破局绩效沟通：从对抗到共赢的管理闭环（AI版）

课程大纲

课程总览

一、为什么要做绩效沟通面谈？

1. 绩效面谈在绩效管理的位置——系统化沟通才有价值
绩效管理的的流程
什么是绩效面谈
案例：某公司部门经理为什么消极抵制绩效面谈？
活动：我们听到的一样，但结果不一样
2. 绩效沟通的意义——绩效沟通实现公司、管理层和员工共赢
对于管理者
案例：为什么张经理总抱怨团队没有执行力？
对于员工
案例：学会沟通，小张和领导关系融洽了

二、怎么做绩效面谈才更有效果？

1. 绩效面谈的方法——绩效沟通要提前准备
面谈准备工作
面谈六步法
情境剧场：调整后的面谈方式练习
绩效面谈常用的技巧和工具——绩效沟通是有话术的，不能胡说
开放式询问
肢体语言
聆听与反馈
赞美与批评
如何建议可行方案

三、如何进行绩效面谈结果的跟踪与应用？

1. 工作进展跟进——沟通发现问题后要有行动
针对性培训
及时认可长处，发现不足
跟踪完成情况
工具：跟踪落实表
2. 绩效面谈应用——管理闭环的最后一步
绩效考核结果反馈
绩效下降员工辅导
案例：王万多老师带领团队时的经验分享
3. 《经营分析会》及各部门联动考核？——集中跟踪绩效结果

四、AI-DeepSeek在绩效沟通中的应用

DeepSeek技术概述
什么是DeepSeek？
DeepSeek的核心技术与优势
DeepSeek在绩效管理中的应用潜力
绩效沟通中的具体应用
基于DeepSeek的绩效数据分析与反馈
智能化绩效沟通工具的设计与应用
员工个性化绩效反馈与改进建议
DeepSeek在绩效沟通中的实施与优化

适合对象

董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、经理、主管等管理者及必要的基层员工

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准
围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

当前经济环境复杂多变，企业竞争加剧，绩效管理成为组织激活与战略落地的核心抓手。然而，多数企业的绩效沟通仍停留在"填表打分"的表面流程，管理者与员工因信息不对称、方法不科学导致矛盾频发，绩效提升效果有限。具体表现为

绩效面谈形式化走过场无实效

沟通缺乏数据支撑全凭主观判断

课程时间

1天

授课方式

案例分析、实战方法、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评、课堂练习、课后作业

课程内容重点

01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级

02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

王万多

人力资源效能提升专家

曾任广日集团高管、日立集团人力资源总监。资深组织发展与人力资源专家，专注绩效与激励体系、人才发展，主持2000余场培训，惠及3000多家企业，以实战数据驱动组织效能跃升

制造业能源行业金融业软件IT通信互联网商业贸易工程项目

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课程差异说明

本课程页面围绕《破局绩效沟通：从对抗到共赢的管理闭环（AI版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、经理、主管等管理者及必要的基层员工。

学习这门课可以获得什么收益？

看清工具场景、输入要求和输出校验，先讲清对象、约束和判断标准；围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

破局绩效沟通：从对抗到共赢的管理闭环