 导购在朋友圈与社群发内容常见的问题
- 内容像广告，客户不愿看
- 内容空泛，缺少吸引点与购买理由
- 只会发产品图，不会写故事、场景和搭配价值
- 文案同质化严重，没有门店特色和个人风格
破冰与挽回：运用AI提升线上回复与聊单技能（下午 13:30-15:00）本章节主要解决导购在线上沟通中不会接话、害怕拒绝、聊死天的痛点，把AI当做实时沟通外脑
内容重点
- 导购线上沟通的常见难题
- 回复慢，错过最佳沟通时机
- 语言生硬，像客服不像顾问
- 回答客户问题只停留在产品信息层面，没有推进成交
- 面对异议容易词穷，不知道如何自然化解
谋篇布局：运用AI制定单客跟进与VIP经营策略（下午 15:10-16:40）本章节为高阶进阶，主要解决导购只会卖单件、缺乏长期客户经营思维的痛点，利用AI实现精细化单客管…
内容重点
- 为什么导购需要单客策略而不是统一群发
- 客户状态不同，跟进节奏不同
- 客户需求不同，推荐重点不同
- 客户关系深浅不同，沟通方式不同
- 跟进越精准，客户越容易感受到专业度与被重视感
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《AI赋能：金牌导购的智能化业绩倍增实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
对企业的收益，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
